Aby otrzymać dane wygenerowane przez urządzenie PlayStation, takie jak korzystanie z konsoli, stan urządzenia, dzienniki systemowe czy informacje diagnostyczne, prześlij wniosek o udostępnienie danych dotyczących urządzeń na podstawie unijnej ustawy o danych, używając tego formularza:
Wybierz Wnioski o dostęp do danych > Poproś o dane.
Wybierz opcję Dane urządzenia / Wniosek zgodnie z unijną ustawą o danych i wypełnij formularz.
Jak złożyć wniosek o dane osobowe
Aby uzyskać informacje dotyczące danych osobistego konta lub związane z prywatnością, takie jak szczegóły konta, informacje o znajomych czy inne dane osobowe, wykonaj te czynności:
Wybierz Wnioski o dostęp do danych > Poproś o dane. Na ekranie zostanie wyświetlone potwierdzenie wniosku o dostęp do danych. Wybierz OK.
Zaloguj się na konto e-mail, którego używasz jako identyfikatora wpisu. Pierwsza wiadomość e-mail, którą od nas otrzymasz, potwierdza Twoją prośbę o dostęp do danych, a druga to powiadomienie, że Twoje dane osobowe są gotowe do pobrania. Czas oczekiwania na drugą wiadomość e-mail może potrwać do siedmiu dni.
W drugiej wiadomości e-mail kliknij łącze i wpisz się ponownie na swoje konto, jeśli pojawi się taki monit. Zostanie automatycznie pobrany plik Excel. Zapisz i otwórz ten plik, aby wyświetlić swoje dane osobowe.
Pamiętaj:
Dane są dostępne do pobrania przez siedem dni po otrzymaniu drugiej wiadomości e-mail.
Możesz sprawdzić status swojego wniosku, wykonując czynności 1-3 powyżej.
Masz problemy?
Jeśli masz problemy z pobraniem pliku Excel lub wykonaniem powyższych czynności, skontaktuj się z nami, korzystając z łącza u dołu tej strony.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej