Оновлення системного програмного забезпечення PS4™ і PS5™ в безпечному режимі

Оновлення системного програмного забезпечення PS4™ і PS5™ в безпечному режимі

Якщо ваша консоль PlayStation давно не підключалася до PlayStation™Network (PSN) або якщо спроба оновлення системного програмного забезпечення звичайним способом виявилася невдалою, ви можете оновити вбудоване програмне забезпечення вручну.

Для запуску консолі після розриву з'єднання під час оновлення системного програмного забезпечення або при застарілих версіях системного програмного забезпечення може знадобитися оновити програмне забезпечення консолі вручну.

Завантаження оновлення системного програмного забезпечення на консоль

Якщо ви можете відкрити початковий екран, але оновлення системного програмного забезпечення пройшло невдало, підключіть консоль PlayStation до маршрутизатора за допомогою кабелю LAN і зробіть наступне:

  1. Виберіть Налаштування > Система > Системне програмне забезпечення > Оновлення системного програмного забезпечення.

  2. Виберіть Оновити системне програмне забезпечення.

  1. Виберіть Повідомлення і видаліть всі файли оновлень, натиснувши кнопку параметрів > Видалити. 

  2. Виберіть Налаштування > Оновлення системного програмного забезпечення.

Якщо ви підключені до PlayStation™Network, але не можете відкрити початковий екран, запустіть консоль в безпечному режимі і виберіть в безпечному режимі варіант 3: Оновити системне програмне забезпечення. Якщо оновлення пройде невдало, виконайте наступне.

Оновлення системного програмного забезпечення вручну з використанням USB-носія

Що потрібно для оновлення вручну

  • Бездротовий контролер DualSense (PS5) або бездротовий контролер DUALSHOCK 4 (PS5/PS4) і кабель USB

  • PC або Mac з підключенням до інтернету

  • USB-носій FAT32 – наприклад, флеш-накопичувач USB з не менш ніж 460 Мб вільного місця.

  1. За допомогою PC або Mac створіть на USB-носії FAT32 папку з назвою PS5. У цій папці створіть іншу папку, з назвою UPDATE.

  2. На сторінці оновлення системного програмного забезпечення PS5 виберіть розділ «Оновлення системного програмного забезпечення». Завантажте файл оновлення та збережіть його в папці UPDATE. Збережіть файл під назвою PS5UPDATE.PUP.

  3. Підключіть USB-носій з файлом до консолі PS5.

  4. Запустіть консоль PS5 в безпечному режимі: натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.

  5. Виберіть в безпечному режимі варіант 3 – оновлення системного програмного забезпечення.

  6. Виберіть Оновити з USB-носія > OK.

Якщо ваша консоль PS5 не розпізнає файл з оновленням, переконайтеся, що всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів символами у верхньому регістрі.

  1. За допомогою PC або Mac створіть на USB-носії FAT32 папку з назвою PS4. У цій папці створіть іншу папку, з назвою UPDATE.
  2. На сторінці оновлення системного програмного забезпечення PS4 виберіть розділ «Оновлення системного програмного забезпечення». Завантажте файл оновлення та збережіть його в папці UPDATE. Збережіть файл під назвою PS4UPDATE.PUP
  3. Підключіть USB-носій з файлом для оновлення системного ПЗ до консолі PS4.
  4. Якщо ви отримали повідомлення про помилку SU-41350-3, значить, файл PUP був перейменований вашим комп'ютером через багаторазове завантаження одного і того ж файлу. Перевірте місце збереження завантажених даних на PC або Mac, і видаліть всі попередні версії файлу. Переконайтеся, що потрібний файл названий PS4UPDATE.PUP
  5. Запустіть консоль PS4 в безпечному режимі: натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
  6. Виберіть в безпечному режимі варіант 3 – Оновлення системного програмного забезпечення.
  7. Виберіть Оновити з USB-носія > OK.
Можливості безпечного режиму
Не можу запустити безпечний режим

Мені не вдалося оновити системне програмне забезпечення PlayStation вручну, що робити?

Якщо ваша консоль не розпізнає файл з оновленням, переконайтеся, що USB-носій відформатований в системі FAT32 і всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів однобайтними символами у верхньому регістрі.

Якщо процес пройшов невдало, можливо, доведеться перевстановити системне програмне забезпечення. Цей процес аналогічний скиданню до заводських налаштувань, він повертає консоль до початкового стану – якщо можливо, зробіть перед цим резервну копію даних, що зберігаються на консолі, дотримуючись інструкції нижче.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation