Slik løser du NP-37668-0

Share Play er ikke tilgjengelig på grunn av kvaliteten på nettverkstilkoblingen.

For å få den beste Share Play-opplevelsen må både du og vennen din ha en Internett-forbindelse med høy hastighet.

Det anbefales en tilkoblingshastighet på minimum 2 Mbps. Ta kontakt med nettverksleverandøren din for å få informasjon om opplastingshastigheten.

Tips til å forbedre nettverkstilkoblingen:

  • Det anbefales at du bruker en LAN-kabel til å koble PlayStation®4-konsollen til nettverket.
  • Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling, plasserer du PS4™-konsollen og ruteren i nærheten av hverandre, uten hindringer imellom.
  • Det kan hende at andre enheter på nettverket bruker mye båndbredde. Vent til de er ferdige før du prøver på nytt.
  • Kontroller tilkoblingsstatusen til PS4-konsollen i Innstillinger > Nettverk > Test-Internett-tilkobling.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre