Повна версія політики конфіденційності
Читати повну версію Політики конфіденційності
Про нас і цей документ
Хто ми і як із нами зв’язатися
У цій Політиці конфіденційності пояснюється, у яких випадках ми збираємо дані про вас, зокрема ваші Особисті дані (далі – «ОД»), які саме дані ми збираємо, чому ми їх збираємо, як ми їх використовуємо, кому ми передаємо ці дані, де і як здійснюється їх обробка, які ви маєте можливості вибору та законні права щодо цих даних.
Область застосування цієї Політики
Компанія Sony Interactive Entertainment Europe Limited та її дочірні компанії Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited і Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (у тих країнах, де доступна служба PlayStation Direct), що перебувають у її повній власності (далі – «SIE» або «ми»), контролюють дані, зібрані під час вашої взаємодії з PlayStation із використанням наших вебсайтів, продуктів, служб або інших видів мережевої діяльності (далі – «Служби»).
Компанія Sony Interactive Entertainment Europe Limited веде діяльність у Європейському союзі (ЄС) через свої дочірні компанії, розташовані у Франції, Німеччині, Польщі, Нідерландах, Іспанії, Португалії, Італії та Фінляндії. Компанії Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited та Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited призначили компанію Sony Interactive Entertainment Europe Limited своїм представником із питань захисту даних у ЄС.
Інформація, яку ми збираємо або отримуємо
Які дані про вас ми збираємо
Ми збираємо й отримуємо інформацію від вас і про вас у різні способи, як описано нижче.
Інформація, яку ви нам надаєте
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, наприклад вводячи її на нашому вебсайті або вказуючи в електронному листі, який надсилаєте нам. Цей вид збирання даних часто відбувається в процесах підтримки нашої діяльності, таких як:
● Процеси реєстрації або створення облікового запису PlayStation (далі «Обліковий запис»), коли ми просимо вас надати інформацію, зокрема: контактні дані (як-от ім’я, адресу електронної пошти або фактичну адресу, країну чи номер телефону); інформацію, що стосується адміністрування облікового запису (наприклад, ім’я користувача, пароль або контрольні запитання); інформацію для виставлення рахунків (наприклад, номер кредитної картки або інший номер для здійснення платежу чи адресу для виставлення рахунків); дату народження; відомості про профіль (наприклад, фотографія профілю, мови, відмітки «Подобається»).
● Процеси купівлі, коли ми можемо попросити вас надати додаткову платіжну інформацію для обробки платежу.
● Процеси технічної підтримки та підтримки клієнтів, коли ми можемо попросити вас надати свої контактні дані й інформацію, що стосується питання, щодо якого ви звертаєтеся до нас. Ми можемо також записувати ваші дзвінки до Служби підтримки PlayStation.
● Інші робочі процеси, у межах яких ми можемо попросити вас надати таку інформацію, як ім’я, адреса електронної пошти й ідентифікатор облікового запису, якщо ви берете участь у маркетингових опитуваннях, бета-тестуванні чи інших дослідженнях із залученням користувачів, конкурсах, рекламних акціях чи інших заходах або даєте згоду на отримання від нас маркетингових повідомлень.
Окрім того, ми збираємо інформацію, яку ви вводите під час користування певними функціями Служб. Наприклад, якщо ви бажаєте опублікувати допис у блозі, то надаєте нам вміст для цього допису, який може містити ОД; ми збираємо ці дані, а потім відображаємо в блозі для вас. Так само, коли ви використовуєте інші функції, такі як голосові або текстові повідомлення, блоги, опитування, користувацький вміст, канали подій або соціальні мережі, ми можемо спочатку зібрати інформацію, яку ви вводите в цю функцію.
Подбайте, щоб будь-які надані вами особисті відомості були точними й актуальними. Будь-яку важливу інформацію, що стосується вашого Облікового запису (зокрема сповіщення про безпеку Облікового запису й захист даних), ми будемо надсилати вам, використовуючи надані вами контактні дані. Ви можете перевірити й оновити певну надану інформацію в будь-який момент у розділі «Керування обліковим записом».
Автоматичне збирання інформації
Ми також можемо здійснювати автоматичне або пасивне збирання інформації про використання вами наших Служб; перелік категорій джерел такої інформації наведено в наступних підрозділах.
Консолі й інші пристрої
Щоразу, коли ви користуєтеся консоллю PlayStation або програмою PlayStation App на консолі PlayStation чи інших пристроях (як-от мобільному телефоні або ПК), ми можемо здійснювати автоматичне збирання інформації про використання вами цього пристрою та програми. Якщо ви виконуєте вхід до Облікового запису, ми можемо об’єднувати ці дані з іншою інформацією про цей Обліковий запис, яка в нас є.
Інформація, яку ми отримуємо з пристроїв, може включати:
● ідентифікатори пристроїв, як-от ідентифікатор консолі PlayStation, ідентифікатори мобільних пристроїв, ідентифікатори cookie чи серійні номери;
● мережеві ідентифікатори, як-от IP-адреса та MAC-адреса;
● маркери автентифікації облікового запису, які дають змогу не входити в систему знову;
● вміст і рекламні матеріали, завантажені на ваш пристрій для потреб мережевих служб, до яких ви звертаєтеся;
● ваші поточне й нещодавнє розташування;
● призи, результати й рейтинги, отримані в мережі та поза мережею;
● інформацію про пристрій, який ви використовуєте, підключені периферійні пристрої (як-от контролери чи гарнітури VR) та їхню конфігурацію;
● інформацію про те, як ви використовуєте інстальоване на пристрої програмне забезпечення (зокрема інформацію про використання програмного забезпечення поза мережею), наприклад дату й час використання, у які ігри ви граєте та яку музику слухаєте, який вміст переглядаєте, поширюєте чи завантажуєте, якими службами та як довго ви користуєтеся, зокрема як часто ви користуєтеся чатом та іншими програмами для спілкування;
● ваші дії в іграх або програмах, видавцем яких є SIE (наприклад, яку перешкоду ви долаєте або якого рівня досягаєте);
● інформацію про помилки програмного забезпечення та час завантаження, а також, якщо у вас увімкнуто параметр «Автоматично повідомляти про помилки системного програмного забезпечення», докладну інформацію про збій, зокрема знімки екрана та відео, зроблені перед таким збоєм.
На пристрої або в програмі, залежно від вашого регіону, а також в іграх, випущених після березня 2018 р., вам можуть бути доступні налаштування, які керують збиранням інформації для нас. Додатково про ці налаштування див. розділ «Доступні варіанти» цієї Політики конфіденційності нижче.
PlayStation і PS Store
Щоразу, як ви входите в PlayStation і отримуєте доступ до наших Служб, ми можемо автоматично здійснювати такі дії:
● збирати інформацію про використання Служб PlayStation на вашому пристрої;
● вести журнал ваших дій на наших серверах. Наприклад, ми можемо отримувати ідентифікатори пристроїв і Облікових записів, зокрема ваші мережевий ідентифікатор та ідентифікатор облікового запису. Також ми можемо отримувати відомості про: вміст, рекламу й іншу інформацію (як-от вміст PlayStation Store, призи та списки друзів), яку ваші пристрої запитують та отримують із наших серверів, а також про те, коли ви отримуєте цю інформацію та взаємодієте з ними; який вміст і програми ви кладете до свого «кошика» в PlayStation Store і що ви купуєте.
Ігри
Щоразу, як ви граєте у гру, розробником і (або) видавцем якої є ми або інша компанія Sony Interactive Entertainment, ми можемо автоматично здійснювати такі дії:
● збирати інформацію про використання цієї гри на вашому пристрої (зокрема для офлайнових ігор такі дані можуть включати інформацію про використання гри поза мережею);
● вести журнал ваших дій на наших ігрових серверах. Наприклад, ми можемо отримувати ідентифікатори пристрою й Облікового запису, такі як мережевий ідентифікатор, інформацію про те, як ви використовуєте наші мережеві ігри та з якими гравцями ви граєте.
