了解如何在 PlayStation®5 主机和 PlayStation®4 主机上启动游戏时修复问题。
无法启动游戏
游戏旁边的挂锁图标
如果无法启动下载的游戏,请尝试以下步骤。
在“安全模式”下打开主机,然后选择选项 4 恢复初始化设定。
如果仍有问题并且需要联系 PlayStation 支持团队,请使用此页面底部的链接。请提供以下信息。
任何错误代码或消息。
问题的详细描述和复制问题的步骤。
问题的截屏或视频(如果可能)。
您的反馈有助于我们持续改进。
联系我们的支持专家
输入您的出生日期