NP-34924-2

ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอปพลิเคชันนี้ได้ การเชื่อมต่อเครือข่ายอาจไม่เสถียร

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    • ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    • รีสตาร์ทระบบ PlayStation 4 ของคุณ
    • รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นของคุณโดยปิดโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณและรอ 5 นาทีก่อนเปิดใหม่
    • อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ  โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อขอความช่วยเหลือหากจำเป็น  
    • หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้วาง PS4 และเราเตอร์ไว้ให้ใกล้กันมากขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างกัน
    • หากคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS เฉพาะ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต > แบบกำหนดเอง และเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
  2. บนหน้าหลัก ให้กดปุ่มตัวเลือกบนคอนโทรลเลอร์ของคุณเมื่อเน้นแอปพลิเคชันบนหน้าหลัก และเลือก ตรวจหาการอัปเดต
  3. หากคุณยังคงพบปัญหา โปรดลองอีกครั้งในภายหลังเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อาจมีปริมาณการใช้งานสูง