วิธีแก้ไข NP-34924-2

ไม่สามารถตรวจสอบการอัพเดทล่าสุดสำหรับแอปพลิเคชันนี้ได้ การเชื่อมต่อเครือข่ายอาจไม่เสถียร

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    • ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    • รีสตาร์ทระบบคอนโซล PlayStation®4 ของคุณ
    • รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นของคุณโดยปิดโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณและรอ 5 นาทีก่อนเปิดใหม่
    • อัพเดทเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อขอความช่วยเหลือหากจำเป็น
    • หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้วางคอนโซล PS4® และเราเตอร์ไว้ใกล้กันกว่าเดิมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรวางขวางระหว่างกันอยู่
    • หากคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS เฉพาะ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต > กำหนดเอง และเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
  2. บนหน้าหลัก ให้กดปุ่ม OPTIONS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณขณะเลือกแอปพลิเคชันบนหน้าหลัก และเลือก ตรวจสอบการอัพเดท
  3. หากคุณยังคงพบปัญหา โปรดลองอีกครั้งในภายหลังเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อาจมีปริมาณการใช้งานสูง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา