PlayStation®5 和 PlayStation®4 上的安全模式

PlayStation®5 和 PlayStation®4 上的安全模式

了解如何以及何时应访问安全模式，该故障排除工具旨在帮助解决 PS5™ 和 PS4™ 主机上的数据和显示问题。

安全模式能让您在只启用最基本功能的情况下启动 PlayStation 主机。安全模式选项旨在通过重建主机存储数据库、更改系统分辨率或将系统硬重置为出厂设置来帮助您解决问题。

某些安全模式选项会导致数据丢失。选择此类选项之前，请务必将数据备份到  USB 驱动器或云存储。 

如何在安全模式下启动 PlayStation？

  1. 按住 Power 键三秒关闭主机。电源指示灯在关闭前会闪烁几分钟。
  2. 系统关闭后，再次按住电源按钮。在听到第二声哔声后，松开按钮 —-第一次按下时会发出一声哔声，七秒后会再响一声。
  3. 用 USB 电缆连接手柄，然后按手柄上的 PS 按钮。

如何使用安全模式更新系统软件？

若主机长时间处于离线状态，或在系统软件更新过程中断开了互联网连接，则可能需要手动更新系统软件。手动更新可直接下载到 PlayStation 或 USB 驱动器上。请参照以下指引。

我无法在安全模式下启动 PlayStation

如果无法在安全模式下通过上述步骤启动主机，您可能需要先关机，然后再开机，或者需要检查电缆。请参见以下指引，了解申请维修前应采取的步骤。

什么是安全模式选项？

选择以下选项之一，了解各项功能的作用及用处。

  1. 重启 PS5
    结束安全模式并正常重启 PS5 主机。
  2. 更改视频输出
    更改显示分辨率。在解决白屏问题时，此选项非常有用。 
  3. 更新系统软件
    可让您通过直接下载的方式或 USB 存储设备来更新 PS5 系统软件。
  4. 恢复默认设置
    将 PS5 主机恢复到出厂默认设置。 恢复默认设置不会删除系统存储上保存的数据。 
  5. 重建数据库
    扫描驱动器并为系统上的所有内容创建一个新数据库。 在遇到游戏卡顿或帧速率下降等问题时，可选择此选项。
  6. 重置 PS5
    删除所有用户数据并将 PS5 恢复到其原始状态。
  7. 重置 PS5（重新安装系统软件）
    删除所有用户数据并移除 PS5 系统软件。
  1. 重启系统
    结束安全模式并正常重启 PS4 主机。
  2. 更改分辨率
    在 PS4 主机重启时，将显示分辨率更改为 480p。在解决白屏问题时，此选项非常有用。 
  3. 更新系统软件
    可让您通过直接下载的方式、USB 存储设备或光盘来更新 PS4 系统软件。 
  4. 恢复默认设置
    将 PS4 系统恢复为出厂默认设置。恢复默认设置不会删除硬盘上保存的数据。 
  5. 重建数据库
    扫描驱动器并为系统上的所有内容创建一个新数据库。在遇到游戏卡顿或帧速率下降等问题时，可选择此选项。 
  6. 初始化 PS4
    删除所有用户数据并将 PS4 恢复到其原始状态。 
  7. 初始化 PS4（重新安装系统软件）
    删除所有用户数据并移除 PS4 固件。 
  8. 设置 HDCP 模式（仅限 PS4 Pro）
    如果 PS4 Pro 连接的 4K 电视不支持 HDCP 2.2（请参阅电视手册），则在玩 4K 游戏或看 4K 视频流时，可能无法显示图像。要查看图像，请选择此设置，并在下个屏幕上选择 [2.仅限 HDCP 1.40]*。 
*此操作可能会将视频分辨率限制为 1080p。只有所有连接设备（包括显示设备、HDMI 电缆及任何可能连接的 A/V 功放或家庭影院系统）都支持 HDCP 2.2 的情况下，4K 图像才能正常显示，所以才会导致这种分辨率降低的情况。

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