Problemen met aanmelden op PlayStation™Network 

Problemen met aanmelden op PlayStation™Network 

 

Ontdek hoe je veelvoorkomende problemen kunt oplossen bij het aanmelden bij je account of apparaat.

Problemen met het resetten van je wachtwoord?

Probeer onze PlayStation Online Assistant om te ontdekken hoe je je account kunt herstellen.

Problemen met 2-stapsverificatie op een PlayStation®-systeem

Als je problemen ondervindt bij het aanmelden als gevolg van een probleem met 2-stapsverificatie, lees je hier hoe je back-upcodes kunt gebruiken om je account te herstellen en welke stappen je moet nemen als je je telefoon kwijtraakt.

Er wordt een foutcode weergegeven wanneer je je aanmeldt bij PlayStation Network

Als je een foutcode krijgt bij het aanmelden: 

  • Mijn account lijkt te zijn opgeschort

Als je problemen ondervindt bij het aanmelden en een foutbericht krijgt over het opschorten van je account, controleer je je e-mail om de reden voor een opschorting te bekijken.

  • Mijn account is gestolen

We sturen je een e-mail als er een wijziging in je account is aangebracht. Als je vermoedt dat je account is gestolen, probeer je het account te beveiligen door het wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je een e-mail hebt ontvangen waarin wordt gemeld dat je aanmeldings-ID is gewijzigd en je de wijziging zelf niet hebt doorgevoerd, moet je contact met ons opnemen.

  • Ik heb problemen met de netwerkverbinding

Probeer problemen met je internetverbinding op te lossen.

Heb je meer hulp nodig?

Voordat je contact met ons opneemt, kun je het volgende proberen:

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers