了解如何解决在PlayStation®5主机或PlayStation®4主机上尝试访问安全模式时出现的问题。
如果安全模式没有启动,您的USB连接线、HDMI连接线或电源线可能存在问题:
如果安全模式仍然无法启动,请尝试重启您的主机:
如果主机长时间离线,或者在系统软件升级过程中互联网连接中断,您可能需要手动升级。
如需更多信息,请参阅以下指南。
如果手动升级不起作用,您不妨选择安全模式选项7(重新安装系统软件)以重新安装系统软件。
请访问以下指南获取更多信息。如果可能,请在重新安装系统软件之前尝试备份您的数据。
如果您无法进入安全模式,请使用“PlayStation维修”诊断工具,获取进一步说明并安排维修。
您的反馈有助于我们持续改进。
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