Odstraňování problémů s disky pro konzoli PS4

Jak odstraňovat problémy s disky pro konzoli PS4

Pokud máš problémy s hraním nebo načtením některé hry na konzoli PlayStation®4, postupuj následujícím způsobem.

Odstraňování problémů se čtením disků pro konzoli PS4

Po každém z těchto kroků zkus znovu vložit disk do konzole.

  1. Vyčisti disk měkkým čistým hadříkem, abys ho zbavil veškerých nečistot či otisků.
  2. Zkus vložit jinou hru, disk Blu-ray nebo DVD.
    Konzole PS4™ nepřehrávají vypálené disky ani zvuková CD.
  3. Přejdi do bezpečného režimu a vyber možnost 5 Obnovit databázi.
Bezpečný režim na konzolích PS4
  1. Pokud možnost Obnovit databázi problém nevyřeší, přejdi do bezpečného režimu a vyber možnost 7 Inicializovat systém PS4 (přeinstalovat systémový software).
Varování: Vybráním možnosti 7 bezpečného režimu smažeš všechny informace v konzoli, včetně systémového softwaru. Níže najdeš návod, jak stáhnout verzi systémového softwaru konzole PS4 určenou k přeinstalaci.
Přeinstalování systémového softwaru konzole PS4

Pokud tyto kroky k odstraňování problémů nepomohou, přejdi do nástroje Opravy PlayStation.

Odstraňování problémů s nežádoucím vysunováním disku z konzole PS4 

  1. Stisknutím a podržením tlačítka PS na ovladači otevři rychlou nabídku a vyber možnost Napájení > Vypnout PS4.
  2. Odpoj konzoli PS4 a podrž tlačítko napájení na 30 sekund, dokud neuslyšíš dvě pípnutí.
  3. Po pěti minutách konzoli znovu zapoj a zapni ji.
Aktualizace systémového softwaru konzole PS4
  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Aktualizace systémového softwaru.
  2. Pokud máš potíže s aktualizací systémového softwaru, přejdi na návod níže. 
Aktualizace systémového softwaru
Utažení šroubu pro ruční vysunutí

Problém může být způsoben uvolněným šroubem pro ruční vysunutí. Umístění šroubu pro ruční vysunutí na své konzoli PS4 najdeš v příručce níže.

Ruční vysunutí disku z konzole PS4

Kontrola, zda není disk poškrábaný nebo špinavý 

  • Poškrábaný nebo špinavý disk vyčisti pomocí čisticí tkaniny nezanechávající vlákna, která je speciálně určená na čištění disků Blu-ray nebo DVD.  
  • Disk čisti pohybem od středu směrem k okraji.

Problémy přetrvávají?

Tvá konzole PlayStation možná potřebuje opravu. Níže vyber svůj problém a přejdeš do diagnostického nástroje Opravy PlayStation.

 

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation