CE-117722-0

เกิดข้อผิดพลาดกับการเชื่อมต่อสตรีมมิ่งของ PlayStation™Now

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน PS Now แล้วดูว่าสภาพการเชื่อมต่อเหมาะสมกับการสตรีมเกม
  2. รีสตาร์ท PlayStation®5 และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากเป็นไปได้ แล้วกำหนดค่าเครือข่ายอีกครั้ง
  3. หากใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย โปรดตรวจสอบจุดที่คุณวางคอนโซลไว้ โดยคุณอาจนำ PS5 ไปวางใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือนำสิ่งของที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองออก
  4. ปิดเราเตอร์และโมเด็มของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาทีแล้วจึงเปิดอีกครั้ง
  5. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ (โปรดติดต่อผู้ให้บริการเราเตอร์เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต)
  6. หากเกมเป็นแบบสามารถดาวน์โหลดเพื่อเล่นได้ ลองดาวน์โหลดแล้วเล่น ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเหลืออยู่บน PS5

    หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สายสัญญาณอาจไม่ว่างชั่วคราว โปรดรอสักครู่แล้วลองใหม่ภายหลัง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา