Δοκιμάστε τα εξής:
- Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του PlayStation® για να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα δικτύου.
- Αν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, δοκιμάστε να φέρετε την κονσόλα PlayStation®4 πιο κοντά στον δρομολογητή και να απομακρύνετε οτιδήποτε μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση ανάμεσα στις συσκευές.
- Πραγματοποιήστε δοκιμή σύνδεσης στο Internet από τις Ρυθμίσεις δικτύου.
- Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή, περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά και ανοίξτε τον ξανά.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε σύνδεση Internet μέσω καλωδίου, αν είναι δυνατό.
- Ενημερώστε τον δρομολογητή σας με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή.
- Αν είναι δυνατό, προσπαθήστε να ανοίξετε τις θύρες. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 και για UDP: 3478, 3479, 49152 έως 65535. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ανοίγματος των θυρών, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας Internet.