Det kan ha oppstått et problem med tilkoblingen til nettverket, eller PlayStation™Network eller serveren til tjenesteleverandøren kan være midlertidig opptatt.
- Kontroller tilkoblingsstatus for PlayStation 4 under Innstillinger > Nettverk > Test Internett-tilkobling.
- Prøv følgende:
- Det kan hende at andre enheter på nettverket bruker mye båndbredde. Vent til disse er ferdige.
- Kontroller at ruteren og modemet støtter PlayStation
- Kontakt Internett-leverandøren din for detaljer.
- Tilbakestill din lokale nettverkstilkobling ved å slå av modemet eller ruteren, og vent i fem minutter før du slår dem på igjen.
- Oppdater ruterens fastvare. Ta kontakt med ruterprodusenten eller Internett-leverandøren hvis du trenger hjelp.
- Hvis du bruker en trådløs tilkobling, må du plassere PlayStation 4-systemet og ruteren nærmere hverandre, uten hindringer imellom.
- Følgende portnumre brukes for å koble til PSN-serverne via Internett. Kontroller at de ikke er sperret av ruteren.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Hvis du har brukt en spesifikk DNS-server, går du til Innstillinger > Nettverk > Konfigurere Internett-tilkobling > Egendefinert og endrer DNS-innstillingene.
- Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du prøve igjen senere siden problemet kan skyldes høy serverpågang.