Aprende a configurar e a desativar a confirmação de 2 etapas (2SV) e onde encontrar os códigos de salvaguarda da 2SV.
Aplicação de autenticação
Certifica-te de que tens uma aplicação de autenticação (por exemplo, Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) configurada no teu dispositivo móvel. Abre a aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico.
Verás um código de confirmação na aplicação de autenticação.
Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente.
Recebes um código de confirmação por SMS.
Aplicação de autenticação
Certifica-te de que tens uma aplicação de autenticação (por exemplo, Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) configurada no teu dispositivo móvel. Abre a aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico.
Verás um código de confirmação na aplicação de autenticação.
Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente.
Recebes um código de confirmação por SMS.
Aplicação de autenticação
Certifica-te de que tens uma aplicação de autenticação (por exemplo, Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) configurada no teu dispositivo móvel. Abre a aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico.
Verás um código de confirmação na aplicação de autenticação.
Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente.
Recebes um código de confirmação por SMS.
Quando inicias sessão na PlayStation™Network (PSN) numa consola PlayStation®5 ou consola PlayStation®4 com a 2SV ativada, é-te pedido que:
Introduzas a palavra-passe e a ID de início de sessão (endereço de e-mail) da tua conta.
introduzas o código de confirmação a partir da aplicação de autenticação ou da SMS enviada para o teu número de telemóvel registado*.
* O código de verificação é válido durante 10 minutos após a tentativa de início de sessão. Se o teu código tiver expirado, seleciona Reenviar código no ecrã de início de sessão para receberes um novo código.
Normalmente, as contas mantêm a sessão iniciada; no entanto, recebes um código de verificação se:
estiveres a iniciar sessão pela primeira vez depois de ativares a 2SV;
terminares sessão manualmente na PlayStation Network e quiseres iniciar sessão novamente;
repuseres a palavra-passe da tua conta;
alterares a tua ID de início de sessão (endereço de e-mail) ou ID online.
Se perderes o acesso ao teu número de telemóvel associado à 2SV, um código de salvaguarda permite que acedas à tua conta. Sem estes códigos, terás de confirmar a tua identidade para recuperares a conta.
Acede a Gestão de contas num dispositivo com ligação e seleciona Segurança.
Seleciona Códigos de salvaguarda. Guarda os códigos de salvaguarda num local seguro.
Reativa a Confirmação de 2 etapas e seleciona o método de confirmação pretendido.
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