- Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κάποια υπηρεσία εκτός του PlayStation®, ελέγξτε την κατάστασή της.
- Το PlayStation φαίνεται να είναι προσωρινά απασχολημένο. Δοκιμάστε πάλι αργότερα.
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του δικτύου επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Προβολή κατάστασης υπηρεσιών PSN ή χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή το smartphone σας για να ανοίξετε τη σελίδα κατάστασης του PlayStation παρακάτω.
- Επανεκκινήστε την κονσόλα PlayStation®4.
- Επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας.
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για να ελέγξετε την κατάσταση της σύνδεσής σας με το Internet.
- Κάντε επαναφορά του δρομολογητή, επιλέξτε διαδοχικά [Settings] (Ρυθμίσεις) > [Network] (Δίκτυο) > [Set up Internet Connection] (Εγκατάσταση σύνδεσης Internet) και συνδεθείτε ξανά στο δρομολογητή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες που παρέχονται με τον δρομολογητή.
- Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή με την τελευταία έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες που παρέχονται με το δρομολογητή.
- Επιλέξτε διαδοχικά [Settings] (Ρυθμίσεις) > [Network] (Δίκτυο) > [Test Internet Connection] (Δοκιμή σύνδεσης στο Internet) και ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσης στο Internet.
- Ένα τείχος προστασίας ή άλλο μέτρο ασφάλειας μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση στο δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές δικτύου σας δεν μπλοκάρουν τους παρακάτω αριθμούς θυρών:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479