Вебсайти, маркетинг і реклама
Щоразу, як ви відвідуєте наші вебсайти, отримуєте маркетингові чи рекламні повідомлення на наших і сторонніх вебсайтах і службах та взаємодієте з ними, ми можемо автоматично реєструвати ваші дії на сайтах, у повідомленнях електронної пошти або на рекламних і маркетингових серверах, які ми контролюємо, за допомогою файлів cookie (невеличких інформаційних файлів, розміщених на жорсткому диску), веб-маяків, пікселів відстеження, відомостей про конфігурацію браузера (як-от тип браузера, список інстальованих компонентів і список інстальованих шрифтів), а також вбудованих сценаріїв (програмного коду, який тимчасово завантажується на пристрій) і налаштувань персоналізації вебсайтів.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб
Ми можемо отримувати інформацію, зокрема зазначену нижче, зі сторонніх джерел і об’єднувати її з інформацією, яку ми вже зібрали безпосередньо у вас. Ми оброблятимемо інформацію згідно з цією Політикою конфіденційності.
● Інформація про ігри, соціальні мережі тощо від сторонніх осіб чи служб, до яких ви прив’язуєте свій Обліковий запис або які надають інформацію для роботи функцій PlayStation.
● Інформація від інших користувачів, наприклад якщо ці користувачі надали нам доступ до своїх профілів, а належите до їх контактів, або якщо ці користувачі інакшим чином надали нам доступ до інформації про вас.
● Інформація від третіх осіб, характер якої визначається нашими з ними відносинами – наприклад, наші постачальники послуг захисту від шахрайства можуть надавати нам результати оцінки ризику шахрайства; правоохоронні органи чи інші структури, що співпрацюють з ними, можуть надавати нам IP-адреси й інформацію про осіб, підозрюваних у незаконній чи злочинній діяльності.
● Інформація про оновлення реквізитів карткового рахунку, надана вашим банком для забезпечення актуальності реквізитів ваших платіжних карток, збережених в Обліковому записі. Після будь-якого оновлення реквізитів ми продовжимо стягувати плату за зроблені покупки з використанням застосовних способів оплати, якщо не отримаємо від вас інших інструкцій.
Використання інформації
Як ми використовуємо зібрані дані
У цьому розділі описано можливі способи використання зібраних нами ваших ОД.
Ми використовуватимемо ваші ОД лише з певних чітко визначених причин і лише тоді, коли матимемо законні підстави для цього. Законні підстави, на які ми спираємося, залежать від типу наших із вами стосунків і від того, як ми взаємодіємо з вами. Докладніша інформація про цілі, з якими яких ми здійснюємо обробку ваших ОД на цих законних підставах, міститься в розділах «Інформація, яку ми збираємо або отримуємо», «Використання інформації», «Поширення та передача інформації». Такі цілі включають:
● Контракт – із метою надання вам наших продуктів і послуг та виконання договірних зобов’язань перед вами. Наприклад, коли ви робите покупку в PlayStation Store, ми обробляємо ваші ОД для отримання платежу та доставлення вам придбаних товарів (якщо в цьому є потреба).
● Законні інтереси – з метою задовольнити наші законні інтереси або інтереси третіх осіб у межах нашої діяльності та стосунків із вами, як це описано в Політиці конфіденційності. Наприклад, ми покладаємося на законні інтереси, щоб: а) виявляти та відвертати спроби шахрайства, несанкціонованого використання наших Служб та інших шкідливих і протизаконних дій, зокрема на підставі розгляду скарг, поданих іншими користувачами PlayStation, б) покращувати наші продукти та служби, зокрема шляхом аналізу даних і звітів щодо використання вами наших Службі будь-яких проблем, які можуть у вас виникати, та в) надавати інформацію іншим компаніям Sony Group Corporation, якщо це потрібно для дотримання безпеки наших Служб.
● Юридичні зобов’язання – з метою виконання наших юридичних зобов’язань згідно із чинним законодавством (наприклад, для виконання вимог щодо фінансової звітності).
● Згода – якщо ви дали нам згоду на обробку ваших ОД із конкретною метою, наприклад, для надсилання вам маркетингових повідомлень і персоналізованої реклами. Коли ми обробляємо ваші ОД з вашої згоди, ви можете скасувати цю згоду в будь-який момент. Докладнішу інформацію можна знайти в розділі «Доступні варіанти» цієї Політики конфіденційності.
Ми можемо об’єднувати дані, отримані з різних джерел, як описано в розділі «Інформація, яку ми збираємо або отримуємо» цієї Політики конфіденційності. Наприклад, ми можемо обробляти разом дані, отримані від вас, разом з інформацією про відвідування вами нашого вебсайту, історією ігор на вашому пристрої тощо, з метою, зазначеною в цій Політиці конфіденційності.
Служби
Ми можемо використовувати вашу інформацію для надання наших Служб.
Ми можемо також персоналізувати послуги, що вам надаються, на підставі інформації, яку ми зібрали про вас (наприклад, ми можемо використовувати вашу IP-адресу для показу вмісту, актуального для вашого регіону); крім того, щоб забезпечити належне функціонування спеціальних можливостей (для вас або інших користувачів), ми можемо перетворювати ваші голосові дані на текст.
Розробка
Ми використовуємо зібрані дані, щоб вивчати, поліпшувати й удосконалювати наявні Служби, вашу взаємодію з ними та нашу діяльність, а також розробляти нові Служби. Наприклад, ми можемо використовувати ці дані для розробки й оптимізації інтерфейсів користувача або функціонування гри.
Модерація та безпека
Ми не в змозі контролювати всі аспекти PlayStation і не зобов’язуємося цього робити. Проте ми залишаємо за собою право на власний розсуд контролювати (зокрема за допомогою технології, яка забезпечує автоматичне виявлення зображень, текстів і URL-адрес, які порушують наші Умови обслуговування) і реєструвати ваші мережеву активність і спілкування в PlayStation, а також видаляти будь-який вміст. Ми можемо використовувати зібрані нами дані (як зазначено вище), щоб виявляти порушення і забезпечувати дотримання наших Умов обслуговування PlayStation, Умов використання програмного забезпечення, Ліцензійних угод про системне програмне забезпечення й будь-яких інших умов обслуговування, з якими ви погодилися, і будь-яких правил або кодексів поведінки, які можуть застосовуватися до використання вами PlayStation.
Маркетинг і реклама
Ми можемо націлювати та персоналізувати наші маркетингові комунікації, рекомендації з покупок і рекламу, які ми показуємо на наших і сторонніх вебсайтах і в службах, на основі зібраної інформації про вас. Ви можете помітити таку персоналізацію у PlayStation Store (на консолі, вебсайті чи в грі), у маркетингових повідомленнях або під час відвідування наших або сторонніх вебсайтів (наприклад, сайтів соціальних мереж), де відображаються рекомендації щодо покупок або наша реклама. Ви маєте можливість контролювати використання нами зібраної інформації з метою персоналізації маркетингу. Докладніше про це можна дізнатися в розділі «Доступні варіанти» цієї Політики конфіденційності.
Юридичні питання та дотримання норм
Ми можемо використовувати зібрану інформацію для потреб аудиту, забезпечення дотримання норм вимог і для юридичних цілей (наприклад, для захисту прав і власності корпорації Sony, її партнерів і клієнтів).
Безпека
З метою вашого захисту і захисту інших осіб ми можемо використовувати зібрані й отримані нами дані, щоб:
● виявляти шахрайські дії та транзакції;
● запобігати зловживанню, розслідувати будь-які потенційні загрози або випадки неналежного використання наших Служб і переслідувати винних у судовому порядку;
● захищати ваш обліковий запис від несанкціонованого доступу (наприклад, шляхом заборони доступу в разі спроби входу з нового місця).
Поширення та передача інформації
Кому та де ми можемо передавати дані
У цьому розділі пояснюється, як ми можемо передавати зібрану інформацію третім особам, які надають нам послуги або надають вам доступ до ігор і програм у PlayStation. Ми не продаємо та не будемо продавати ОД. Ми можемо передавати інформацію про вас зазначеним нижче одержувачам у перелічених нижче цілях.
