כיצד מגדירים אימות דו-שלבי ב-PlayStation Network

למדו כיצד מגדירים ומשביתים את האימות הדו-שלבי (2SV) והיכן מאתרים קודים לגיבוי 2SV ב-קונסולות PlayStation®5‏ ו-PlayStation®4.

הידעתם?

מפתחות גישה הם דרך מהירה ומאובטחת להיכנס לחשבון עבורPlayStation™Network, ישירות מהמכשירים האישיים שלכם.

למידע נוסף על החלפה לאימות מפתח גישה, בקרו במדריך למטה.

אם המכשיר שלכם לא תומך במפתחות גישה, המשיכו למידע על אימות דו-שלבי למטה.

כיצד מגדירים אימות דו-שלבי באופן מקוון ומתעדים קודים לגיבוי

במהלך הגדרת אימות דו שלבי, יישלחו אליכם קודי אימות באמצעות הודעת SMS או באמצעות יישום אימות.

  1. היכנסו אל "ניהול חשבון" ובחרו "אבטחה" .

  2. לצד "מצב אימות דו-שלבי", בחרו  עריכה.

  3. בחרו אמצעי אימות: יישום אימות או הודעת טקסט.

  4. הזינו את מספר הנייד שלכם או סרקו את קוד ה-QR באמצעות יישום האימות.
    אם סריקת קוד ה-QR נכשלת, העתיקו והדביקו את הקוד האלפא-נומרי באפליקציה.

  5. הזינו את קוד האימות שקיבלתם בהודעת SMS או באפליקציה, ואז בחרו באפשרות הפעלה.

  6. תעדו את קודי האימותשלכם. 

  1. נווטו אל "הגדרות"> "משתמשים וחשבונות" > "אבטחה" > "אימות דו-שלבי". 

  2. בחרו אמצעי אימות: יישום אימות או הודעת טקסט.

  3. הזינו את מספר הנייד שלכם או סרקו את קוד ה-QR באמצעות יישום האימות.
    אם סריקת קוד ה-QR נכשלת, הזינו את הקוד האלפא-נומרי באפליקציה.

  4. הזינו את קוד האימות שקיבלתם בהודעת SMS או באפליקציה, ואז בחרו באפשרות הפעלה.

  5. תעדו את קודי הגיבוי שלכם.

  1. נווטו אל "הגדרות"> "ניהול חשבון" > "פרטי החשבון"> "אבטחה" > "אימות דו-שלבי".

  2. בחרו אמצעי אימות: יישום אימות או הודעת טקסט.

  3. הזינו את מספר הנייד שלכם או סרקו את קוד ה-QR באמצעות יישום האימות.
    אם סריקת קוד ה-QR נכשלת, הזינו את הקוד האלפא-נומרי באפליקציה.

  4. הזינו את קוד האימות שקיבלתם בהודעת SMS או באפליקציה, ואז בחרו באפשרות הפעלה.

  5. תעדו את קודי הגיבוי שלכם.

החליפו לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה
הגדרת סיסמה עבור קונסולת PS3 ו-PS Vita

באילו אמצעי אימות אפשר להשתמש?

  • יישומי אימות הם דרך נוחה לזהות אתכם באופן מאובטח.
  • הורידו יישום אימות (כגון Authy, ‏Google Authenticator או Microsoft Authenticator) לטלפון או לטאבלט שלכם כדי ליהנות מגישה נוחה.
  • לאחר השלמת ההגדרה הראשונית, אתם תקבלו קוד אימות ותצטרכו להזין אותו בכל פעם שתידרשו לבצע אימות דו-שלבי.
  • הזינו מספר נייד או בחרו אחד קיין במהלך ההגדרה. 
  • לאחר השלמת ההגדרה הראשונית, תוכלו לקבל קוד אימות בהודעת SMS ותצטרכו להזין אותו בכל פעם שתידרשו לבצע אימות דו-שלבי.

יש לכם אפשרות לשנות את האמצעי לביצוע אימות דו-שלבי בכל עת. השביתו את אמצעי הקיים לביצוע אימות דו-שלבי, ואז הפעילו מחדש האימות דו-שלבי ובחרו את אמצעי האימות המבוקש.

כיצד להשתמש באימות דו-שלבי ב-PSN

  1. להזין את סיסמת החשבון ומזהה הכניסה שלכם (כתובת הדוא"ל).

  2. להזין את קוד האימות מיישומון האימות שלכם או מהודעת הטקסט שנשלחה אל מספר הטלפון הנייד הרשום שלכם*.

* קוד אימות זה תקף ל-10 דקות מניסיון ההתחברות שלכם. במקרה שפג תוקפו של הקוד שלכם, בחרו "שלח שוב את הקוד" ממסך ההתחברות כדי לקבל קוד חדש.

  • כאשר אתם מתחברים בפעם הראשונה לאחר הפעלת האימות הדו-שלבי.

  • כאשר אתם מתחברים לאחר התנתקות ידנית מ-PlayStation Network.

  • כאשר אתם מאפסים את סיסמת החשבון שלכם.

  • כאשר אתם משנים את מזהה הכניסה שלכם (כתובת הדוא"ל) או המזהה המקוון.

כיצד בודקים את קודי הגיבוי של האימות הדו שלבי

אם תאבד לכם גישה למספר הטלפון הנייד של האימות הדו-שלבי, שמירת הרישום של קודי הגיבוי שלכם תאפשר לכם לקבל גישה לחשבון.

  1. היכנסו אלAccount Management (ניהול חשבון) ובחרו באפשרות Security (אבטחה).
  2. בחרו קודים לגיבוי. שמרו עותק של קודי הגיבוי ואחסנו אותם במקום בטוח לשימוש עתידי.
  • אם אתם לא מצליחים להיכנס לחשבונכם, לא תהיה לכם אפשרות לעיין בקודי הגיבוי באינטרנט.
  • ללא תיעוד של קודים אלו, תידרשו לאמת את זהותכם כדי לשחזר את החשבון שלכם.
איבדתם את קודי הגיבוי?

כיצד משביתים את האימות הדו-שלבי באופן מקוון

  1. היכנסו אל "ניהול חשבון" במכשיר מחובר ובחרו באפשרות "אבטחה".
  2. לצד "סטטוס האימות הדו-שלבי", בחרו באפשרות "עריכה" > השבתה.
  1. נווטו אל "הגדרות" > "משתמשים וחשבונות" > "אבטחה".
  2. בחרו באפשרות "אימות דו-שלבי" והגדירו את ה"סטטוס" כמצב "מושבת".

  1. נווטו אל "הגדרות" > "ניהול חשבון" > "פרטי החשבון" > "אבטחה".

  2. בחרו "אימות דו-שלבי" ושנו את הסטטוס למושבת.

אם אין לכם גישה לחשבונכם ואתם לא יכולים להשבית את האימות הדו-שלבי, עיינו במדריך שמופיע בהמשך.

שחזור החשבון שלכם

החליפו לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה

נתקלתם בבעיות הקשורות לאימות דו-שלבי?

אם נתקלתם באחד מהתרחישים הבאים, תצטרכו ליצור קשר עם שירות התמיכה של PlayStation באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה כדי לשחזר את הגישה לחשבון שלכם:

  • שכחתי את מזהה הכניסה
  • אין לי גישה לטלפון הנייד או הנייח שלי
  • קיבלתם הודעות בלתי צפויות לגבי אימות דו-שלבי ואינכם יכולים לשנות את שיטת הכניסה שלכם

לעזרה בפתרון בעיות 2SV אחרות, בקרו במדריך למטה.

בעיות 2SV

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support