Als je problemen hebt met PlayStation®5-discs, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.
Let op: Als je Veilige modus optie 7 selecteert, wordt alle informatie op de console verwijderd, inclusief de systeemsoftware. Raadpleeg onderstaande gids om de herinstallatieversie van de systeemsoftware van de PS5-console te downloaden.
Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan naar de PlayStation-reparatiepagina.
Om te beginnen heb je het volgende nodig:
Een tafel om op te werken in een goed verlichte ruimte.
Een kruiskopschroevendraaier.
Een kleine zaklamp (optioneel).
Opmerking: Schakel de console niet in en speel er geen games op als het achterpaneel is verwijderd.
Houd de activeringstoets drie seconden ingedrukt om de PS5-console uit te schakelen en verwijder vervolgens alle kabels en apparaten uit de console.
Plaats de console op een zachte doek op een vlakke ondergrond en verwijder de voet.
Plaats de console zodanig dat het schroefgat voor de voet naar je toe is gericht, het PS-logo naar beneden is gericht en de discsleuf zich aan je linkerkant bevindt.
Plaats je handpalmen in de buurt van de bovenste hoeken en pak de rand van de kap vast. Trek de klep voorzichtig omhoog en naar jezelf toe. Mogelijk hoor je een klik.
Het paneel komt omhoog.
Zoek als de kap is verwijderd naar zwarte ringen op het optische station, inclusief een cirkel van zwarte plastic folie. Je kunt deze folie verwijderen of er doorheen duwen om bij de schroef te komen die hij bedekt. (Nieuwere consoles hebben deze plastic deksel mogelijk niet).
Draai de schroef met een kruiskopschroevendraaier MET DE KLOK MEE totdat de volledige disc bijna helemaal zichtbaar is.
Verwijder de disc voorzichtig. Trek de disc niet met geweld uit het optisch station.
Plaats de onderklep terug door deze iets van de bovenrand te plaatsen (ongeveer 2 cm of 3/4 inch) en terug op zijn plaats te schuiven.
Je hoort een klik wanneer de klep is vastgezet.
Sluit alle kabels weer aan en schakel de console in.
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in