Solucionar problemas de som ou imagem do console PS5

Como solucionar problemas de som ou imagem do console PS5

Saiba como resolver problemas de imagem e som em consoles PlayStation®5.

Se você estiver enfrentando problemas de som, tente atualizar para o software de sistema mais atual do console.

Verifique os cabos e as portas

  1. Conecte seu console PS5™ diretamente à porta HDMI de sua TV ou seu monitor.
    Remover todos os outros dispositivos de áudio ou vídeo pode resolver problemas de imagem ou som.
  1. Verifique se a TV ou o monitor está no canal correto.
  2. Confirme se o software do sistema da sua TV ou seu monitor está atualizado e se o firmware tem a versão mais recente. Consulte o manual do usuário do fabricante para conferir as configurações adicionais que podem precisar ser ativadas para suportar sinais de alta resolução. 
  3. Tente usar um cabo HDMI diferente. 
  4. Tente usar uma porta HDMI diferente.

Ainda está com problemas?

Verifique o cabo HDMI

O cabo HDMI fornecido com o console PS5 é um cabo HDMI 2.1. Certifique-se de que o cabo que está usando para conectar o console PS5 é HDMI 2.1.

Ainda está com problemas?

Visite a ferramenta de diagnóstico PlayStation Repairs selecionando seu problema abaixo.

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