Slik løser du CE-34697-9

Det kan ha oppstått et problem med harddisken (HDD).

Hvis PlayStation®4-konsollen ikke klarte å formatere harddisken:

  1. Start PS4®-konsollen på nytt.

  2. Hvis harddisken er en erstatning, må du kontrollere at den er kompatibel med PS4-konsollen.

Hvis konsollen sitter fast i Sikkerhetsmodus, kan du prøve å bruke den originale harddisken til PS4-konsollen eller en annen kompatibel harddisk.

Hvis problemet vedvarer, kan du gå til PlayStation-reparasjoner.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre