หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากพยายามรีเซ็ต คุณอาจต้องล้างการเชื่อมต่อที่จับคู่ไว้ทั้งหมดออกจากชุดหูฟังของคุณ การดำเนินการนี้จะลบ PS Link และการจับคู่ Bluetooth และการตั้งค่าเสียงทั้งหมด

1. กดปุ่ม PS Link บนชุดหูฟังของคุณค้างไว้ และปล่อยเมื่อไฟแสดงสถานะบนชุดหูฟังของคุณกะพริบเป็นสีน้ำเงินอย่างรวดเร็ว (ประมาณ 8 วินาที) 
2. กดปุ่ม PS Link ค้างไว้อีกครั้ง และปล่อยเมื่อไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีน้ำเงินอย่างรวดเร็ว (ประมาณ 8 วินาที)
   หากการล้างข้อมูลสำเร็จ ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีแดงเป็นเวลาสั้นๆ 

วิธีแก้ไขปัญหาเสียงแตกพร่าใน PULSE Elite  

หากชุดหูฟังไร้สาย PULSE Elite สัมผัสกับความชื้นสูง ความชื้นอาจคงอยู่บนไดรเวอร์และทำให้เกิดเสียงแตกพร่าเป็นครั้งคราวแม้ว่าชุดหูฟังจะปิดอยู่ก็ตาม

1. ถอดชุดหูฟังของคุณออกแล้วปิดใช้งาน 
2. วางชุดหูฟังในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทสะดวกเป็นเวลา 10-15 นาที 
3. เปิดใช้งานชุดหูฟังแล้วลองเล่นเสียงอีกครั้ง

• หลีกเลี่ยงไม่ให้ไดรเวอร์สัมผัสกับสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นสูง เช่น การสวมชุดหูฟังขณะที่เส้นผมหรือผิวหนังเปียกชื้น
• เมื่อไม่ได้ใช้งาน ให้จัดเก็บชุดหูฟังไว้ในที่แห้ง
• โปรดอย่าพยายามเป่าไดรเวอร์ให้แห้งโดยใช้เครื่องเป่าผม พัดลม หรือวิธีการอื่นใดนอกเหนือจากคำแนะนำที่อธิบายไว้ข้างต้น เนื่องจากอาจทำให้ชุดหูฟังของคุณเสียหายได้ ผึ่งลมไดรเวอร์ให้แห้ง