사용하는 계정과 관련한 모르는 결제 내역 또는 이메일이 있나요?
아래 목록에서 자세한 내용을 확인하세요.
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누군가 본인의 계정에 접속했거나 PlayStation™Store에 모르는 결제 내역이 있을 경우 어떤 조치를 취해야 하는지 알아보세요.
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정기 서비스 설정을 확인하여 정기 서비스가 거래의 원인인지 확인하세요. 정기 서비스 금액을 환불받을 때 제한 사항이 있습니다. 자세한 정보는 PlayStation Store 환불 규정을 참조하세요.
자녀 계정에는 자체 PlayStation 지갑이 없지만 패밀리 관리자의 지갑에서 할당된 사용 한도액 내에서 금액을 사용할 수 있습니다. 패밀리 관리자가 계정을 만들 때 자녀 계정에 대한 사용 한도액은 기본적으로 0으로 설정됩니다.
자녀 패밀리 구성원이 성인 계정을 사용하고 있는 경우 이 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 지원에 문의하세요.
계정 이용 내역*을 확인하여 동일 콘텐츠를 여러 번 구매했는지 알아보세요. 특정 결제의 경우 환불받을 때 제한 사항이 있습니다. 자세한 내용은 PlayStation Store 환불 규정을 참조하세요.
*동일한 결제 방법에 여러 개의 계정이 연결된 경우 각 계정의 이용 내역을 확인하세요.
로그인 방법을 변경할 수 없는 경우 이 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 지원에 문의하세요.
로그인 방법을 변경하거나 계정에 접속할 수 없는 경우 최대한 빨리 이 페이지 하단의 링크를 사용하여 PlayStation 지원에 문의하세요.
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