Безпечний режим на консолях PS5™ і PS4™

Безпечний режим на консолях PS5™ і PS4™

Перехід в безпечний режим, інструмент для виправлення проблем з даними і зображенням на консолях PlayStation®5 і PlayStation®4.

Що таке безпечний режим?‎

У безпечному режимі можна запустити консоль PlayStation тільки з самими основними функціями. Можливості безпечного режиму призначені, щоб допомогти з відновленням бази даних в пам'яті консолі, зміною роздільності екрану або «скиданням» консолі до заводських налаштувань.

Використання деяких можливостей безпечного режиму призведе до видалення даних. Перед тим як застосувати ці функції, збережіть резервну копію даних на USB-носій або в хмарне сховище. 

Як запустити консоль в безпечному режимі?

  1. Вимкніть консоль, натиснувши і утримуючи кнопку живлення протягом трьох секунд. Індикатор живлення кілька разів блимне і згасне.
  2. Коли консоль вимкнеться, знову натисніть і утримуйте кнопку живлення. Відпустіть її, коли ви почуєте другий звуковий сигнал: перший сигнал – при натисканні на кнопку живлення, а другий – ще через сім секунд.
  3. Підключіть контролер за допомогою кабелю USB і натисніть кнопку PS на контролері.

Як оновити системне програмне забезпечення в безпечному режимі?

Якщо ваша консоль давно не підключалася до інтернету або якщо підключення було розірвано під час поновлення системного програмного забезпечення, вам знадобиться оновити системне програмне забезпечення вручну. Файл оновлення можна завантажити безпосередньо на консолі PlayStation або на USB-носій. Дотримуйтесь наведеної нижче інструкції.

Я не можу запустити консоль PlayStation в безпечному режимі

Якщо ви не можете запустити консоль в безпечному режимі, дотримуючись наведеної вище інструкції, можливо, вам необхідно перезавантажити консоль і перевірити всі кабелі. Виконайте наведені нижче інструкції, перш ніж звернутися в ремонт.

Які можливості є в безпечному режимі? 

Виберіть консоль, щоб дізнатися, які можливості доступні в безпечному режимі.

  1. Перезапустити PS5
    Вихід з безпечного режиму і перезапуск PS5 в звичайному режимі.

  2. Змінити виведення відео
    Зміна роздільності екрану або перехід в режим HDCP. Це допоможе вирішити проблему з відсутністю зображення на екрані – «чорним екраном». 

  3. Оновити системне програмне забезпечення
    Оновлення системного програмного забезпечення PS5 через пряме завантаження або з USB-носія.

  4. Відновити налаштування за замовчуванням
    Відновлення заводських налаштувань на консолі PS5 (скидання до заводських налаштувань). При цьому не відбувається видалення збережених даних з пам'яті консолі, таких як ігри, додатки, знімки екрану, відеокліпи і так далі. 

  5. Очистити кеш і реконструювати базу даних
    Виберіть Очистити кеш системного програмного забезпечення, якщо у вас виникають проблеми з функціями системи або падає продуктивність.
    Виберіть Реконструювати базу даних, щоб почати сканування пам'яті консолі і створення нової бази всіх збережених даних. Це допоможе вирішити проблеми з системними функціями або якщо значок гри залишається на початковому екрані після того, як вона була видалена.

  6. Скидання PS5
    Видалення всіх користувацьких даних і відновлення консолі PS5.

  7. Скидання PS5 (перевстановлення системного програмного забезпечення)
    Видалення всіх користувацьких даних і системного програмного забезпечення PS5.

  1. Перезапустити консоль
    Вихід з безпечного режиму і перезапуск PS4 в звичайному режимі.

  2. Змінити роздільність
    Зміна роздільної здатності екрану на 480p після перезапуску консолі PS4. Це допоможе вирішити проблему з відсутністю зображення на екрані – «чорним екраном». 

  3. Оновити системне програмне забезпечення
    Оновлення системного програмного забезпечення PS4 через пряме завантаження або з USB-носія або диску. 

  4. Відновити налаштування за замовчуванням
    Відновлення заводських налаштувань на консолі PS4 (скидання до заводських налаштувань). При цьому не відбувається видалення збережених даних з пам'яті консолі, таких як ігри, додатки, знімки екрану, відеокліпи і так далі. 

  5. Реконструювати базу даних
    Сканування пам'яті консолі і створення нової бази всіх збережених даних. Це допоможе вирішити проблеми з системними функціями або якщо значок гри залишається на початковому екрані після того, як вона була видалена.

  6. Ініціалізація PS4
    Видалення всіх користувацьких даних і відновлення консолі PS4. 

  7. Ініціалізація PS4 (перевстановлення системного програмного забезпечення)
    Видалення всіх користувацьких даних і системного програмного забезпечення PS4. 

  8. Задати режим HDCP (тільки PS4 Pro)
    Якщо ваша консоль PS4 Pro підключена до телевізора 4K TV, що не підтримує режим HDCP 2.2 (дізнатися це можна з документації до телевізора), можуть виникнути проблеми з зображенням при запуску 4K ігор або трансляції 4K відео. Щоб побачити зображення на екрані, виберіть цей параметр, а потім виберіть [2. Тільки HDCP 1.40] на наступному екрані*. 

*При цьому роздільність відео може бути обмежена до 1080p. Це відбувається через те, що зображення в роздільності 4K може відтворюватися лише за підтримки HDCP 2.2 усіма підключеними пристроями, включаючи телевізор або монітор, кабелі HDMI, а також будь-які підсилювачі A/V або системи домашніх кінотеатрів.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки