PlayStation支持服务
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系统功能
创建和加入派对
通过加入PlayStation™Network派对,您可以通过语音聊天和短信消息与群组成员进行交流。
语音聊天故障排除
了解如何对PlayStation®4主机上常见的语音聊天问题进行故障排除。
如何获得奖杯
了解奖杯设定情况、如何确定奖杯级别以及如何同步奖杯。
在PSN上添加朋友
了解如何在PlayStation™Network (PSN)上发送添加朋友请求、管理请求和移除朋友。
使用外部存储设备备份/还原数据
使用“备份和还原”选项轻松备份所有PlayStation®4主机数据,包括已保存的数据和用户个人简介数据。
如何管理存储空间
了解如何使用PS Plus在线存储、PS4主机存储和USB存储器管理PlayStation®4主机存储空间和游戏存档数据。
PlayStation Plus在线存储
了解如何充分利用PlayStation®Plus在线存储。
升级HDD
了解如何升级PlayStation®4主机的硬盘驱动器(HDD)。
如何截取游戏游玩过程和截屏
通过截屏和录制短片在PlayStation®4主机我的游戏社区中保存难忘的时刻。
在PS4主机上分享游玩
移交PlayStation®4主机控制器,让他人试玩您的游戏,或两人一起游玩(即使不在同一主机上)。
如何使用播放功能流式播放游戏过程
了解如何将PllayStation®4主机与流媒体账号关联,并开始向朋友和关注者播放游戏游玩过程。
播放和分享游玩故障排除
了解如何对PlayStation®4播放和分享游玩的问题进行故障排除。
提出观看请求功能
了解如何发送请求以在PlayStation®4主机上观看朋友的游戏游玩过程。
适用于PS Vita的PS4 Remote Play和Second Screen
了解如何将PlayStation®Vita连接至PlayStation®4主机以进行Remote Play和Second Screen游玩。
移动设备上的 PlayStation 遥控操作
借助Remote Play,只要有高速互联网连接,就能随时远程控制您的PlayStation®主机。
PC 和 Mac 上的 PlayStation 遥控操作
遥控操作连接故障排除
诊断并解决遥控操作出现的问题。
PlayStation媒体播放器
了解如何在PlayStation®4主机上设定媒体播放器。
在媒体播放器上访问外部存储设备中的文件
了解如何在PlayStation®4主机上播放USB设备中的内容。
操作方法/故障排除
如何弹出卡住的光碟
如果光碟卡在了PlayStation®4主机中,您可以手动将其弹出。
PlayStation维修
对主机进行故障排除。
PlayStation 4 错误代码中心
了解PS4错误代码以及解决方法。
安全模式
了解如何以及何时应访问故障排除工具“安全模式”,该工具旨在帮助解决数据和显示问题。
如何设定HDR
了解如何在PlayStation®4主机上设定HDR以享受更丰富的细节和色彩深度。
变更音频输出
了解如何在PlayStation®4主机上变更音频输出。
图片或声音问题
了解如何在PlayStation®4主机上解决图片和声音问题。
在哪里查找序列号和型号
了解在哪里查找PlayStation®4主机序列号和型号,以及何时需要使用这些信息。
协助工具
PlayStation®4主机设计了多种特性和功能来满足协助工具需求。
软件升级
PS4系统软件
了解PlayStation®4主机的最新系统软件升级中的主要功能。
如需获得最佳PlayStation体验,请确保始终将PlayStation®4主机系统软件升级到最新版本。
使用安全模式升级PS4系统软件
如果您的PlayStation®4主机已长时间从PlayStation™Network (PSN)离线,或者系统软件升级失败,则可能需要手动升级PlayStation“固件”。
使用安全模式重新安装PS4系统软件
了解如何使用安全模式选项6和7对PlayStation®4主机执行“恢复出厂设定”。这些步骤将会删除所有用户数据,然后重新安装PlayStation固件。
说明书
找到PlayStation 4主机或其他设备或配件的说明书。
在线用户指南
在线查看PlayStation®4主机用户指南。
保用
查找主机和设备的保用信息。
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