Scopri come risolvere i problemi più comuni della chat vocale su console PlayStation®5 e PlayStation®4.
Vai su Impostazioni > Audio > Uscita audio e seleziona Dispositivo di uscita quindi seleziona un dispositivo di uscita audio da utilizzare.
Puoi inoltre regolare l'audio che senti attraverso le cuffie selezionando Riproduci l'audio tramite cuffie.
Il controller è dotato di un microfono che puoi utilizzare per la chat e l'ingresso vocale. Premi il tasto mute sul controller per disattivare e riattivare il microfono.
Per configurare le impostazioni del microfono del controller, delle cuffie con microfono o di un microfono USB, vai a Impostazioni > Audio > Microfono. Da questo menu puoi cambiare il Dispositivo di ingresso e l'opzione Regola livello microfono.
Premi il tasto PS per accedere al centro di controllo e seleziona Game Base. Quindi, seleziona il tuo party dall'elenco.
Puoi passare dalla chat vocale alla chat di gioco selezionando il menu a discesa nella scheda della chat vocale nel centro di controllo.
Puoi regolare il bilanciamento dell'audio tra la chat vocale e altri audio nella console selezionando il cursore nella scheda della chat vocale nel centro di controllo.
Seleziona Impostazioni > Dispositivi > Dispositivi audio > Dispositivi di uscita.
L'impostazione Cuffie con microfono connesse al controller viene visualizzata solo quando sono presenti cuffie con microfono collegate al controller wireless DUALSHOCK 4.
Se il microfono è in funzione, la barra delVolume di ingresso risponde.
Se il misuratore del volume di ingresso non risponde, prova a usare altre cuffie con microfono o un controller diverso. Se non è possibile trasmettere l'audio da o verso un dispositivo specifico, è possibile che il dispositivo presenti un problema.
Se improvvisamente perdi la connessione mentre usi la chat vocale del party, potrebbe essere dovuto alla tua connessione Internet. Prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se l'icona dell'altoparlante o del microfono lampeggia durante la chat vocale del party e non riesci a comunicare con gli amici, è possibile che si sia verificato un problema con la tua connessione Internet. Prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se sei connesso a Internet in modalità wireless, passa a una connessione cablata e verifica se c'è un miglioramento.
Spegni la console e il tuo dispositivo Internet (modem e router), quindi prova a riavviare.
Contatta il tuo fornitore di servizi Internet per chiedere come aprire le seguenti porte PSN sul router:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Prova a ricollegare il dispositivo.
Assicurati che l'interruttore MIC delle cuffie non sia posizionato su “OFF”.
Prova a ricollegare il dispositivo.
Se disponi di un altro controller wireless, prova a collegare le cuffie a un altro controller.
Contatta i nostri addetti all'assistenza
Inserisci la data di nascita