Se o software do seu sistema não estiver atualizado, atualize-o para a versão mais recente. Acesse Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualizações do software do sistema e configurações.
Selecione o aplicativo, pressione o botão de opções e escolha Procurar atualização.
Se o problema persistir, selecione o aplicativo na tela inicial, pressione o botão de opções e exclua o aplicativo. Reinstale o aplicativo e atualize-o para a versão mais recente.