如何排查Remote Play连接问题

如何排查Remote Play连接问题

诊断并解决Remote Play出现的问题。

Remote Play的限制

在以下情况下，无法使用Remote Play：

  • 从PlayStation®5主机或PlayStation®4主机进行播放（或串流）。
  • 使用不支持Remote Play的游戏。
  • 启用媒体应用程序和光碟播放器

您的主机是否已设定用于Remote Play？

确保以下事项：

  • 主机已开机或处于待机模式。
  • 已启用Remote Play。
  • 系统软件为最新版本。

检查主机的网络连接

对于上传和下载，Remote Play要求的最低连接速度为5Mbps。按照以下步骤检查连接是否满足相关要求。

  1. 前往设定 > 网络 > 连接状态。
  2. 选择测试互联网连接。
  1. 前往设定 > 网络。
  2. 选择测试互联网连接。
PlayStation维修

检查设备上的Remote Play网络连接

  • 在设备上执行网络速度测试。对于上传和下载，Remote Play要求的最低连接速度为5Mbps。
  • 网络上的其他设备可能正占用大量带宽。等到其他设备空闲后再使用遥控操作。
  • 连接速度因网络环境而异。有关详细信息，请与具体互联网服务提供商联系。

在设备上重新安装PS Remote Play应用程序

按以下说明卸载PS Remote Play应用程序，然后重新安装该应用程序。

在“控制面板”中，单击程序和功能，然后卸载 PS Remote Play。

将PS Remote Play从“应用程序”文件夹拖到“垃圾箱”。 然后选择 Finder > 清空垃圾箱。

点击并按住Remote Play应用程序，然后选择卸载。

防病毒软件是否阻止Remote Play运行？

设备上的防病毒软件可能阻止Remote Play运行。尝试停用防病毒软件上的防火墙设定，或将 Remote Play 应用程序添加到防火墙程序例外中。有关详细信息，请参阅防病毒软件提供的说明。

降低 Remote Play 分辨率以使用 PS4 Remote Play

您可以更改 PS4 Remote Play 应用程序的画质以改善连接情况。从设备上的 PS Remote Play 启动屏幕，转到设定，然后选择遥控操作的影像质量。将分辨率设为标准或低，将帧率设为标准。

设定PS Remote Play时PC上出现空白屏幕？

您可能需要安装最新的显卡驱动程序。请向您的显卡制造商咨询最新的驱动程序和安装说明。

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