Попробуйте следующее: После каждого шага проверяйте, решилась ли проблема.
- Перезапустите консоль PlayStation®4.
- Создайте новые сохраненные данные и повторите попытку с новыми данными. Если прочитать новые сохраненные данные удалось, возможно, ваши предыдущие сохраненные данные повреждены.
- Удалите приложение и установите его заново.
- Выключите консоль, удерживая кнопку питания нажатой в течение трех секунд. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет. Когда консоль выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.
- Выберите Реконструировать базу данных в меню безопасного режима. Проверьте, решилась ли проблема.
- Если проблема не исчезла, выберите Инициализировать PS4 в меню безопасного режима. Сделайте резервную копию сохраненных данных перед выполнением этого шага.