Du kan gå med via PlayStation App eller PlayStation.com. Klicka bara på alternativet för att gå med och granska och godkänn sedan villkoren för PlayStation Stars.

Vi ser till att våra medlemmar får bästa möjliga upplevelse med PlayStation Stars genom att gå igenom feedback, fortsätta förbättra upplevelsen, göra snabba uppdateringar och lägga till nya medlemmar allt eftersom. Om du hamnade på väntelistan kommer du få tillgång inom två månader från det att du anmälde dig.

Alla konton på väntelistan får tillgång till PlayStation Stars ungefär två månader efter registrering.

Vi skickar ett e-postmeddelande när du får tillgång till PlayStation Stars. Se till att du kan ta emot aviseringar om kampanjer genom att gå till inställningarna i PlayStation App och välja [Kontoinformation] > [Aviseringar], sen aktiverar du alla inställningar där.

Just nu är den fullständiga PlayStation Stars-upplevelsen – med personliga kampanjer, belöningskatalogen och statusnivån – endast tillgänglig i PlayStation App.

Om du har ett aktivt PlayStation Plus-abonnemang och spelar på PlayStation 3 eller PlayStation Vita kan du fortfarande gå med i PlayStation Stars, men du kan bara få poäng när du gör köp i PlayStation Store på din konsol. Du kan inte gå upp i statusnivå genom spelköp på PlayStation Store när du använder de här konsolerna, eller få någon annan sorts hjälp.För att få den fullständiga PlayStation Stars-upplevelsen måste du använda en PlayStation 4- eller PlayStation 5-konsol.

Du kan få poäng eller digitala samlarobjekt, beroende på vilka kampanjer du klarar. Du kan byta poängen mot belöningar som digitala samlarobjekt, spel eller pengar till PSN-plånboken.

Det främsta sättet att få belöningar är att klara kampanjer. PlayStation Plus-medlemmar får även poäng för kvalificerade PlayStation Store-köp.

I PlayStation Stars är en kampanj en uppsättning mål du kan klara för att få en viss belöning. Beroende på vilka mål som ingår kan belöningen vara ett digitalt samlarobjekt eller poäng. 

Besök PlayStation Stars-navet på PlayStation App för att få hela listan över tillgängliga kampanjer. Kampanjerbjudandena roterar ofta.

Du kan behöva ett PlayStation Plus-abonnemang för att klara vissa kampanjer, och vissa kampanjer erbjuder exklusiva belöningar för PlayStation Plus-medlemmar.

Kampanjerna innehåller ett brett utbud av aktiviteter: Utforska förbisedda delar av spel, spela med vänner, tävla i turneringar, bemästra nya konsolfunktioner, sätt hjärnan på prov med kluriga pussel – och mer därtill (gäller inte streamade PS3-exklusiva spel).

Du behöver vara inloggad på ditt konto för PlayStation Network på din konsol när du deltar i din kampanj, så se till att du har loggat in på kontot du gick med i PlayStation Stars med innan du påbörjar en kampanj och att du är inloggad när du deltar i kampanjen och slutför den.

Det är många olika faktorer som påverkar vilka kampanjer du får, däribland vad för sorts konsol du har, vilka spel du har och vilka framsteg du gjort i dem, användning av konsolfunktioner och olika spels tillgänglighet i ditt land/din region.

Digitala samlarobjekt är handgjorda digitala föremål som förevigar din resa med PlayStation, från de vänner du skaffat till de världar du erövrat.

Du kan välja vilka digitala samlarobjekt som visas i din monter i PlayStation App.

Du kan få digitala samlarobjekt genom att klara mål som tillhör PlayStation Stars-kampanjer, genom att öka din statusnivå för PlayStation Stars eller genom att använda poäng i PlayStation Stars belöningskatalog för att lösa ut digitala samlarobjekt. Digitala samlarobjekt har olika sällsynthetsgrader och kan visas upp för andra i montern som tillhör ditt konto för PlayStation Network.

De digitala samlarobjekt du äger kan visas upp i din monter i PlayStation App. Du kan ställa in om du vill visa dina samlarobjekt för andra vuxna PlayStation Network-användare i dina sekretessinställningar.

Ett digitalt samlarobjekts sällsynthet visas på kampanjinformationsskärmen och samlarobjektets informationssida.

Du kan inte byta eller föra över digitala samlarobjekt.

Du kan se ditt poängsaldo under din spelarprofil i PlayStation App.

Du kan använda poängen genom att besöka belöningskatalogen på PlayStation App > Spelarprofil > PlayStation Stars > Belöningskatalog.

I belöningskatalogen kan du använda poängen för att skaffa saker som digitala samlarobjekt, utvalda spel eller pengar till PSN-plånboken.

Ja. Poängen du tjänar in går ut vid nästa månadsslut 24 månader efter det datum de dyker upp på ditt PlayStation Stars-saldo.

Nej, du kan inte ge bort eller föra över poäng.

Poängen du tjänar in dyker upp på ditt konto kort efter att du slutför det tillhörande köpet för PlayStation Plus-medlemmar eller en kampanj som ger poäng. Kontrollera kontots poänghistorik för mer information.

Kontrollera kontots poänghistorik. Om du fortfarande har problem kan du kontakta kundtjänst.

Föremålen i belöningskatalogen kan variera beroende på vilka spel du redan äger och vilka regioner spelen finns i. 

Ja, du får poäng för PlayStation Store-köp om du har (1) ett aktivt PlayStation Plus-abonnemang (gäller även provperioder) och (2) ett aktivt PlayStation Stars-medlemskap innan ditt köp. Du får behålla poängen även om du säger upp PlayStation Plus. 

Om du är medlem i PlayStation Stars och har ett PlayStation Plus-abonnemang vid tillfället för köpet kan du få poäng i PlayStation Stars för köp på PlayStation Store (förutom påfyllning av PSN-plånboken), däribland betalningar för förnyelse av PlayStation Plus-abonnemang.

Ja. Köp som inte ger poäng är påfyllning av PSN-plånboken samt köp som inte görs på PlayStation Store, inklusive följande: De som görs på https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default eller liknande webbplatser, samt köp av fysiska spel, konsoler, tillbehör, PlayStation-presentkort eller andra fysiska föremål.

Du måste vara inloggad på ditt konto för PlayStation Network när du gör ditt köp på PlayStation Store. Se till att du är inloggad på det konto för PlayStation Network du använde för att gå med i PlayStation Stars innan du gör ditt köp. Om du tror att det har blivit problem med att få poäng till ditt konto kan du kontakta oss här.

När du har löst in en belöning för poäng har du i vissa länder och/eller regioner ett tag på dig att ångra dig, avbryta ditt köp och få pengarna tillbaka. Om du däremot samtycker till att omedelbart få tillgång till det digitala materialet (t.ex. ett digitalt samlarobjekt) eller den digitala tjänsten kan vi tillhandahålla materialet eller tjänsten omedelbart. I sådana fall begränsas din rätt att avbryta beställningen, förutsatt att vi förklarar för dig hur det påverkar din ångerrätt. Eftersom de flesta av våra kunder vill använda sina köp direkt har vi utformat våra köpprocesser för att få ditt medgivande till att omedelbart leverera digitalt material och digitala tjänster, och vi ger dig tydlig information om hur det påverkar din ångerrätt. Såvida inte ditt köp är felaktigt eller du har andra rättigheter att avbryta din beställning enligt gällande lokala lagar kan du inte ångra dig och avbryta köpet så fort du börjar ladda ner innehållet eller fylla på din PSN-plånbok.

Nivå 4-medlemmar i utvalda länder blir även prioriterade i vår supportchatt.

Obs! PlayStation Stars premiumsupport kan inte styra över väntetiderna. Supportförmåner varierar beroende på tillgänglighet.

När du uppnår en statusnivå är den giltig resten av kalenderåret och 13 månader efter det. Om en medlem till exempel uppnår statusnivå 2 i oktober 2022 är nivå 2-statusen aktiv resten av kalenderåret och nästkommande 13 månader och löper därmed ut 31 januari 2024.

Du kan se statusnivån för din medlemskapsnivå på PlayStation App och när du är inloggad på ditt konto på PlayStation.com.

Du kan säga upp ditt PlayStation Stars-medlemskap under ditt PlayStation Stars-konto på PlayStation App, eller genom att avsluta ditt PlayStation Network-konto.

Om du säger upp ditt PlayStation Stars-medlemskap förlorar du tillgången till ditt PlayStation Stars-medlemskap, däribland tillgång till poäng och förmåner, och de poäng du tjänat in och din statusnivå går ut baserat på deras utgångsdatum. Om du går med igen kan du inte tillgodoräkna dig aktiviteter du utfört under perioden ditt medlemskap varit uppsagt.

Du får behålla digitala samlarobjekt och föremål du köpt för poäng i PlayStation Stars belöningskatalog även om du säger upp ditt PlayStation Stars-medlemskap. Du kommer åt dina samlarobjekt och din monter i PlayStation App.