Постачальники послуг
Ми передаємо інформацію постачальникам послуг для SIE – фізичним особам і компаніям, що надають послуги, які можуть включати обробку ОД для будь-яких цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Постачальники послуг зобов’язані дотримуватися вимог щодо конфіденційності та безпеки.
Партнери
Ми можемо передавати інформацію зазначеним нижче партнерам.
● Фінансовим установам – наприклад, платіжні дані з метою здійснення покупок, отримання оплати, перевірки кредитної історії та запобігання шахрайським діям.
● Видавцям ігор, вміст яких ви придбали в PlayStation Store, щоб вони могли надати вам доступ до цього вмісту в грі та гарантувати доступ до нього на різних ігрових платформах.
● Іншим постачальникам послуг, програм або вебсайтів – для робочих або інших потреб із вашого дозволу (наприклад, коли ви прив’язуєте свій Обліковий запис до відповідної служби, програми чи сайту).
● Партнерам із безпеки та протидії шахрайству, включно з Sony Group, якщо це буде доцільно з міркувань безпеки наших Служб, для запобігання шахрайській діяльності або захисту ОД.
● Рекламним та інформаційним партнерам, з якими ми співпрацюємо для надання послуг або функцій, як-от лотереї, конкурси, промоакції або реклама.
● Партнерам із передачі бізнесу – у зв’язку з переговорами та продажем відповідного бізнесу, частини бізнесу, або певних акцій і (або) активів, або корпоративним злиттям, консолідацією, реструктуризацією або іншими корпоративними змінами, зокрема в межах будь-якого процесу юридичної експертизи.
Інші користувачі
У разі створення вами Облікового запису певна інформація стає частиною вашого загальнодоступного профілю, і ми забезпечимо її доступність для всіх облікових записів у PlayStation, в Інтернеті через сайт playstation.com і на деяких сторонніх вебсайтах, у програмах або службах. До такої інформації належать:
● ваш мережевий ідентифікатор;
● відомості «Про мене», аватар, мова, країна та ігрові результати й статистика;
● вміст, який ви поширили.
Ви несете відповідальність за будь-який вміст, поширений вами з використанням блогів, чату та функцій обміну повідомленнями. Цей вміст буде доступний іншим користувачам, які можуть продовжити поширення цієї інформації. Рекомендуємо ретельно обдумати, якою інформацією і з ким саме ви ділитеся. Ми також можемо індексувати і використовувати вміст, яким ви поділилися публічно, як складовий елемент певних функцій нашої платформи, як-от розділ «Довідка з гри», профілі PlayStation або майбутні служби PlayStation.
Уряд і державні органи
Ми можемо передавати ваші дані уряду, поліції й іншим державним органам, якщо в нас будуть підстави вважати, що в цьому є потреба для забезпечення дотримання вимог законодавства, норм або юридичних процедур, для захисту будь-яких осіб, їхнього майна чи їхніх прав, для протидії шахрайству, вирішення проблем безпеки або повідомлення про злочинну діяльність. У більшості випадків ми надавали інформацію уряду, поліції або іншим державним органам у зв’язку з розслідуванням цими органами крадіжок пристроїв, несанкціонованим використанням способів оплати або з метою забезпечення модерації та безпеки PlayStation і користувачів. У поодиноких випадках ми також надавали інформацію для розслідування випадків шахрайства або більш серйозних злочинів.
Обробка інформації та доступні варіанти
Зберігання ваших даних і ваші права
Інформація дітей
Облікові записи для дітей у віці від 7 до 17 років повинні бути створені кимось із їхніх батьків або законних опікунів (далі – «Відповідальний дорослий»). Якщо ви створюєте обліковий запис для своєї дитини, рекомендуємо вам і вашій дитині ознайомитися з нашою Інформацією про конфіденційність для неповнолітніх гравців, щоб допомогти їй зрозуміти, як ми будемо обробляти її ОД і які права вона має щодо своїх ОД.
Якщо вам від 7 до 17 років, ви можете попросити свого Відповідального дорослого пояснити вам те, чого ви не розумієте. Ви також можете ознайомитися з нашою Інформацією про конфіденційність для неповнолітніх гравців, щоб краще зрозуміти, як ми використовуємо ваші дані та які права ви маєте щодо цих даних.
Ми будемо збирати, використовувати й передавати інформацію, отриману від дітей, або про них, відповідно до правил, описаних в цьому документі, за такими винятками:
Інформація, яку ви нам надаєте
● Відповідальний дорослий має надати лише обмежену інформацію про свою дитину (адресу електронної пошти та дату народження), щоб створити для неї Обліковий запис. Указувати стать дитини не обов’язково.
● Дитина може вказати свою домашню адресу в Обліковому записі лише з дозволу Відповідального дорослого.
● Відповідальний дорослий може встановити ліміт витрат для Облікового запису своєї дитини у своєму Обліковому записі, прив’язаному до запису дитини.
Інформація, якою ви можете ділитися
● Відповідальний дорослий за допомогою параметра «Вільне спілкування» в Обліковому записі своєї дитини може контролювати здатність своєї дитини використовувати (та передавати ОД) текстовий чат, голосовий чат, відеочат та інші функції обміну повідомленнями, що дають змогу спілкуватися напряму з іншими користувачами в іграх і програмах, а також за допомогою функцій системного програмного забезпечення. Зауважте, що в Обліковому записі дитини залишається можливість: 1) надсилати й отримувати стандартні текстові повідомлення, створені грою або програмою; 2) створювати й переглядати імена, зовнішній вигляд і кланові титули персонажів інших користувачів; 3) використовувати служби зв'язку через інтернет-браузер, якщо їх не було спеціально заблоковано.
● Відповідальний дорослий може контролювати здатність своєї дитини публікувати або переглядати користувацький вміст, зокрема фотографії, відео, малюнки та вміст, імпортований із зовнішніх джерел (кожне з яких може містити ОД), за допомогою налаштувань контролю користувацького вмісту. Такий контроль не забороняє користувачу дитячого Облікового запису записувати відео ігрового процесу в мережі.
● Відповідальний дорослий може дати згоду на збирання й використання нами ОД дитини без дозволу передавати такі дані третім особам, крім випадків, коли така передача даних є невід’ємною частиною наданих нами Служб.
Дозволяючи Обліковому запису своєї дитини участь в іграх, чаті або у функціях створеного користувачем вмісту, Відповідальний дорослий також дає згоду на передачу компанією SIE інформації видавцям ігор, програм або послуг, які долучають ці функції та збирання інформації, введеної в такі функції, до Облікового запису дитини (наприклад, введення тексту в чаті).
У разі створення Облікового запису вашою дитиною, якій ще не виповнилося 18 років, щойно ми переконаємося, що ви є Відповідальним дорослим (батьком дитини), ми негайно надамо вам доступ до облікового запису дитини та контроль над ним.
Передача даних в інші країни
Наші Служби працюють у США, Великобританії, Японії та інших країнах і регіонах по всьому світу. Майте на увазі, що інформація, яку ми збираємо, включно з ОД, буде передаватися в ці країни, оброблятися та зберігатися в них, і тому за певних обставин суди, правоохоронні органи та інші органи в цих країнах можуть мати право на доступ до ваших ОД. Ми гарантуємо, що в разі передачі вашої інформації в інші країни буде вжито всі належні заходи безпеки, шляхом укладання відповідних угод з одержувачами або дотримання стандартних договірних умов Європейської Комісії чи інших нормативних документів; таким чином передача відбувається тільки в тих випадках, коли це передбачено застосовним законодавством. Користуючись нашими Службами або надаючи нам будь-яку інформацію через них, ви даєте згоду на передачу, обробку та зберігання вашої інформації в цих країнах, де закони про конфіденційність можуть бути не настільки всебічними, як у країні, де ви проживаєте або є громадянином.
Безпека та зберігання даних
Ми прагнемо підтримувати належні технічні й організаційні заходи безпеки, які відповідають галузевим стандартам, щоб сприяти захисту ваших даних від несанкціонованого або випадкового розкриття, доступу, неправильного використання, втрати або змінення. Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, ми не можемо гарантувати безпеку такої інформації. Ідеальний захист даних забезпечити неможливо.
