Horizon Forbidden West – støtte

Finn ut mer om de ulike Horizon Forbidden West-utgavene, språkene som støttes i spillet, og hvordan du får tilgang til bonuser ved forhåndsbestilling.

Utgaver og bonuser for forhåndsbestilling

  • 2 spesielle antrekk (Carja Behemoth Elite og Nora Thunder Elite)
  • 2 spesielle våpen (Carja Behemoth Short Bow og Nora Thunder Sling)
  • Ressurspakker i spillet med ammunisjon, eliksirer og reisepakker
  • Apex Clawstrider Machine Strike-brikke til bruk i spillet 
  • Eksklusiv posering til fotomodus og ansiktsmaling
  • Digital bildebok
  • Digitalt lydspor
  • Digital versjon av The Sunhawk, den første Horizon Zero Dawn-tegneserieboken
  • Horizon Forbidden West SteelBook med en fysisk disk for enten PlayStation®4-konsoller eller PlayStation®5-konsoller 
  • Digitalt soundtrack (via kupong)  
  • Minibildebok 
Løse inn en PlayStation™Store-kupongkode
  • Horizon Forbidden West SteelBook®-utstillingsboks
    Nedlastingskoden for spillet står på kupongen i boksen.
  • Spesiallaget statue av Tremortusk og Aloy
    Statuene krever montering: Det følger med instruksjoner i esken.
  • Minibildebok
  • 2 spesielle antrekk (Carja Behemoth Elite og Nora Thunder Elite)
  • 2 spesielle våpen (Carja Behemoth Short Bow og Nora Thunder Sling)
  • Ressurspakker i spillet med ammunisjon, eliksirer og reisepakker
  • Apex Clawstrider Machine Strike-brikke til bruk i spillet
  • Eksklusiv posering til fotomodus og ansiktsmaling
  • Digitalt lydspor
  • Digital versjon av The Sunhawk, den første Horizon Zero Dawn-tegneserieboken
  • Horizon Forbidden West SteelBook®-utstillingsboks
    Nedlastingskoden for spillet står på kupongen i boksen.
  • En spesiallaget statue av Tremortusk og Aloy med Regalla-tema
    Statuene krever montering: Det følger med instruksjoner i esken.
  • Replikat-Focus og spesialholder
  • 2 kort med kunsttrykk
  • Replikat-Sunwing- og -Clawstrider Machine Physical Strike-brikker
  • Minibildebok
  • Kanvaskart
  • 2 spesielle antrekk (Carja Behemoth Elite og Nora Thunder Elite)
  • 2 spesielle våpen (Carja Behemoth Short Bow og Nora Thunder Sling)
  • Ressurspakker i spillet med ammunisjon, eliksirer og reisepakker
  • Apex Clawstrider Machine Strike-brikke til bruk i spillet
  • Eksklusive poseringer til fotomodus og ansiktsmaling
  • Digitalt lydspor
  • Digital versjon av The Sunhawk, den første Horizon Zero Dawn-tegneserieboken

Vanlige spørsmål

Det fulgte ikke med en disk med Collector- eller Regalla-utgaven min, skal det være sånn? 
Ja. Disse utgavene har en nedlastingskode som gir deg tilgang til PlayStation®4- og PlayStation®5-konsollversjonene av spillet. Hvis du begynner å spille på en PS4®-konsoll, men vil fortsette på en PS5®-konsoll, er det mulig å bytte. De lagrede spillene dine kan overføres fra PS4-konsoller til PS5-konsoller.

Hvordan får jeg tilgang til bonusinnhold? 
De fysiske utgavene av spillet inneholder en kupong med en kode som du kan løse inn på PlayStation™Store for å få tilgang til bonusinnholdet. Hvis du har kjøpt en digital versjon av Horizon Forbidden West, er bonusinnholdet inkludert når du laster ned spillet. Se på kvitteringen din fra forhandleren (fysisk eller digital) for å finne koden.

Jeg forhåndsbestilte ikke spillet, men kan jeg fremdeles få tilgang til forhåndsbestillingsbonusene Nora Legacy-antrekket og -spydet?
Nei. Bonusene for forhåndsbestilling er ikke tilgjengelig etter perioden for forhåndsbestilling er over (når spillet lanseres). 

Hvilke plattformer kan jeg spille Horizon Forbidden West på? 
Horizon Forbidden West blir utgitt på PS4- og PS5-konsoller.

Hvilke språk vil Horizon Forbidden West være tilgjengelig på? 
Tale (stemmer til lokale skuespillere): arabisk, engelsk, fransk, italiensk, japansk, polsk, portugisisk, portugisisk (Brasil), russisk, spansk, spansk (Latin-Amerika) og tysk.

Undertekster: arabisk, dansk, engelsk, finsk, forenklet kinesisk, fransk, gresk, italiensk, japansk, koreansk, nederlandsk, norsk, polsk, portugisisk, portugisisk (Brasil), russisk, spansk, spansk (Latin-Amerika), svensk, thai, tradisjonell kinesisk, tsjekkisk, tyrkisk, tysk og ungarsk.

Har Horizon Forbidden West flerspillermodus? 
Nei. Horizon Forbidden West har bare enkeltspillermodus.

Hva er Machine Strike? 
Machine Strike er et brettspill som spilles av innbyggerne av Horizon-verdenen. Det spilles med utskårede tre- og metallbrikker som er utformet som maskiner. Aloy blir presentert for Machine Strike i Horizon Forbidden West, og hun kan utfordre mange ulike karakterer til kamp.

Slik importerer du PS4-spilldata for Horizon Forbidden West til en PS5-konsoll

Horizon Forbidden West støtter overføring av spilldata fra PS4- til PS5-konsoller. Følg trinnene nedenfor for å importere spilldata til PS5-konsollen: 

  1. På PS4-konsollen går du til Innstillinger > Administrasjon av lagrede data for program.
  2. Velg Lagrede data i systemlagring.
  3. Sett inn en støttet USB-lagringsenhet og velg  Kopier til USB-lagringsenhet.
    Hvis du bruker PlayStation Cloud, velger du Last opp til online-lagring.
  4. Velg de lagrede dataene som skal kopieres.
    Hvis du bruker en USB-lagringsenhet, må du slå av PS4-konsollen og ta ut USB-lagringsenheten.
  1. På PS5-konsollen går du til Innstillinger > Lagrede data og spill-/app-innstillinger.
  2. Velg Lagrede data (PS4).

    Hvis du bruker en USB-stasjon, setter du denne inn i PS5-konsollen og velger USB-stasjon > Kopier til konsoll-lagring og velger lagringsfilen.

    Hvis du bruker PlayStation Cloud, velger du Skylagring > Last ned til konsoll-lagring. Velg lagringsfilen, og så velger du Last ned.

  3. Start Horizon Forbidden West. 
  4. Når startskjermen vises, velger du Importer spill fra PlayStation®4. 
  5. Velg de lagrede dataene som skal importeres. 
    Når importeringen er fullført, lastes de lagrede dataene inn automatisk.  

Slik oppgraderer du PS4-versjonen av Horizon Forbidden West til PS5-versjonen

Kjøp den digitale versjonen for PS4-konsoller fra PlayStation Store for å få den digitale versjonen for PS4™-konsoller med på kjøpet. 

  1. Logg på PlayStation™Network på PS5-konsollen.
  2. Finn Horizon Forbidden West i PlayStation Store eller ved hjelp av Søk, og gå til spill-huben for PS5-spillet.
  3. Velg oppgraderingstilbudet på spill-huben , og se gjennom det.
  4. Velg Last ned.
    Når nedlastingen er fullført, kan du spille PS5-spillet.

Hvis du kjøper, eller allerede eier, PS4-diskversjonen av spillet, kan du få den digitale versjonen til PS5 uten ekstra kostnad. 

Hvis du skal oppgradere til den digitale versjonen til PS5, trenger du en PS5-konsoll med diskstasjon. PS4-spilldisker kan ikke brukes med PlayStation®5 Digital Edition.

