Slik løser du NP-104627-0

PlayStation®5-konsollen mistet tilkoblingen til serveren.

  1. Prøv å logge på ved å gå til Innstillinger > Brukere og kontoer > Konto > Logg på.
  2. Gå til Innstillinger > Nettverk > Tilkoblingsstatus > Test Internett-tilkobling. 
    Om nødvendig kan du konfigurere nettverksinnstillingene på nytt.
  3. Slå av ruteren, vent i fem minutter, og start den på nytt.
  4. Start konsollen på nytt, og koble helst til Internett med en kablet tilkobling.
  5. Hvis du bruker en trådløs tilkobling, kan du prøve å flytte konsollen nærmere ruteren og fjerne eventuelle tilkoblingsforstyrrelser mellom enhetene.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte