Odstraňování problémů s obrazem či zvukem na konzoli PS5

Jak odstraňovat problémy s obrazem či zvukem na konzoli PS5

Zjisti, jak na konzolích PlayStation®5 vyřešit problémy s obrazem a zvukem.

Pokud máš problémy se zvukem, proveď aktualizaci na nejnovější verzi systémového softwaru dostupnou pro tvou konzoli.

Kontrola kabelů a portů

  1. Připoj konzoli PS5™ přímo k portu HDMI televizoru/displeje.
    Problémy se zvukem nebo obrazem může vyřešit odpojení všech dalších zvukových nebo obrazových zařízení.
  1. Ověř, že je televizor/displej na správném kanálu.
  2. Zkontroluj, že je systémový software televizoru/displeje aktuální a že firmware má nejnovější verzi. V uživatelské příručce od výrobce najdeš další nastavení, která můžou být nutná, abys mohl používat signál s vysokým rozlišením. 
  3. Zkus použít jiný kabel HDMI. 
  4. Zkus použít jiný port HDMI.

Problémy přetrvávají?

Kontrola kabelu HDMI

Kabel HDMI přiložený ke konzoli PS5 je kabel HDMI 2.1. Zkontroluj, že kabel, který používáš s konzolí PS5, je kabel HDMI 2.1.

Problémy přetrvávají?

Navštiv diagnostický nástroj Opravy PlayStation výběrem problému dole.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation