PlayStation支持服务
从下方选择一个类别:
PS5设置与功能
您的PS5™主机能检测到电视功能,并自动选择合适的分辨率。您可以使用PS5主机视频影像输出设定变更分辨率。
从这里,您可以查看视频影像输出信息或变更视频影像输出设定。
如果要自定义控制器的喇叭音量或震动强度等设定,请在PlayStation®5主机上配置控制器设定。
想要更快地输入文字吗?将USB或Bluetooth®键盘连接到PS5™主机。
选择键盘语言某些语言有多种输入方式。
重复按键(延时)选择按住某一按键时相应字符开始重复所需的时间。
重复按键(速度)选择按住某一按键时相应字符重复的速度。
在PS5主机上使用USB或Bluetooth®鼠标,可以轻松地选择屏幕上的项目。
类型选择左手用或右手用。
指针速度选择指针移动的速度。
A) 最近创建选择缩略图以打开最近创建的功能卡。最多可以查看15个最近的截屏及短片。
B ) 截取方法保存最近的游戏游玩过程、截屏、开始新的录制。
C ) 播放内容从创建菜单向右跳转到播放内容。
D ) 屏幕分享向派对成员流式播放您的游戏游玩过程。
E ) 截取画面选项变更截屏或短片的格式和分辨率。可以包含麦克风音频和语音聊天音频。如果您有兼容的显示器,还可以启用4K录制。
您可以将数据从PlayStation®4主机或其他PlayStation®5主机传输(复制)至PS5™主机。
安装到PS5主机中之后,M.2 SSD存储可用于下载、复制和启动PS5和PS4游戏以及媒体应用程序。这可让您增加 PS5 主机的可用存储空间。您可以在PS5主机的存储器、连接的USB扩展存储设备和添加的M.2 SSD存储器之间自由移动游戏。
格式化USB盘时,驱动器上保存的所有数据都将擦除。通过此方式擦除的数据将无法修复,因此请谨慎操作,切勿擦除重要数据。
在PS4™主机上用作USB扩展存储的USB盘不需要重新格式化。
如需游玩PS5游戏,您需要将游戏数据从USB扩展存储复制回PS5主机存储。为此,请前往游戏主页并选择游戏库。 您可以在您的收藏选项卡中找到仅存储于USB扩展存储设备(标有USB扩展存储)中的游戏。 突出显示要复制回来的游戏,按选项键,然后选择复制。 您可以直接通过USB扩展存储游玩PS4游戏。
使用PS Remote Play需要满足以下条件:
借助PS Remote Play应用程序,就能通过连接高速网络的PC或Mac控制您的PlayStation®5主机或PlayStation®4主机。检查您的PC或Mac是否符合要求,然后按照以下步骤设定Remote Play。
借助PlayStation Portal™远程串流终端,只要有高速互联网连接,就能随时遥控您的PlayStation®5主机。
对于上传和下载,远程游玩要求的最低连接速度为5 Mbps。按照以下步骤检查连接是否满足相关要求。
了解如何解决PlayStation Portal™远程串流终端的问题。
了解PlayStation®5主机支持哪些光碟和文件格式。
了解如何自定义控制器设定,设定显示缩放和使用PlayStation®5主机的协助工具设定来启用隐藏式字幕。
隐藏式字幕转录屏幕上的讲话内容,并在观看某些内容时为音频提示提供文本。
了解如何为PlayStation®5主机设定Access™控制器并为其充电。
了解如何设定和使用Access控制器简介以适应您的游玩风格。
了解如何为PlayStation®5主机配置和安装Access控制器。
PS5故障排除
请访问“PlayStation维修”诊断工具,获取更多步骤并安排维修。
了解PS5主机上的错误代码以及解决方法。
PS5软件更新
为确保能够自动下载和更新,请将您的主机设定为在待机模式中与互联网保持连接,并自动安装更新文件。启用自动下载并确保您的主机在不使用时处于待机模式。
如需获得出色PlayStation体验,请确保经常将PlayStation®5主机系统软件更新至最新版本。
在PS5主机上重新安装系统软件将删除PS5主机上的所有数据。此流程通常被称为“出厂”重设或“硬”重设。
如果PlayStation®主机已长时间离线,或者系统软件升级失败,则可能需要在安全模式下手动升级PlayStation“固件”。
说明书
找到PS5主机、DualSense控制器或其他设备的说明书。
查找主机和设备的保用信息。
输入您的出生日期