Ми радимо використовувати надані нами вдосконалені засоби контролю доступу до облікових записів, наприклад двоетапну перевірку. Перейдіть на сайт www.playstation.com або зверніться до служби підтримки PlayStation, якщо вам потрібна допомога в обмеженні доступу до ваших пристроїв або облікових записів.
Зберігайте паролі та коди до своїх пристроїв і облікових записів у надійному місці й нікому їх не розкривайте. Спробуйте вимкнути налаштування автоматичного входу в обліковий запис і використати замість нього налаштування, яке передбачає введення пароля перед завершенням покупок, особливо якщо ви використовуєте пристрій PlayStation спільно з іншими особами. Якщо вам стало відомо про будь-яке несанкціоноване використання ваших облікових записів або інші порушення безпеки, негайно зверніться до Служби підтримки PlayStation.
Ми можемо зберігати інформацію про вас стільки, скільки необхідно нам для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності. Крім того, ми можемо зберігати інформацію протягом додаткового часу, якщо це дозволено або потрібно, зокрема, для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення суперечок і дотримання угод. Якщо цього вимагає чинне законодавство, ми видалимо вашу інформацію, коли вона більше не буде нам потрібна або в разі отримання нами відповідної вимоги. Навіть після видалення вашої інформації з активних баз даних вона може залишатися на резервних або архівних носіях інформації, а також в інших інформаційних системах.
Ваші права й доступні варіанти
Доступні варіанти
Ви можете вибирати, як саме має збиратися, використовуватися, зберігатися та передаватися ваша інформація. Відповідні варіанти доступні в налаштуваннях вашого Облікового запису або пристрою. Переконайтеся, що ваша інформація актуальна. Зокрема, варіанти вибору надаються для таких аспектів:
● Персоналізовані вміст і маркетингові повідомлення: чи можемо ми використовувати зібрану інформацію про вас, щоб персоналізувати рекламу та рекомендації покупок. Майте на увазі, що ми завжди будемо трохи модифікувати те, що ви бачите (наприклад, щоб більше не показувати вам той вміст, який ви вже придбали в PlayStation Store), а на деяких старих пристроях, у програмах та іграх також може залишатися певна комерційна персоналізація.
● Персоналізовані повідомлення: чи можемо ми використовувати зібрану інформацію для персоналізації електронних листів і сповіщень.
● Збирання обмежених/службових даних і повних/додаткових даних: які дані ми можемо збирати – лише обмежені дані, необхідні для надання нами Служб чи повні дані для покращення користувацького досвіду.
● Електронні листи: чи будемо ми надсилати вам маркетингові електронні листи.
● Поширення соціальних ОД: чи можна ділитися іншими даними, як-от вашим справжнім ім’ям, інформацією про друзів або події в PlayStation.
● Поширення вмісту: чи можна ділитися з іншими користувачами вмістом, таким як відео гри.
● Збирання файлів cookie: Ви можете керувати файлами cookie, які не є абсолютно необхідними для користування нашими вебсайтами; це також обмежить наші можливості виявляти відвідування вами наших сайтів, персоналізувати рекламу та комерційні рекомендації щодо покупок, які відображаються на цих вебсайтах.
Ваші права
Ви маєте право переглядати, змінювати або видаляти певну інформацію в налаштуваннях свого Облікового запису. Ви також можете скористатися описаними нижче правами, звернувшись до нас за адресою www.playstation.com/data-subject-request. Ми залишаємо за собою право відхилити ваші запити, якщо не зможемо підтвердити вашу особу.
● Право на доступ і переносимість: ви маєте право вимагати надати вам певну інформацію про обробку ваших ОД і копію ваших ОД. Щоб завантажити копію найважливіших ОД, які ми обробляємо, увійдіть до свого Облікового запису на сайті www.playstation.com і перейдіть до розділу [Настройки облікового запису] > [Настройки конфіденційності] > [Запити на доступ до даних].
● Право на видалення: у деяких випадках, передбачених законодавством, ви маєте право вимагати від нас видалення ваших ОД, які ми зібрали або зберігаємо. Щоб вимагати видалення ОД із блогу чи чату, зв’яжіться з нами, як описано в розділі «Як зв’язатися з нами» нижче. Пам’ятайте, що після отримання вашого запиту щодо видалення зібрана нами інформація про вас може й надалі зберігатися з юридичних міркувань, міркувань обліку, безперервності роботи компанії (резервна копія), боротьби з шахрайством і в інтересах спільноти. Ви можете закрити свій обліковий запис PlayStation, звернувшись до Служби підтримки PlayStation. Інформація, зібрана в старих іграх і програмах, може залишитися а нас після закриття вашого облікового запису. Пам’ятайте, що після отримання вашого запиту щодо закриття облікового запису зібрана нами інформація про вас може й надалі зберігатися з юридичних міркувань, міркувань обліку, безперервності роботи компанії (резервна копія), боротьби з шахрайством і в інтересах спільноти. Якщо у вас є облікові записи інших компаній групи Sony, вам треба буде зв’язатися з цими компаніями окремо, щоб закрити ці облікові записи. Додаткову інформацію можна знайти на сторінці https://www.sony.co.uk/mysony.
● Право на виправлення: у певних випадках, передбачених законодавством, ви маєте право виправити свої дані, обмежити їх обробку і заборонити використання ваших ОД.
● Право на заборону: у певних випадках ви маєте право заборонити обробку ваших ОД. Наприклад, ви маєте право заборонити використання ваших ОД для прямого маркетингу.
● Право на обмеження: у певних випадках ви маєте право обмежити обробку ваших ОД.
За деяких обставин ваш вибір щодо надання, зміни або видалення інформації може вплинути на нашу здатність надавати Служби або на взаємодію з вами. Ми можемо відмовитися обробляти запити, які не є обов’язковими згідно із чинним законодавством. Дискримінація користувачів через те, що вони скористалися цими правами, заборонена законодавством.
Щоб отримати альтернативний примірник Політики конфіденційності у форматі PDF, зв’яжіться з нами, скориставшись реквізитами, наведеними в розділі «Як можна зв’язатися з нами» цього документа.
Скарги
Якщо у вас виникли якісь сумніви чи запитання щодо обробки нами ваших ОД, спершу зверніться до нас, скориставшись реквізитами, наведеними в розділі «Як можна зв’язатися з нами» цього документа, і ми спробуємо вирішити вашу проблему. Ви також можете зв’язатися з нашим фахівцем із питань захисту даних, надіславши електронного листа на адресу siee.dpo@sony.com.
Але якщо ви вважаєте, що ми не вирішили вашу проблему та (або) не виконуємо свої юридичні зобов’язання, ви можете повідомити про це місцевого представника регуляторного органу із захисту даних або звернутися до Управління комісара з інформації («ICO») у Великобританії. Додаткову інформацію про процедуру сповіщення Управління комісара з інформації можна знайти на сайті https://ico.org.uk/.
Як зв’язатися з нами
Щоб отримати додаткову інформацію про нашу Політику конфіденційності або про обробку нами ваших ОД, зв’яжіться з нами, скориставшись одним із наведених нижче способів.
Поштою:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP
Електронною поштою:
Для зв’язку з нами ви можете скористатися нашою вебформою:
www.playstation.com/data-subject-request
Компанії Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited і Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited зареєстровані в Англії під номерами: 03277793, 06020283 та 03754597.
Ми призначили компанію Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı нашим представником оператора даних у Туреччині. Якщо ви перебуваєте в Туреччині, ви можете зв’язатися з нашим представником оператора даних у Туреччині, надіславши електронного листа на адресу info@iptech-legal.com.
Внесення змін до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який момент; у разі внесення змін цей документ буде оновлено. Продовжуючи звертатися до Служб або користуватися ними після набуття чинності цими змінами, ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що обробка ПД здійснюватися згідно з оновленою Політикою конфіденційності.
Версія 9.3 (березень 2026 р.)
