CE-33729-4 oplossen

Er is een probleem opgetreden bij het verbinden met PlayStation®.

  1. Controleer de statuspagina van PlayStation op serverfouten of onderhoud.
  1. Start je PlayStation®4-systeem opnieuw op, maak bij voorkeur verbinding met internet via een vaste verbinding en configureer de netwerkinstellingen opnieuw.
  2. Probeer je af te melden en vervolgens weer aan te melden.
  3. Als je een draadloze verbinding gebruikt, moet je ervoor zorgen dat je PS4®-systeem zo dicht mogelijk bij de router staat. Verwijder anders alles wat de verbinding kan blokkeren of verstoren.
  4. Schakel je router en modem uit, wacht minstens 5 minuten en start deze vervolgens opnieuw op.
  5. Neem contact op met je internetprovider of netwerkbeheerder om de firmware van je router bij te werken.
  6. Vraag eventueel aan je internetprovider hoe je de poortfilterfunctie op je router kunt uitschakelen.
  7. Probeer handmatig een statisch IP-adres in te stellen via Instellingen > Netwerk > Internetverbinding instellen.
  1. Start je PS4-systeem in de Veilige modus en selecteer vervolgensDatabase reconstrueren.

Probeer het later opnieuw als je nog steeds problemen ondervindt.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers