На сторінці входу в мережу на сайті управління обліковим записом виберіть Проблеми при вході? > Скинути пароль і введіть свій ідентифікатор входу в мережу (адресу електронної пошти).
Вам буде надіслано листа з безпечним посиланням. Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин. Якщо ви не отримали його протягом 24 годин, натисніть тут, і ми вам допоможемо.
Перейдіть за безпечним посиланням, введіть запитані дані і створіть новий пароль, що включає в себе поєднання букв у верхньому і нижньому регістрі, цифри та спеціальні символи.
Виберіть Налаштування > Користувачі і облікові записи > Обліковий запис > Увійти.
На екрані входу в мережу натисніть кнопку трикутник і виберіть Далі. Лист для зміни пароля буде відправлено на адресу електронної пошти (ваш ідентифікатор входу в мережу), показану на цьому екрані.
Вам буде надіслано листа з безпечним посиланням. Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин. Якщо ви не отримали його протягом 24 годин, натисніть тут, і ми вам допоможемо.
Перейдіть за безпечним посиланням, введіть запитані дані і створіть новий пароль, що включає в себе поєднання букв у верхньому і нижньому регістрі, цифри та спеціальні символи.
Якщо вам доступна PS4, що активована як ваша основна PS4, скинути пароль дуже просто – потрібен тільки ідентифікатор входу в мережу PSN (адреса електронної пошти):
На початковому екрані PS4 виберіть Налаштування > Управління обліковим записом > Увійти.
На екрані входу в мережу натисніть кнопку трикутник і виберіть Далі. Лист для зміни пароля буде відправлено на адресу електронної пошти (ваш ідентифікатор входу в мережу), показану на цьому екрані.
Натисніть на посилання в листі і введіть новий пароль.
Виберіть Налаштування > Управління обліковим записом > Увійти.
На екрані входу в мережу натисніть кнопку трикутник і виберіть Далі. Лист для зміни пароля буде відправлено на адресу електронної пошти (ваш ідентифікатор входу в мережу), показану на цьому екрані.
Вам буде надіслано листа з безпечним посиланням. Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин. Якщо ви не отримали його протягом 24 годин, натисніть тут, і ми вам допоможемо.
Перейдіть за безпечним посиланням, введіть запитані дані і створіть новий пароль, що включає в себе поєднання букв у верхньому і нижньому регістрі, цифри та спеціальні символи.
Лист може бути в папці з небажаною поштою. Перевірте поштову скриньку і переконайтеся, що листа від PlayStation немає ні в одній з папок, включаючи папки з небажаною і підозрілою поштою.
Можливо, ваша адреса електронної пошти записана неправильно. Повторіть кроки інструкції щодо скидання пароля і переконайтеся, що адреса електронної пошти, показана на сторінці «Забули пароль?», – це саме та адреса, яку ви використовуєте для входу в мережу під своїм обліковим записом.
У вас дитячий обліковий запис? Тільки організатор сімейного доступу може скинути пароль вашого облікового запису.
Можливо, проблема пов'язана зі сторінкою управління обліковим записом. Іноді через проблеми з мережею відбуваються затримки при відправленні листів для зміни пароля. Відвідайте сторінку статусу мережевих служб.
Попросіть організатора сімейного доступу вибрати на початковому екрані PS5 Налаштування > Сім'я і батьківський контроль > Управління сімейним доступом.
У цьому меню можна буде вибрати ваш обліковий запис локального користувача, а потім Скидання пароля.
