PS4: De disc wordt vanzelf uitgeworpen

PS4: De disc wordt vanzelf uitgeworpen

Als je PS4 willekeurig discs uitwerpt, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.

Schakel je PS4 uit en weer in

  1. Houd de PS-toets op je controller ingedrukt om het snelmenu te openen en selecteer Stroom > PS4 uitschakelen.
  2. Koppel de PS4 los van de netvoeding en houd de activeringstoets ongeveer 30 seconden ingedrukt totdat je twee pieptonen hoort.
  3. Sluit de console na vijf minuten opnieuw aan en schakel de console weer in.

PS4-systeemsoftware bijwerken

Ga om de systeemsoftware te controleren naar Instellingen > Systeemsoftware-update.

Draai de schroef voor handmatig uitwerpen vast

Een loszittende schroef voor handmatig uitwerpen kan het probleem veroorzaken. Ga naar de onderstaande gids voor de locatie van de schroef voor handmatig uitwerpen van je PS4-console.

Controleer de disc op krassen en vuil

  • Maak bekraste of vuile discs schoon met een pluisvrij schoonmaakdoekje voor Blu-ray Discs of dvd's. Deze doekjes zijn verkrijgbaar in computerwinkels. 
  • Veeg de disc in rechte lijnen vanuit het midden naar de rand schoon. 
  • Andere materialen zoals een papieren doekje of een T-shirt kunnen krassen veroorzaken waardoor de disc wellicht niet juist functioneert.

Is het probleem van toepassing op meerdere discs?

  • Probeer andere Blu-ray Discs, dvd's en games op de PS4-console af te spelen om te kijken of het probleem zich ook bij andere discs voordoet. 
  • Als het probleem zich bij één disc voordoet, is de disc waarschijnlijk beschadigd. 
  • Als het probleem zich bij alle discs voordoet, is er wellicht een probleem met je PS4-console.

Nog steeds problemen? 

Als je nog steeds problemen ondervindt, ga dan naar de diagnostische  reparatie- en vervangingstool  om te controleren of je hardware in aanmerking komt voor een reparatie onder de garantie.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers