Configura a confirmação de 2 etapas na PSN

Como configurar a confirmação de 2 etapas na PlayStation Network

Aprende a configurar e a desativar a confirmação de 2 etapas (2SV) e onde encontrar os códigos de salvaguarda da 2SV.

Como configurar a confirmação de 2 etapas e registar códigos de salvaguarda

Seleciona um dispositivo abaixo para configurares a confirmação de 2 etapas.

  1. Inicia sessão na Gestão de contas num dispositivo com ligação e seleciona Segurança.
  2. Junto a Estado da confirmação de 2 etapas, seleciona Editar > Ativar > Continuar.
  3. Seleciona o método como pretendes receber o código de confirmação: Aplicação de autenticação ou Mensagem de texto: 

Aplicação de autenticação
Certifica-te de que tens uma aplicação de autenticação (por exemplo, Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) configurada no teu dispositivo móvel. Abre a aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico.
Verás um código de confirmação na aplicação de autenticação. 

Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente.
Recebes um código de confirmação por SMS.

  1. Introduz o código de confirmação. 
  2. Regista os teus Códigos de salvaguarda.
  1. Acede a Definições > Utilizadores e Contas > Segurança > Confirmação de 2 etapas. 
  2. Seleciona Efetuar ativação para ativares a 2SV. 
  3. Seleciona como pretendes receber o código de confirmação: Aplicação de autenticação ou mensagem de texto:

Aplicação de autenticação
Certifica-te de que tens uma aplicação de autenticação (por exemplo, Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) configurada no teu dispositivo móvel. Abre a aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico.
Verás um código de confirmação na aplicação de autenticação. 

Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente.
Recebes um código de confirmação por SMS.

  1. Introduz o código de confirmação. 
  2. Regista os teus Códigos de salvaguarda.
  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Segurança > Confirmação de 2 etapas. 
  2. Seleciona Efetuar ativação para ativares a 2SV. 
  3. Seleciona como pretendes receber o código de confirmação: Aplicação de autenticação ou mensagem de texto:

Aplicação de autenticação
Certifica-te de que tens uma aplicação de autenticação (por exemplo, Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) configurada no teu dispositivo móvel. Abre a aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico.
Verás um código de confirmação na aplicação de autenticação. 

Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente.
Recebes um código de confirmação por SMS.

  1. Introduz o código de confirmação. 
  2. Regista os teus Códigos de salvaguarda.
Palavra-passe de configuração de dispositivo PS3 e PS Vita

Como iniciar sessão com a confirmação de 2 etapas (2SV)

Quando inicias sessão na PlayStation™Network (PSN) numa consola PlayStation®5 ou consola PlayStation®4 com a 2SV ativada, é-te pedido que:

  1. Introduzas a palavra-passe e a ID de início de sessão (endereço de e-mail) da tua conta.

  2. introduzas o código de confirmação a partir da aplicação de autenticação ou da SMS enviada para o teu número de telemóvel registado*.

* O código de verificação é válido durante 10 minutos após a tentativa de início de sessão. Se o teu código tiver expirado, seleciona Reenviar código no ecrã de início de sessão para receberes um novo código.

Quando utilizar a confirmação de 2 etapas

Normalmente, as contas mantêm a sessão iniciada; no entanto, recebes um código de verificação se:

  • estiveres a iniciar sessão pela primeira vez depois de ativares a 2SV;

  • terminares sessão manualmente na PlayStation Network e quiseres iniciar sessão novamente;

  • repuseres a palavra-passe da tua conta;

  • alterares a tua ID de início de sessão (endereço de e-mail) ou ID online.

Estás a ter problemas com a confirmação de 2 etapas?

Se tiveres dificuldades em iniciar sessão com a 2SV, consulta o guia abaixo.

Ajuda para problemas com a 2SV

Como encontrar os teus códigos de salvaguarda da 2SV

Se perderes o acesso ao teu número de telemóvel associado à 2SV, um código de salvaguarda permite que acedas à tua conta. Sem estes códigos, terás de confirmar a tua identidade para recuperares a conta.

  1. Acede a Gestão de contas num dispositivo com ligação e seleciona Segurança.

  2. Seleciona Códigos de salvaguarda. Guarda os códigos de salvaguarda num local seguro.

Como desativar a confirmação de 2 etapas

Seleciona um dispositivo abaixo para desativar a confirmação de 2 etapas.

  1. Inicia sessão na Gestão de contas num dispositivo com ligação e seleciona Segurança.
  2. Junto a Estado da confirmação de 2 etapas, seleciona Editar > Desativar.
  1. Acede a Definições > Utilizadores e contas > Segurança.
  2. Seleciona Confirmação de 2 etapas e define o Estado como Inativa.
  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Segurança. 
  2. Seleciona Confirmação de 2 etapas > Estado - Inativa.

Como mudar para a confirmação através de uma aplicação de autenticação

  1. Desativa a Confirmação de 2 etapas.

  2. Reativa a Confirmação de 2 etapas e seleciona o método de confirmação pretendido.

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