Slik logger du på PSN med en tilgangsnøkkel

Finn ut hvordan tilgangsnøkler kan gjøre kontoen din tryggere, hvordan du konfigurerer dem og hvordan du logger på PlayStation™Network (PSN®) med en tilgangsnøkkel.

Slik konfigurerer du en tilgangsnøkkel på PSN

  1. Logg på Kontoadministrasjon.
  2. Gå til Sikkerhet, og aktiver Logg på med tilgangsnøkkel.
  3. Velg Opprett en tilgangsnøkkel.
  4. Velg hvordan du vil opprette en tilgangsnøkkel, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen.

Når du har fullført opprettelsen av tilgangsnøkkelen, mottar du en bekreftelse på e-post. Deretter bruker du tilgangsnøkkelen når du trenger å logge på PSN.

  • Hvis du bruker Android, må du kontrollere at Google-kontoen din er kompatibel med Google Play-tjenester.
  • Det kan oppstå problemer med enkelte sikkerhetsnøkler. Vurder å bruke synkroniserte tilgangsnøkler på mobilenheter.
  • På mobilenheter må du bruke standard kameraprogram til å aktivere og logge på med en tilgangsnøkkel.
    Enkelte Android-telefoner kan kreve installasjon av en QR-skanneapp for enkelte tilgangsnøkler.
  1. Gå til Innstillinger > Brukere og kontoer > Konto > Sikkerhet > Logg på med tilgangsnøkkel.
  2. Skann QR-koden med mobilenheten din.
  1. Velg Opprett en tilgangsnøkkel og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettet.

Slik logger du på med tilgangsnøkkelen på PlayStation Network

  1. Gå til påloggingsskjermbildet på PlayStation®5-konsollen, PlayStation®4-konsollen eller den tilkoblede enheten.
Logge på PSN
  1. Når du blir bedt om det, bruker du den lagrede tilgangsnøkkelen til å logge på.
  • Tilgangsnøkler støttes på de fleste mobilenheter med iOS 16+ eller Android 9+.
  • Unngå å bruke PIN-kode som tilgangsnøkkel på Android.
  • Hvis du logger på i en nettleser, bruker du den nyeste versjonen av Safari, Chrome eller Edge.

Slik legger du til en ny tilgangsnøkkel på PSN

Hvis du har konfigurert en tilgangsnøkkel for kontoen din, følger du denne fremgangsmåten for å legge til flere tilgangsnøkler.

  1. Logg på Kontoadministrasjon.
  2. Gå til Sikkerhet, og velg Administrer tilgangsnøkler.
  3. Velg Opprett en tilgangsnøkkel og deretter Opprett på denne enheten eller Opprett på en annen enhet.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere en ny tilgangsnøkkel.
  1. Logg på Kontoadministrasjon.
  2. Gå til Sikkerhet og velg Administrer tilgangsnøkler.
  3. Velg Fjern ved siden av tilgangsnøkkelen.

Slik tilbakestiller du til passordpålogging på PSN

  1. Logg på Kontoadministrasjon.
  2. Gå til Sikkerhet, og deaktiver Logg på med tilgangsnøkkel.
  3. Opprett et passord for å logge på PSN.

Har du problemer?

Hvis du har problemer med å logge på med tilgangsnøkkel eller enheten din, kan du velge Kan ikke logge på med tilgangsnøkkel fra påloggingsskjermbildet og logge på via e-post eller QR-kode.  

Merk: 

  • Hvis du har problemer med å bruke tilgangsnøkkel med Avstandsspill på Mac, kan du velge tilbakestille til pålogging med passord. 
  • Hvis nettleseren din ikke er oppdatert, kan det hende at tilgangsnøkler ikke støttes. Hvis du opplever denne typen problem, kan du velge å tilbakestille til pålogging med passord.
  • Bruk av tilgangsnøkler mellom enkelte Android- og Windows-enheter kan føre til problemer. Hvis du opplever denne typen problem, må du velge Kan ikke logge på med tilgangsnøkkel.

Hvis du opplever andre problemer, kan du kontakte PlayStations kundestøtte ved å bruke koblingen nederst på denne siden.

Vanlige spørsmål

Tilgangsnøkler er en passorderstatning som gjør at du kan logge deg trygt inn på kontoene dine på nett ved hjelp av biometriske opplysninger som fingeravtrykk, ansiktsskanning eller en PIN-kode for skjermlås. Tilgangsnøkler som administreres av telefon- eller dataoperativsystemer, synkroniseres automatisk mellom enhetene via en skytjeneste.

Pålogging med tilgangsnøkler støttes på:

  • PS5®-konsoller
  • PS4®-konsoller
  • PlayStation-nettstedet
  • PlayStation-appen
  • Avstandsspill på Mac

På PlayStation®3-konsoller og PlayStation®Vita-systemer kreves det nå et enhetspassord for å logge på PlayStation™Network.

Logge på PS3-konsoller og PS Vita

Hvis du har en annen enhet (for eksempel iPad eller Mac) som bruker samme tilgangsnøkkel og/eller passordlagring, kan du logge på med den enheten siden tilgangsnøkkelen er delt. Hvis du ikke får tilgang til en gyldig tilgangsnøkkel, går du til veiledningen nedenfor.

Gjenopprette kontoen din

Ja. Tilgangsnøkkelen kan brukes på alle enheter som bruker samme tilgangsnøkkel og/eller passordlagring (en iPhone-tilgangsnøkkel kan for eksempel brukes umiddelbart på en iPad eller Mac som bruker samme Apple-konto). Du kan også legge til flere tilgangsnøkler.

Ja. Du kan tilbakestille til pålogging med passord via sikkerhetsinnstillingene.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte