无法以安全模式启动主机

如何排查安全模式问题

了解如何解决在PlayStation®5主机或PlayStation®4主机上尝试访问安全模式时出现的问题。 

如何以安全模式启动主机

  1. 按住电源键三秒关闭主机。电源指示灯将闪烁一会儿再熄灭。
  2. 主机关闭后,再次按住电源键。听到第二声哔声后,松开按键 —-首次按下时会响一声,七秒后会再响一声。
  3. 使用USB连接线连接控制器,然后按下控制器上的PS键。

安全模式无法启动

如果安全模式没有启动,您的USB连接线、HDMI连接线或电源线可能存在问题:

  1. 如果电视或显示器没有显示安全模式屏幕,可能是HDMI连接线未正确连接。 
  1. 请尝试使用其他USB连接线、HDMI连接线和电源线。 
    每次更换连接线时,尝试启动安全模式。

如果安全模式仍然无法启动,请尝试重启您的主机:

  1. 按住电源键,将主机完全关闭。
  2. 等待电源指示灯停止闪烁,然后拔掉电源线,并静置主机20分钟。
  3. 重新连接,然后尝试启动安全模式

系统软件无法自动升级

如果主机长时间离线,或者在系统软件升级过程中互联网连接中断,您可能需要手动升级。

如需更多信息,请参阅以下指南。

系统软件手动升级失败

如果手动升级不起作用,您不妨选择安全模式选项7(重新安装系统软件)以重新安装系统软件。

请访问以下指南获取更多信息。如果可能,请在重新安装系统软件之前尝试备份您的数据。

仍有问题?

如果您无法进入安全模式,请使用“PlayStation维修”诊断工具,获取进一步说明并安排维修。

需要帮助? 

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