Configura a Confirmação de 2 etapas para o início de sessão na PlayStation™Network
Configura a Confirmação de 2 etapas para o início de sessão na PlayStation™Network
Aprende a configurar e a desativar a Confirmação de 2 etapas (2SV), onde encontrar os códigos de salvaguarda da 2SV e a recuperar uma conta depois de perderes um número de telemóvel associado à 2SV.
O que é a Confirmação de 2 etapas?
Quando inicias sessão numa consola PlayStation®5 ou PlayStation®4 com a 2SV ativada, é-te pedido que:
introduzas a palavra-passe e a ID de início de sessão (endereço de e-mail) da tua conta.
introduzas o código de confirmação a partir da aplicação de autenticação ou da SMS enviada para o teu número de telemóvel registado*.
* O código de verificação é válido durante 10 minutos após a tentativa de início de sessão. Se o teu código tiver expirado, seleciona Reenviar código no ecrã de início de sessão para receberes um novo código.
Quando utilizar a 2SV
Normalmente, as contas mantêm a sessão iniciada; no entanto, recebes um código de verificação se:
estiveres a iniciar sessão pela primeira vez depois de ativares a 2SV;
terminares sessão manualmente na PlayStation Network e quiseres iniciar sessão novamente;
repuseres a palavra-passe da tua conta;
alterares a tua ID de início de sessão (endereço de e-mail);
Recuperar informações de verificação perdidas
Se perdeste o número de telemóvel associado à Confirmação de 2 etapas ou os códigos de salvaguarda da 2SV, consulta o guia abaixo para veres os passos para recuperares a tua conta.
Como configuro a Confirmação de 2 etapas?
Seleciona um dispositivo abaixo para configurares a Confirmação de 2 etapas.
Navegador da Internet: 2SV
- Acede a Gestão de contas num dispositivo com ligação à Internet.
- Junto a Confirmação de 2 etapas, seleciona Efetuar edição > Ativar > Continuar.
- Seleciona como pretendes receber o código de confirmação: Aplicação de autenticação ou mensagem de texto:
Aplicação de autenticação
Abre uma aplicação de autenticação no teu dispositivo móvel e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico. Verás um código de confirmação na aplicação.
Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente. Vais receber um código de confirmação.
- Introduz o código de confirmação.
- Regista os teus Códigos de salvaguarda.
- Acede a Definições > Utilizadores e Contas > Segurança > Confirmação de 2 etapas.
- Seleciona Efetuar ativação para ativares a 2SV.
- Seleciona como pretendes receber o código de confirmação: Aplicação de autenticação ou mensagem de texto:
Aplicação de autenticação
Abre uma aplicação de autenticação no teu dispositivo móvel e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico. Verás um código de confirmação na aplicação.
Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente. Vais receber um código de confirmação.
- Introduz o código de confirmação.
- Regista os teus Códigos de salvaguarda.
- Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Segurança > Confirmação de 2 etapas.
- Seleciona Efetuar ativação para ativares a 2SV.
- Seleciona como pretendes receber o código de confirmação: Aplicação de autenticação ou mensagem de texto:
Aplicação de autenticação
OAbre uma aplicação de autenticação no teu dispositivo móvel e digitaliza o código QR. Se o código QR falhar, copia e cola o código alfanumérico. Verás, então, um código de confirmação na aplicação.
Mensagem de texto
Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente. Vais receber um código de confirmação.
- Introduz o código de confirmação.
- Regista os teus Códigos de salvaguarda.
Desativar a Confirmação de 2 etapas
Seleciona um dispositivo abaixo para desativar a Confirmação de 2 etapas.
Navegador da Internet
- Inicia sessão na Gestão de contas e seleciona Segurança > Efetuar edição junto à Confirmação de 2 etapas > Desativar.
Muda de confirmação por mensagem de texto para confirmação através de uma aplicação de autenticação
Reativa a Confirmação de 2 etapas e seleciona o método de confirmação pretendido.
Encontra os teus códigos de salvaguarda da 2SV
Se perderes o acesso ao teu número de telemóvel associado à 2SV, um código de salvaguarda permite que acedas à tua conta. Sem estes códigos, terás de confirmar a tua identidade para recuperares a conta.
Acede a Gestão de contas num dispositivo com ligação e seleciona o separador Segurança.
Seleciona Códigos de salvaguarda. Guarda os códigos de salvaguarda num local seguro.
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