了解如何以及何时应访问安全模式,该故障排除工具旨在帮助解决PlayStation®5主机和PlayStation®4主机上的数据和显示问题。
如果无法通过上述步骤在安全模式下启动主机,则可能需要先关机,然后再开机,或者需要检查连接线。请参见以下指引,了解申请维修前应采取的步骤。
重启系统
结束安全模式并正常重启 PS4 主机。
变更分辨率
在 PS4 主机重启后,将显示分辨率更改为 480p。在解决白屏问题时,此选项非常有用。
升级系统软件
可让您通过直接下载、使用 USB 存储设备或光盘来更新 PS4 系统软件。
恢复初始化设定
将 PS4 主机恢复为出厂默认设定。恢复初始化设定不会删除主机存储上的内容,例如游戏、应用程序、画面截图、短片和保存数据。
重新构筑数据库
扫描驱动器并为系统上的所有内容创建一个新数据库。如果您遇到系统功能问题或游戏图标在删除后仍保留在主页上,则此选项非常有用。
格式化 PS4
删除所有用户数据并将 PS4 主机恢复到其原始状态。
格式化 PS4(重新安装系统软件)
删除所有用户数据并移除 PS4 固件。
设定 HDCP 模式(仅限 PS4 Pro)
如果 PS4 Pro 主机连接的 4K 电视不支持 HDCP 2.2(请参阅电视手册),则在玩 4K 游戏或看 4K 视频流时,可能无法显示图像。要查看图像,请选择此设定,并在下个屏幕上选择 [2.仅限 HDCP 1.40]*。
*此操作可能会将视频分辨率限制为 1080p。只有所有连接设备(包括显示设备、HDMI连接线及任何可能连接的A/V功放或家庭影院系统)都支持HDCP 2.2的情况下,才能显示4K图像,所以才会导致这种分辨率降低的情况。
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