Als je je pincode niet kunt gebruiken of je wachtwoord of verificatiegegevens (zoals je geboortedatum) bent vergeten, volg je de handleiding hieronder om weer toegang tot je account te krijgen.
Je aanmeldings-ID (e-mailadres) voor PSN vergeten?
Zoek in al je e-mail-postvakken naar 'PlayStation-aankoop', inclusief in mappen met ongewenste e-mail of spam. Als je het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je account in te stellen hebt gevonden, herstel je je account met behulp van onderstaande gids.
Weet je je gebruikersnaam en wachtwoord, maar kun je je niet aanmelden?
Heb je je aanmeldings-ID (e-mailadres) geverifieerd? Zoek in je e-mail-postvak naar 'PlayStation-verificatie' en klik op de link in de e-mail om je aanmeldings-ID te verifiëren.
Is je systeemsoftware bijgewerkt? Selecteer je systeem voor meer informatie.
Schakel je systeem en router uit en weer in. Als je Wi-Fi gebruikt om je console met internet te verbinden, probeer dan een bekabelde verbinding te gebruiken. Ga naar PlayStation Reparaties voor meer informatie over het oplossen van verbindingsproblemen.
Probeer je online aan te melden bij Accountbeheer. Als je geen toegang hebt tot je account, ben je mogelijk geschorst. Bekijk onderstaande gids voor meer informatie.
