Як виправити помилку CE-33729-4

При підключенні до PlayStation® сталася помилка.

  1. Перевірте стан PlayStation – можливо, на сервері проходять технічні роботи або стався збій.
  1. Перезавантажте консоль PlayStation®4 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою проводового з'єднання, а потім налаштуйте з'єднання з мережею заново.
  2. Спробуйте вийти й знову увійти.
  3. Якщо ви використовуєте безпроводове з'єднання, переконайтеся, що консоль PS4® розташована якомога ближче до маршрутизатора. Приберіть усі предмети, які можуть блокувати або заважати з'єднанню.
  4. Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх.
  5. Зверніться до постачальника інтернет-послуг або мережевого адміністратора, щоб оновити вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора.
  6. Якщо можливо, зверніться до постачальника інтернет-послуг, щоб дізнатися, як вимкнути функцію фільтрації портів на маршрутизаторі.
  7. Спробуйте вручну встановити статичну IP-адресу в меню Настройки > Мережа > Налаштувати підключення до Інтернету.
  1. Увімкніть консоль PS4 у безпечному режимі, а потім виберіть Перебудувати базу даних.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, спробуйте ще раз пізніше.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки