よくある質問

サポート&技術的な質問

Q: トーナメントに関する質問の問い合わせ先は?
A: ESLのサイトのトーナメントウェブページでサポートチケットを発行できます。

Q: 対戦相手がトーナメントに現れないとどうなりますか?どのくらい待つべきですか?
A: 対戦相手がトーナメントに現れない場合、PlayStation 4のメッセージシステムから対戦相手にメッセージを送信できます。返信がなければ、トーナメントマッチでのノーショウとして報告してください。対戦相手をノーショウとして報告する前に、最大待ち時間についてルールを確認してください。

Q: 技術的な問題が発生し、自分がマッチに参加できない場合は?
A: 接続を試みていることを、直ちに対戦相手に知らせてください。問題が発生したら、ウェブサイトを通してサポートチケットまたは異議申し立てを送信してください。

Q: サポートチケットまたは異議申し立てのアップデートを受け取る方法は?
A: ESLアカウントに関連付けられたメールアドレス宛てにアップデートが送信されます。また、ESLウェブページでチケットの進行状況を確認できます。

Q: 対戦相手による不正やその他の不当行為について報告する方法は?
A: ESLウェブサイトのトーナメント別ページで、対戦相手に対して異議申し立てを行ってください。必要に応じて、スクリーンショットや証拠を提供します。

トーナメントプレイに関する質問

Q: 次のマッチの開始時間を知る方法は?
A: 次のマッチの準備ができると、お知らせが送信されます。これは「イベント」画面にも表示されます。

Q: 最終トーナメントの結果を知る方法は?
A: トーナメント終了後、最終トーナメントの結果についてお知らせが送信されます。トーナメントの勝者、マッチでの自分の成績、トーナメントでの自分の順位を確認できます。

Q: 「bye」とはどういう意味ですか?
A: 「bye」は、自分がトーナメントのこのラウンドでプレイしないこと、対戦相手がいないことを示します。これは、自動的に次のラウンドに進むことを意味します。「bye」が送信されたら、次のマッチに関するお知らせを待ってください。

Q: トーナメント開始時間に自動参加とは、どういう意味ですか?
A: 自動参加がオンになっている場合、開始時間にアプリが自動的に起動し、トーナメントに参加することになります。オフにした場合でも、開始時間にお知らせが送信されます。

Q: トーナメントから脱落したことを知る方法は?
A: シングルエリミネーショントーナメントの場合、1回負けると次のマッチはありません。ダブルエリミネーショントーナメントの場合、2回負けると次のマッチはありません。スイス式など、その他のトーナメント形式での脱落のタイミングについては、ESLのルールセットを確認してください。

Q: トーナメント勝利時の賞品を受け取る方法は?
A: トーナメントの賞品に関するすべての情報は、ESLのウェブサイトに記載されています。  賞品の受け取りに問題や遅れがある場合は、ESLのサポートまでお問い合わせください。

Q: 自分が参加したトーナメントの数と自分の総合順位を確認する方法は?
A: 現在、全トーナメントのリーダーボードシステムはありませんが、マッチの結果を受け取る時にトーナメントごとの成績を確認できます。 

Q: シングルエリミネーショントーナメントとは?
A: シングルエリミネーション(ノックアウトまたはサドンデスとも呼ばれる)はエリミネーショントーナメントの一種で、各マッチの敗者がトーナメントから即座に脱落するものです。

Q: ダブルエリミネーショントーナメントとは?
A: ダブルエリミネーショントーナメントはエリミネーショントーナメント大会の一種です。トーナメントチャンピオンシップで勝つためには、2ゲームまたは2マッチ負けた時にやめる必要があります。1回の負けで脱落させられるシングルエリミネーショントーナメントと対照的です。

Q: スイス式トーナメントとは?
A: スイス式トーナメントでは、決められたラウンド数のトーナメントをプレイします。各ラウンドで、同じ勝敗数の対戦相手とマッチングされます。スイス式トーナメントの勝者は1人ではありません。

チーム対チームに関する質問

Q: チームトーナメントのチームを作成する方法は?
A: PlayStation® 4の機能画面から「イベント」をクリックし、下の「チームのリスト」を選択します。「チームを作成する」をクリックすると、チームをカスタマイズして、友達を招待できます。

Q: チームのオーナーではない場合でも、チームトーナメントに登録できますか?
A: トーナメントに登録できるのはチームのオーナーだけです。オーナーはチーム全員を登録し、チームトーナメント出場者を決定しなくてはなりません。

Q: チームメイトがいない場合、フリーエージェントとして登録できますか?
A: 現在、チーム対チームモードにフリーエージェントを許可する機能はありません。  チームトーナメントをプレイするには、トーナメントに登録する前にチームの最低人数を満たしている必要があります。