Узнайте, как решить распространенные проблемы с радиусом действия беспроводной гарнитуры PlayStation.
Ваша гарнитура находится вне зоны досягаемости консоли, либо другое электронное устройство создает помехи беспроводному маршрутизатору.
Попробуйте перезапустить беспроводной маршрутизатор и проверьте, распознает ли ваша консоль гарнитуру теперь.
Если это не помогло решить проблему, попробуйте перезагрузить гарнитуру.
Настройте уровень громкости микрофона так, чтобы устранить эхо.
На начальном экране выберите Настройки > Звук > Микрофон > Настройка уровня микрофона.
Сдвиньте ползунок уровня громкости микрофона на 2–4 деления влево.
На экране функций выберите Настройки > Устройства > Аудиоустройства > Настройка уровня микрофона.
Сдвиньте ползунок уровня громкости микрофона на 2–4 деления влево.
Если индикатор статуса мигает красным цветом и раздается звуковой сигнал, это значит, что батарея разряжена.
Зарядите батарею, подключив гарнитуру к поддерживаемому USB-устройству, например, к консоли PS4™. Пока батарея заряжается, индикатор статуса горит красным. Индикатор состояния погаснет, когда батарея будет полностью заряжена.
Если разъему USB не хватает мощности для зарядки гарнитуры, попробуйте подключиться к другому устройству USB или другому разъему USB на устройстве.
Полная зарядка гарнитуры может занять до 3,5 часов.
Чтобы зарядить гарнитуру, когда консоль PS5 находится в режиме покоя, выберите Настройки > Система > Энергосбережение > Функции, доступные в режиме покоя > Питание к разъемам USB > Всегда или 3 часа.
Чтобы зарядить гарнитуру, когда консоль PS4 находится в режиме покоя, выберите Настройки > Настройки энергосбережения > Функции, доступные в режиме покоя > Питание к разъемам USB > Всегда или 3 часа.
При использовании гарнитуры отключите от консоли все устройства USB 3.0.
Если вы используете две беспроводные гарнитуры или устройство USB 3.0, используйте удлинительный кабель USB для увеличения расстояния между беспроводными адаптерами и устройствами USB.
К консоли PS4™ может быть подключено более одного источника звука. Попробуйте отключить другой источник звука.
Возможно, вспомогательное приложение для гарнитуры нужно обновить. Попробуйте обновить приложение.
Подключите только один беспроводной адаптер и убедитесь, что гарнитура включена и подключена к беспроводному адаптеру.
Обратите внимание, что вспомогательное приложение для гарнитуры несовместимо с консолями PS5.
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки
Укажите свою дату рождения