  1. Logg på PlayStation™Network på PS5-konsollen (eller opprett en konto). 
  2. Sett inn Horizon Forbidden West PS4-spilldisken.
  3. Gå til spill-huben for Horizon Forbidden West.
  4. Velg oppgraderingstilbudet på spill-huben , og se gjennom det.
  5. Velg Last ned.
    Når nedlastingen er fullført, kan du spille den digitale versjonen til PS5 av Horizon Forbidden West når PS4-spilldisken er satt inn i PS5-konsollen. Du må sette inn disken hver gang du skal spille spillet.

Trophies

Et trophy låste seg ikke opp for meg Hva skal jeg gjøre? 

Hvis du har problemer med å få låst opp visse trofeer/prestasjoner, må du først sørge for at du har innfridd alle kriteriene for opplåsing.

Hvis du har spilt Horizon Forbidden West på flere PlayStation-konsoller, må du sjekke at du har synkronisert trophy-fremgangen mellom dem.

Merk: For å synkronisere trofeer på en PlayStation-konsoll går du til Trofeer, trykker på valgknappen og velger Synkroniser.

Hvis problemet fortsetter, må du sende inn all relevant informasjon via vårt online rapporteringsskjema.

Kundestøtte

Hvor finner jeg kundestøtte? 
Hvis du har spørsmål om eller problemer med maskinvare, kjøp eller PlayStation Network, ta kontakt med PlayStations kundestøtte. 

Hvordan sender jeg inn en feilrapport?
Du kan sende inn feilrapporter her. 

Jo mer informasjon du gir oss, jo enklere blir det for teamene våre å undersøke og muligens reparere problemet du har rapportert. Vær høflig når du rapporterer om problemer.

Spillet mitt krasjet, hva gjør jeg?
På konsollen bør du alltid velge Send inn en rapport når spillet ber deg om det. Prøv å inkludere så mye informasjon du kan om hva du gjorde idet spillet krasjet. Å fylle ut denne informasjonen i kommentarboksen når du sender inn en rapport via konsollen, hjelper teamene våre å finne ut av hva som har skjedd.

På PS5-konsoller kan du hjelpe oss enda mer ved å gå til Brukere og kontoer > Personvern > Data du oppgir og velge Full.

Når du har rapporter krasjen, skal du kunne lukke spillet og starte på nytt fra den forrige lagringsfilen din.

Tilgjengelighet

Jeg har talassofobi / frykt for (dypt) vann, kan jeg hoppe over delene som foregår under vann?
Nei, deler av spillet er under vann og kan ikke hoppes over.

Hvilke tilgjengelighetsalternativer er det? 
Vi tar kontinuerlig imot tilbakemeldinger om tilgjengelighetsfunksjoner i Horizon Forbidden West. Ta en titt på hvilke tilgjengelighetsfunksjoner som finnes, på PlayStation-bloggen. 

Innholdsskapere

Kan jeg strømme Horizon Forbidden West? 
Ja, du kan direktestrømme Horizon Forbidden West fra lanseringen og utover. Vi gleder oss til å se deg nyte spillet sammen med seerne dine.

Kan jeg lage videoer til YouTube-kanalen min?
Ja. Vi gleder oss til å se videoinnholdet du lager mens du reiser gjennom Forbidden West.

Samfunn

Hvor finner jeg offisielle nyheter/innhold? 
Du finner Guerilla på de offisielle SoMe-kanalene: X, Instagram, Twitch og YouTube. Du kan også gå til det offisielle nettstedet til Horizon-serien. 

Hvordan deler jeg innholdet mitt til samfunnets Spotlights? 
Vi liker å dele det du gjør i spill. Hvis du har innhold som du vil dele, kan du gjør det via våre sosiale mediakanaler. Tagg oss, eller bruk #BeyondTheHorizon. Du får en privat melding fra en av de offisielle Guerilla-kontoene hvis vi vil dele innholdet ditt. 

Hvor finner jeg andre samfunnsmedlemmer? 
I tillegg til de offisielle kanalene våre kan du gå til Horizon-subredditen eller bli med i Horizon-discorden. 

Hvor finner jeg Samfunnsverdiene deres? 
Du finner samfunnsverdiene her. 

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte