Slik løser du CE-33984-7

Tilkoblingstesten ble tidsavbrutt under forsøk på å hente IP-adressen.

  1. Gå til Innstillinger > Nettverk. 
  2. Velg Test Internett-tilkobling.
  3. Start PlayStation®4-konsollen på nytt, og koble til Internett med en kablet tilkobling hvis mulig.
  4. Hvis du bruker Wi-Fi, kan du prøve å flytte PS4®-konsollen nærmere ruteren og fjerne eventuelle tilkoblingsforstyrrelser mellom enhetene.
  5. Slå av ruteren, og vent i minst fem minutter før du starter den på nytt.
  6. Hvis IP-adressen ikke kan hentes, må du kontrollere innstillingene for Internett-tilkobling på nytt.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre