Je hebt mogelijk de limiet voor je portemonnee overschreden.
- Controleer of de code correct is ingevoerd.
- Controleer de datum op de tegoedbon. Het is mogelijk dat deze is verlopen of nog niet beschikbaar is.
- De tegoedboncode moet gelden voor de regio van je account. Als je een fysieke kaart hebt, zoek je de landenvlag op de kaart.
- Als je de regio van je account niet weet, meld je je aan bij de PlayStation Store en selecteer je je avatar > Storefront Country (Landselectie store).
- Je kunt een vouchercode slechts eenmalig gebruiken. Als je het transactie-overzicht van je account wilt bekijken, meld je je aan bij Accountbeheer. Als de vouchercode al is gebruikt, wordt deze in het gedeelte met de transactiegegevens weergegeven.
Als je tegoedbon aan de vereisten voldoet en je nog steeds deze foutcode ontvangt, ga je naar het ondersteuningsartikel Een tegoedboncode inlossen voor meer informatie over het oplossen van problemen.