การระงับการใช้งานบน PlayStation™Network

การระงับการใช้งานบน PlayStation™Network

เรียนรู้สาเหตุที่เราระงับผู้เล่นจาก PlayStation Network (PSN) และจะทำอย่างไรหากคุณถูกระงับ

เหตุผลที่เราระงับผู้เล่น

เมื่อคุณสร้างบัญชีสำหรับ PlayStation™Network (PSN) หมายความว่าคุณยินยอมปฏิบัติตาม ข้อกำหนดการให้บริการ PlayStation™Network ซึ่งรวมถึง ข้อพึงปฏิบัติของชุมชน

หากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เราอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร สำหรับการละเมิดที่ร้ายแรงที่สุด เราอาจระงับคอนโซล PlayStation ของคุณไม่ให้เข้าถึง PlayStation Network

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีหรือคอนโซลของฉันถูกระงับจาก PSN หรือไม่

หากเราระงับบัญชีหรือคอนโซล PlayStation ของคุณ คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ PSN

โดยปกติเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่ออธิบายสาเหตุที่คุณถูกระงับและระยะเวลาที่จะถูกระงับ เราส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (ID ลงชื่อเข้าใช้ของคุณ) อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมสำหรับอีเมล

หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรด ติดต่อเรา เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การระงับ PSN ของฉันจะสิ้นสุดเมื่อใด

คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้เมื่อการระงับชั่วคราวสิ้นสุดลง คุณสามารถดูระยะเวลาที่เหลือได้โดยการตรวจสอบการแจ้งเตือนจาก PlayStation Safety ทางอีเมล

ฉันสามารถอุทธรณ์การระงับ PSN ของฉันได้หรือไม่

ทุกการระงับบน PlayStation Network เป็นผลมาจากการสอบสวนอย่างละเอียดโดยเจ้าหน้าที่ PlayStation Safety ด้วยเหตุนี้ การระงับจึงถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่:

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีหรือคอนโซลของฉันถูกระงับการใช้งาน

หากบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึง PlayStation Network ได้ นั่นหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างได้ แม้จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณชำระเงินก็ตาม

หากคอนโซลของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ PlayStation Network ด้วยบัญชีใดๆ ได้

ฉันจะจัดการการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไรหากบัญชีของฉันถูกระงับการใช้งาน

หากคุณถูกระงับการใช้งาน การตั้งค่าต่อไปนี้จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ:

  • เพิ่ม/ลบวิธีการชำระเงิน  
  • เปิด/ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่สมัครสมาชิก

เราจะไม่ดำเนินการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกจากบัญชีที่ถูกระงับการใช้งาน หากการชำระเงินของการสมัครสมาชิกครบกำหนดในขณะที่บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน เราจะไม่ดำเนินการชำระเงินและการสมัครสมาชิกของคุณ (และสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่เกี่ยวข้อง) จะหมดอายุ

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการสมัครสมาชิกในขณะที่บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะต้องติดต่อเรา

สามารถยกเลิกการระงับใช้งานของคอนโซล PlayStation มือสองได้หรือไม่

ไม่ได้ หากคุณได้ซื้อคอนโซล PlayStation ที่ถูกระงับการใช้งานมา โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือ

 

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา