{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Find ud af, hvorfor vi suspenderer spillere fra PlayStation, og hvad du skal gøre, hvis du bliver suspenderet.
Når du opretter en konto til PlayStation, accepterer du at overholde vilkår for anvendelse for PlayStation, som omfatter Adfærdskodeks.
Hvis du overtræder disse betingelser, kan vi suspendere din kontos sociale funktioner eller selve din konto. Gentagne overtrædelser kan medføre yderligere suspenderinger.
Suspenderinger kan være:
I tilfælde af alvorlige overtrædelser kan vi suspendere din PlayStation-konsol fra at få adgang til vores tjeneste.
Med denne suspendering kan du ikke logge på din konto og få adgang til PlayStation-funktioner, herunder online-multiplayer, PlayStation Store og andre funktioner. Det betyder, at du ikke vil kunne bruge nogle produkter og tjenester, heller ikke dem, du har betalt for.
En kontosuspendering kan være enten midlertidig eller permanent.
Med denne suspendering har du ikke adgang til sociale funktioner på såsom kontakt med andre spillere og onlinespil. Kommunikationssuspenderinger fungerer som kontosuspenderinger, når du forsøger at spille på en PS4-konsol.
Med denne suspendering vil du ikke kunne bruge din konsol til at få adgang til konti, spille spil eller spiltyper, der kræver onlineadgang, eller få adgang til indhold købt fra PlayStation Store.
Typen og længden af udelukkelsen bestemmes ud fra overtrædelsens alvor og spillerens historik.
Du kan også kontrollere din kontostatus ved at gå til Min support.
Hvis vi suspenderer din konto eller PlayStation-konsol, får du vist en fejlkode, når du forsøger at logge på.
Hvis din konto er blevet suspenderet pga. kommunikation, vil du se en fejl, når du forsøger at bruge sociale funktioner, f.eks. adgang til partychat eller ændre dit online-id.
Vi sender dig som regel en e-mail med en forklaring på, hvorfor du er blevet suspenderet, og hvor længe det vil vare. Den sender vi til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto (dit logon-id). Sørg for at se efter e-mailen i mappen med uønsket post eller spam.
Du kan også kontrollere din kontostatus ved at gå til Min support.
Hvis du ikke har modtaget en meddelelse, bedes du kontakte os for at få yderligere oplysninger.
Du kan få adgang til din konto eller din kontos sociale funktioner, når din suspendering ophører. Du kan se, hvor lang tid der er tilbage, ved at tjekke e-mailen fra PlayStation Safety.
Du kan også se flere oplysninger om din suspendering ved at gå til Min support.
Vi giver mulighed for at appellere i visse tilfælde. Du kan eventuelt indsende en appel, hvis:
Hvis din konto er blevet permanent suspenderet.
Hvis din konto er suspenderet, og du ikke kan logge ind på den, vil følgende indstillinger ikke være tilgængelige for dig:
Vi foretager aldrig betaling for et abonnement fra en suspenderet konto. Hvis der skal betales et abonnement, mens din konto er suspenderet, bliver der ikke trukket penge, og dit abonnement (og eventuelle tilknyttede fordele) bortfalder.
Hvis du ønsker at ændre dine abonnementsindstillinger, mens din konto er suspenderet, skal du kontakte os.
Kontakt vores supportspecialister
Indtast din fødselsdato
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}