Решение проблем с пополнением бумажника в PSN 

Узнайте, как решить проблемы с пополнением бумажника и избежать их в дальнейшем.

Платежная карта не принимается?

  • Если вам не удается пополнить бумажник, проверьте, какие кредитные или дебетовые карты принимает Playstation™Store в вашей стране или регионе.
Поддерживаемые способы оплаты
  • Инструкции по решению проблем с кредитными и дебетовыми картами приведены в руководстве ниже.
Проблемы с добавлением карты
  • Вы также можете попытаться использовать другой способ оплаты или ваучер PlayStation Store.
Поддерживаемые способы оплаты
Погашение ваучера

Связаны ли проблемы с PSN?

Если в работе PlayStation™Network (PSN) возникают проблемы, вы не сможете добавить средства в бумажник. Проверьте страницу статуса PSN и попробуйте внести средства в бумажник, когда все службы будут отмечены зеленым цветом.

Не можете найти добавленные средства или покупки?

Проверьте историю транзакций, чтобы узнать, были ли успешными добавление средств или покупка.

Проверка истории транзакций

Средства добавлены в бумажник дважды?

Проверьте историю транзакций и банковскую выписку, чтобы узнать, не были ли средства добавлены в ваш бумажник несколько раз. 

Проверка истории транзакций

Обнаружив случайную транзакцию, свяжитесь с нами с помощью кнопки в нижней части этой страницы.

Не опознаете списание средств для пополнения бумажника?

Если вы не опознаете покупку, сначала проверьте свою историю транзакций в PlayStation Store.

Проверка истории транзакций

Если вы не опознаете транзакцию, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством.

Несанкционированные транзакции

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation