Hvis du ikke kan koble til en tjeneste utenfor PlayStation™Network, må du kontrollere statusen for den aktuelle tjenesten.
PlayStation™Network kan være midlertidig opptatt. Prøv igjen senere. Du kan sjekke nettverksstatusen ved å velge Innstillinger > Nettverk > Vis statusen på PlayStation™Network-tjenester, eller ved å bruke PC-en eller smarttelefonen og gå til statussiden for PlayStation Network nedenfor.
Prøv å utføre disse trinnene:
Start PS4 på nytt.
Start ruteren på nytt.
Kontakt Internett-leverandøren for å kontrollere statusen for Internett-tilkoblingen din.
Tilbakestill ruteren og velg Innstillinger > Nettverk > Konfigurere Internett-tilkobling, og koble deretter til ruteren igjen. Se instruksjonene som fulgte med ruteren for å få mer informasjon.
Oppdater ruteren med den nyeste fastvaren. Se instruksjonene som fulgte med ruteren for å få mer informasjon.
Velg Innstillinger > Nettverk > Test Internett-tilkobling, og kontroller statusen for Internett-tilkoblingen.
Det kan hende at en brannmur eller et annet sikkerhetstiltak forhindrer deg i å koble til nettverket. Sørg for at nettverksenhetene dine ikke blokkerer følgende portnumre: