NP-40833-8

เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

โปรดลองทำดังนี้:

  1. ตรวจสอบหน้าสถานะ PlayStation™Network เพื่อดูว่ามีปัญหาด้านเครือข่ายหรือไม่
  2. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ลองนำคอนโซล PlayStation®4 มาใกล้เราเตอร์ของคุณมากขึ้นและเคลื่อนย้ายสิ่งที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ออก
  3. ทำการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากการตั้งค่าเครือข่าย
  4. ปิดเราเตอร์ของคุณและรออย่างน้อย 5 นาที จากนั้นจึงเปิดอีกครั้ง 
  5. ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสายหากเป็นไปได้
  6. อัพเดทเราเตอร์ของคุณให้เป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการอัพเดท
  7. หากเป็นไปได้ให้ลองเปิดพอร์ตดังนี้: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 และ UDP: 3478, 3479, 49152 ถึง 65535 โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดพอร์ต

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา