Оновлення системного програмного забезпечення в безпечному режимі

Як оновити системне програмне забезпечення консолі PS5 або PS4 у безпечному режимі

Якщо ваша консоль PlayStation давно не підключалася до Інтернету або якщо спроба оновлення системного програмного забезпечення звичайним способом виявилася невдалою, ви можете оновити вбудоване програмне забезпечення вручну.

Для запуску консолі після розриву з'єднання під час оновлення системного програмного забезпечення або при застарілих версіях системного програмного забезпечення може знадобитися оновити програмне забезпечення консолі вручну.

Як завантажити оновлення системного програмного забезпечення на консоль

Якщо ви можете відкрити початковий екран, але оновлення системного програмного забезпечення пройшло невдало, підключіть консоль PlayStation до маршрутизатора за допомогою кабелю LAN і зробіть наступне:

  1. Виберіть Настройки > Система > Системне програмне забезпечення > Оновлення системного програмного забезпечення.

  2. Виберіть Оновлення системного програмного забезпечення.

  1. Виберіть Сповіщення і видаліть всі файли оновлень, натиснувши кнопку параметрів > Видалити. 

  2. Виберіть Настройки > Оновлення системного програмного забезпечення.

Якщо ви підключені до PlayStation™Network, але не можете відкрити початковий екран, виконайте наступні дії. 

  1. Вимкніть консоль.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
    Ваша консоль не запускається у безпечному режимі. 
  3. Виберіть варіант 3: Оновити системне програмне забезпечення.
    Ваша консоль завантажить файл із оновленням, і системне програмне забезпечення буде оновлено. 
Якщо оновлення не інстальовано автоматично, спробуйте виконати оновлення вручну.
Не можу запустити безпечний режим

Як оновити системне програмне забезпечення з використанням USB-носія

Що потрібно для оновлення вручну

  • Безпроводовий контролер DualSense™ або DUALSHOCK®4 та кабель USB
  • ПК або Mac з підключенням до Інтернету
  • USB-носій FAT32, наприклад флеш-накопичувач USB
  1. За допомогою ПК або Mac створіть на USB-носії FAT32 папку з назвою PS5 . Всередині цієї папки створіть папку UPDATE.
    Використовуйте великі літери у назвах папок.
  2. На сторінці оновлення системного програмного забезпечення консолі PS5 виберіть розділ «Оновлення системного програмного забезпечення». 
  3. Завантажте файл оновлення та збережіть його в папці UPDATE.
    Збережіть файл під назвою PS5UPDATE.PUP.
  4. Підключіть USB-носій з файлом для оновлення системи до консолі PS5.
  5. Вимкніть консоль.
  6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
    Ваша консоль не запускається у безпечному режимі. 
  7. Виберіть в безпечному режимі варіант 3 – Оновити системне програмне забезпечення.
  8. Виберіть Оновити з USB-носія > OK.
Якщо ваша консоль PS5 не розпізнає файл з оновленням, переконайтесь, що всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів символами у верхньому регістрі.
  1. За допомогою ПК або Mac створіть на USB-носії FAT32 папку з назвою PS4. Всередині цієї папки створіть папку UPDATE.
  2. На сторінці оновлення системного програмного забезпечення консолі PS4 виберіть розділ «Оновлення системного програмного забезпечення».
  3. Завантажте файл оновлення та збережіть його в папці UPDATE.
    Збережіть файл під назвою PS4UPDATE.PUP.
  4. Підключіть USB-носій з файлом для оновлення системи до консолі PS4.
    Якщо ви отримали повідомлення про помилку: SU-41350-3, значить, файл PUP був перейменований вашим комп'ютером через багаторазове завантаження одного і того ж файлу. Перевірте місце збереження завантажених даних на ПК або Mac, і видаліть всі попередні версії файлу.
    Переконайтеся, що потрібний файл названий PS4UPDATE.PUP.
  5. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
    Ваша консоль не запускається у безпечному режимі.
  6. Виберіть в безпечному режимі варіант 3 – Оновити системне програмне забезпечення.
  7. Виберіть Оновити з USB-носія > OK.

Мені не вдалося оновити системне програмне забезпечення PlayStation вручну, що робити?

Якщо ваша консоль не розпізнає файл з оновленням, переконайтеся, що USB-носій відформатований в системі FAT32 і всі папки і сам файл названі правильно. Введіть назви папок і файлів однобайтними символами у верхньому регістрі.

Якщо процес пройшов невдало, можливо, доведеться перевстановити системне програмне забезпечення. Цей процес аналогічний скиданню до заводських налаштувань, він повертає консоль до початкового стану – якщо можливо, зробіть перед цим резервну копію даних, що зберігаються на консолі, дотримуючись інструкції нижче.

Перевстановлення системного програмного забезпечення
Виконайте резервне копіювання даних консолі PS5
Виконайте резервне копіювання даних консолі PS4

Проблема все ще не вирішена?

Ваша консоль потребує ремонту. Використовуйте діагностичний інструмент «Ремонт PlayStation», вибравши вашу проблему нижче.

Консоль не виходить з безпечного режиму
У мене інша проблема

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation