אודותינו ומדיניות זו
מדיניות פרטיות זו מפרטת באילו נסיבות אנו אוספים מידע עליכם, לרבות מידע אישי ("מידע אישי"), מה אנחנו אוספים, מדוע אנחנו אוספים זאת, באיזה אופן אנו משתמשים בו, היכן מעבדים אותו, כיצד אנו מטפלים בו והאפשרויות שלכם והזכויות המשפטיות הקשורות במידע זה.
היקף מדיניות זו
Sony Interactive Entertainment Europe Limited וחברת הבת אשר בבעלותה המלאה,Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIE", "אנחנו או אנו", "שלנו", ו-"על ידינו") מנהלים את המידע הנאסף כאשר אתם מתקשרים עם PlayStation באמצעות האתרים, המוצרים, השירותים או שאר הפעילויות המקוונות ("שירותים") שלנו.
צרו קשר
למידע נוסף בנושא מדיניות הפרטיות שלנו או עיבוד המידע שלכם על ידנו, אנא צרו אתנו קשר באמצעות אחד מהאופנים הבאים:
דואר:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP
ברשת:
siee.dpo@sony.com
Sony Interactive Entertainment Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited רשומות באנגליה תחת מספרי חברה: 03277793 ו-06020283.
גרסה 8.0 (אוקטובר, 2020)
מידע אותו אנו אוספים או מקבלים
אנו אוספים ומקבלים מידע מכם ועליכם במספר אופנים, כמפורט להלן.
מידע אותו אתם מספקים לנו
אנו אוספים את המידע אותו אתם מספקים לנו ישירות, לדוגמה, כאשר אתם מזינים אותו באתר שלנו או כוללים אותו בדוא"ל אותו אתם שולחים אלינו. סוג איסוף זה מתרחש לרוחבם של תהליכי התמיכה העסקית שלנו, כגון:
בנוסף, אנו אוספים את המידע אותו אתם מזינים במהלך חלק מתכונות השירות. לדוגמה, כאשר אתם מבקשים לפרסם פוסט בפורום, אתם מספקים לנו את תוכן הפוסט (שייתכן ויכיל מידע אישי אותו אנו אוספים ולאחר מכן מציגים עבורכם בפורום). כמו כן, כאשר אתם עושים שימוש בתכונות אחרות, כגון, הודעות קוליות או הודעות טקסט, בלוגים, סקרים, תוכן הנוצר ע"י משתמשים, הזרמות פעילויות או מדיה חברתית, ייתכן וקודם לכן נאסוף את המידע אותו אתם מזינים בתכונה המדוברת.
אנא וודאו שכל מידע אותו אתם מספקים לגביכם הנו מדויק ומעודכן. אנו נשלח כל מידע חשוב הקשור לחשבון שלכם באמצעות פרטי יצירת הקשר אותם הזנתם (כולל אבטחת חשבון והתראות פרטיות). תוכלו לבדוק ולעדכן חלק מהמידע אותו סיפקתם לנו בכל זמן, באמצעות "ניהול חשבון".
מידע הנאסף אוטומטית
ייתכן ונאסוף מידע באופן אוטומטי או פאסיבי לגבי השימוש שלכם בשירותים שלנו; ראו את תת-הפרקים שלהלן לרשימת קטגוריות על פי המקור של מידע שכזה.
קונסולות והתקנים אחרים
בכל פעם שאתם משתמשים במכשיר PlayStation או ביישומון PlayStation המותקן על מכשיר PlayStation או על מכשיר אחר (כגון טלפון סלולארי או מחשב), ייתכן ונאסוף באופן אוטומטי מידע על השימוש שלכם באותו מכשיר או יישומון. כאשר אתם מתחברים לחשבון, ייתכן ונשלב אותו עם מידע נוסף שיש ברשותנו לגבי אותו חשבון.
המידע אותו אנו אוספים ממכשירים עלול לכלול:
ברמת מכשיר או יישומון, בהתאם לאזור הגיאוגרפי שלכם, ועבור משחקים שיצאו לאחר מרץ, 2018, ייתכן ותינתן לכם האפשרות לנהל את המידע אותו אנו אוספים. למידע נוסף על אפשרויות אלו, עיינו בחלק על אפשרויות שלהלן, במדיניות פרטיות זו.
PlayStation Network ו-Store
בכל פעם שאתם מתחברים אל PlayStation Network ואל השירותים שלנו, ייתכן שבאופן אוטומטי:
משחקים
בכל פעם שאתם משחקים משחק אשר פותח ו\או הופץ על ידינו או חברת Sony Interactive Entertainment אחרת, ייתכן שבאופן אוטומטי:
אתרים, שיווק ופרסום
בכל פעם שאתם מבקרים באתרים שלנו או מקבלים ומתקשרים עם המידע השיווקי והפרסום שבאתרים ובשירותים שלנו ושל חברות צד שלישי, ייתכן ובאופן אוטומטי נרשום את הפעילות שלכם ברשת, דוא"ל, או שרתי פרסום ושיווק אותם אנו מנהלים באמצעות עוגיות (קבצי מידע קטנים אשר נשמרים על הדיסק הקשיח), משואות רשת, פיקסל מעקב, פרטי הגדרות דפדפן (לדוגמה, סוג דפדפן, רשימת תוספים מותקנים ורשימת גופנים מותקנים), וסקריפטים מוטמעים (קוד אשר מורד באופן זמני אל המכשיר) וכן הגדרות התאמה לאתרים.
מידע אותו אנו מקבלים מחברות צד שלישי
ייתכן ונקבל מידע, כולל המידע שלהלן, ממקורות צד שלישי, אותו נשלב עם מידע אותו אספנו מכם ישירות. מידע זה יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.
שימוש במידע
חלק זה מסביר כיצד ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים לגביכם.
במידע שלכם נעשה שימוש רק עבור סיבות מסוימות המפורטות או במקרים בהם יש לנו בסיס משפטי לעשות כך. הבסיס המשפטי עליו אנחנו נסמכים תלוי בסוג מערכת היחסים שיש לנו אתכם והאופן בו אנו מתקשרים אתכם. מידע נוסף לגבי השימושים על פיהם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על פי בסיס משפטי זה מפורט בפרקים, "מידע אותו אנו אוספים", "שימוש במידע", "שיתוף מידע" ו-"העברות". אלה כוללים את השימושים הבאים:
ייתכן ונשלב מידע מכל מקור המתואר בפרק "מידע אותו אנו אוספים או מקבלים", במדיניות הפרטיות הזו. לדוגמה, ייתכן ונעבד יחד מידע אותו אספנו מכם, מביקורים שלכם באתר לנו, היסטוריית המשחקים על המכשיר שלכם, וכו, לשם המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
שירותים
ייתכן ונעשה שימוש במידע שלכם על מנת לתפעל את השירותים שלנו. ייתכן ונבצע התאמה אישית לשירותים אותם אנו מספקים לכם, בהתאם למידע אותו אספנו לגביכם (לדוגמה, ייתכן ונעשה שימוש בכתובת ה-IP שלכם על מנת להציג תוכן הרלוונטי לאזור הגאוגרפי שלכם). וכן, כדי לאפשר תכונות הגדרת נגישות (עבורכם או עבור משתמשים אחרים), ייתכן ונמיר את נתוני הקול שלכם לטקסט.
פיתוח
אנו עושים שימוש במידע אותו אנו אוספים כדי להבין, לשפר ולשדרג את השירותים הקיימים שלנו, את החוויה שלכם מולם, ואת האופרציות העסקיות שלנו, וכדי לפתח שירותים חדשים. לדוגמה, ייתכן ונעשה שימוש במידע כדי לפתח ולטייב ממשקי משתמש או ביצועי משחקים.
ניטור ובטיחות
אין באפשרותנו לנטר את כלל PlayStation Network ואין אנו מתחייבים בשום צורה לעשות כן. למרות זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות הבלעדית לנטר (כולל באמצעות אמצעים טכנולוגיים המזהים באופן עצמאי תמונות, טקסט וכתובות רשת המהווים הפרה של תנאי השימוש שלנו) ולהקליט את הפעילות והתקשורת המקוונת שלכם לרוחב PlayStation Network ולהסיר ו\או למחוק כל תוכן. ייתכן ונשתמש במידע אותו אנו אוספים (כמתואר לעיל) על מנת לזהות הפרות ולאכוף את תנאי השימוש ב-PlayStation Network, תנאי השימוש בתוכנה, הסכמי רישיון בתוכנת מערכת, או כל תנאי שירות אחרים להם הסכמתם ולכל חוקים או כללי התנהגות החלים על השימוש שלכם ב-PlayStation Network.
שיווק ופרסום
ייתכן ונייעד ונתאים אישית מידע שיווקי, המלצות רכישה ומודעות אותם אנו מציגים באתרים ובשירותים שלנו ושל צדדים שלישיים, בהתאם למידע אותו אספנו לגביכם. ייתכן ותשימו לב להתאמה אישית זו ב-PlayStation Store (אם באמצעות קונסולה, אתר או בתוך המשחק), בחומרים שיווקיים, או בעת ביקור באתרי צד שלישי (כגון אתרי מדיה חברתית) המציגים המלצות רכישה או מודעות מאתנו. באפשרותכם לנהל את אופן השימוש במידע אותו אספנו לגביכם לשם התאמת השיווק עבורכם, וביכולתכם לקבל מידע נוסף לגביהם בפרק "אפשרויות", אשר נכלל במדיניות פרטיות זו.
משפטי וציות
ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים למטרות ביקורת, ציות ומשפטיות (לדוגמה, הגנה על הזכויות והקניין של Sony, שותפיה ולקוחותיה).
אבטחה
על מנת להגן עליכם ועל אחרים, ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים ומקבלים על מנת:
שיתוף והעברות מידע
פרק זה מתאר את האופן בו ייתכן ונשתף את המידע אותו אנו אוספים עם צדדים שלישיים המספקים שירותים עבורנו או המספקים משחקים ויישומונים ל-PlayStation Network, בהם אתם משתמשים. אין אנו מקבלים, ולעולם לא נקבל, כסף בעבור שיתוף מידע אישי. ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם הנמענים הבאים ועבור השימושים הבאים:
ספקי שירות
אנו משתפים את המידע עם ספקי שירותים עבור SIE, אשר הנם יחידים או חברות המספקים שירותים אשר ייתכן שכוללים טיפול במידע אישי לאילו מהשימושים המתוארים במדיניות פרטיות זו. ספקי שירות מחויבים לעמוד בדרישות סודיות ואבטחה.
שותפים
ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם השותפים הבאים:
משתמשים אחרים
כאשר הנכם יוצרים חשבון, חלק מהמידע ייצור את הפרופיל הפומבי שלכם ואנו נאפשר גישה אליו מכל החשבונות ב-PlayStation Network, או באמצעות האינטרנט דרך playstation.com, ואתרים, יישומונים או שירותים מסוימים. מידע זה כולל:
הנכם אחראיים לכל תוכן אותו אתם משתפים בפורומים, קהילות, צ'ט ומנגנוני הודעות. תוכן זה יהיה נגיש למשתמשים אחרים אשר יוכלו לאחר מכן לשתף אותו. אנו ממליצים לשקול בקפדנות מה אתם משתפים ועם מי אתם משתפים את המידע שלכם. ייתכן וגם ניצור אינדקס ונעשה שימוש בתוכן אותו שיתפתם בפומבי, כחלק מתכונות הפלטפורמה שלנו, כגון עזרה במשחק, פרופילי PlayStation, או שירותי PlayStation Network עתידיים.
רשויות ממשלתיות
ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם המשטרה או רשויות ממשלתיות, אם אנו חושבים שראוי באופן סביר לעמוד בדרישות תהליך חוקי, רגולטורי או משפטי, כדי לזהות, להגן ולאכוף את בטיחותו של כל אדם, רכושו או זכויותיו, לטפל בהונאה ואבטחה ולדווח על פעילות בלתי חוקית. מרבית המקרים בהם שיתפנו מידע עם משטרה ורשויות ממשלתיות קשורים בחקירותיהם בדבר מכשירים גנובים, שימוש לא מורשה באמצעי תשלום, או למטרות ניטור ואבטחה של PlayStation Network ומשתמשיה. במספר מצומצם של מקרים, סיפקנו מידע בנוסף גם בתגובה לחקירות למניעת הונאה ובחקירות פליליות חמורות יותר.
טיפול במידע והאפשרויות שלכם
מידע על ילדים
חשבונות עבור ילדים בגילאי 7 עד 17 יש ליצור ע"י הורה או אפוטרופוס חוקי ("מבוגר אחראי"). אם הנכם יוצרים חשבון עבור ילדכם, אנו ממליצים לכם ולילדכם לקרוא את "מידע עבור שחקנים צעירים" שלנו כדי לסייע להם להבין כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלהם וזכויותיהם בקשר למידע האישי שלהם.
אם הנכם בגילאי 7-17, תוכלו לבקש מהמבוגר האחראי שלכם להסביר כל דבר שאינכם מבינים. תוכלו גם לקרוא את ה-"מידע עבור שחקנים צעירים" כדי לסייע לכם להבין באיזה אופן אנו עושים שימוש במידע שלכם והזכויות שלכם בנושא פרטיות לגבי המידע שלכם.
אנו נאסוף, נשתמש ונשתף מידע שנאסף מילדים או לגביהם בהתאם להתנהלות המתוארת במסמך זה, למעט המקרים הבאים:
מידע אותו אתם מספקים לנו
מידע שייתכן שתבחרו לשתף
כאשר מבוגר אחראי מאפשר לחשבון של ילד להשתתף במשחקים, צ'ט או תכונות הקשורות בתוכן הנוצר ע"י משתמשים, הוא גם מאפשר שיתוף המידע ע"י SIE עם מפיצי המשחקים, היישומים או השירותים המטמיעים את אותן תכונות ואיסוף המידע המוזן בתכונות אלו ע"י חשבונו של הילד (לדוגמה, הזנת טקסט במנגנון הצ'ט).
אם גיליתם שילדכם בן פחות מ-18 יצר חשבון, מיד כאשר נוודא שהנכם המבוגר האחראי של הילד נספק לכם גישה וניהול עבור חשבונו של הילד.
העברות בין-לאומיות
השירותים שלנו מופעלים בארה"ב, בריטניה, יפן ועוד מדינות\אזורים\תחומים ברחבי העולם. אנא שימו לב שהמידע אותו אנו אוספים, כולל מידע אישי, יועבר אל, יעובד ויישמר ב, מדינות\אזורים\תחומים אלו, ובהתאם, ייתכן ובתי המשפט, רשויות החוק ועוד רשויות במדינות אלו, בנסיבות מסוימות, יהיו זכאים לגישה למידע האישי שלכם. אנו מוודאים שישנם אמצעי אבטחה מספקים בעת העברת המידע שלכם מחוץ למדינה שלכם, באמצעות חוזים עם נמענים, סעיפים חוזיים סטנדרטים של הנציבות האירופית, או באופן אחר המחייב שההעברות מתבצעות רק היכן שהחוק מתיר אותן. שימוש בשירותים שלנו או העברת מידע כלשהו אלינו באמצעותם, מהווה הסכמתכם להעברת, עיבוד ושמירת המידע שלכם במדינות אלו, בהן ייתכן וחוקי הפרטיות אינם מקיפים כפי שהם במדינה בה אתם שוהים או שהנכם אזרחים בה.
אבטחה ושימור
אנו שואפים לשמר אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים אשר עומדים בסטנדרטים תעשייתיים כדי להגן על המידע שלכם מפני שימוש לא מורשה או גילוי, גישה, שימוש לא ראוי, אובדן או שינוי לא מכוונים. למרות שאנו שואפים להגן על המידע שלכם, איננו יכולים להבטיח להתחייב על אבטחתו של מידע שכזה. אין דבר כזה אבטחה מושלמת.
אנו ממליצים לכם לעשות שימוש באמצעי גישה מתקדמים לחשבון, אותם אנו מספקים, כגון אימות דו-שלבי. אנא בקרו ב-www.playstation.com ו\או צרו קשר עם תמיכת ועזרת PlayStation אם הנכם זקוקים לעזרה כלשהי בהגבלת הגישה למכשירים או לחשבונות שלכם.
אנא אבטחו סיסמאות וקודי גישה למכשירים וחשבונכם ואל תגלו אותם לאף אחד. שקלו את כיבוי הגדרת החיבור האוטומטי ואת הפעלת האפשרות המחייבת הזנת סיסמה לפני ביצוע רכישה, בעיקר כאשר מכשיר ה-PlayStation שלכם משמש גם אחרים. מומלץ לפנות לתמיכת PlayStation מיידית אם גיליתם שימוש לא מורשה כלשהו בחשבונותיכם או כל הפרת אבטחה אחרת.
ייתכן ונשמור מידע לגביכם כל זמן שהוא נדרש עבורנו כדי לממש את השימושים המתוארים במדיניות זו. בנוסף, ייתכן ונשמור את המידע שלכם לתקופה נוספת כפי שהחוק מאפשר או דורש, לשם, בין יתר, עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו, פתרון מחלוקות, ולהבטחת מימושם של הסכמים. במקומות בהם החוק מחייב, נמחק את המידע לכם כאשר המידע אינו נדרש עוד או כאשר אנו מתבקשים לעשות כך. גם במקרה בו אנחנו מוחקים את המידע שלכם מבסיסי הנתונים הפעילים שלנו, ייתכן והמידע יישמר במדיות גיבוי או ארכיון, כמו גם שאר מערכות מידע.
האפשרויות והזכויות שלכם
האפשרויות שלכם
ייתכן ויעמדו לרשותכם אפשרויות מסוימות לגבי האופן בו המידע שלכם נאסף ונעשה בו שימוש, וכיצד הוא נשמר ומשותף. ניתן לגשת אל אפשרויות אלו באמצעות הגדרות החשבון או המכשיר שלכם. אנא וודאו שהמידע שלכם עדכני. בין היתר, יעמדו לרשותכם האפשרויות הבאות:
הזכויות שלכם
בנוסף לזכויות המתוארות להלן, תוכלו גם לגשת, לתקן או למחוק חלק מהמידע באמצעות עמוד הגדרות החשבון שלכם.
במקרים מסוימים, בחירותיכם לגבי שליחת, שינוי או מחיקת מידע עלולות להשפיע על היכולת שלנו לספק את השירותים שלנו, או על חווית המשתמש שלכם. ייתכן ונסרב לעבד בקשות אשר אחרת אינן מהוות דרישה של חוק רלוונטי. עומדת לכם הזכות לא להיות מופלים לרעה באופן בלתי חוקי בגלל שמימשתם זכויות אלו.
כדי ליצור בקשה לגישה או מחיקה, תוכלו לממש זכויות אלו באמצעות פנייה אלינו באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו. לאחר שליחת הבקשה, ולאחר אימות זהותכם על ידי בקשת פרטי החשבון, מכשירים, אמצעי התשלום או עסקאות קודמות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשתכם אם אין באפשרותנו לאמת את זהותכם.
עבור קובץ PDF נגיש חלופי של מדיניות הפרטיות, אנא צרו עמנו קשר באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו.
תלונות
אם יש לכם חשש לגבי השימוש שלנו במידע האישי שלכם, אנא צרו קשר עמנו תחילה כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו.
אם למרות זאת הנכם מרגישים שחששכם לא הוסר ושאין אנו עומדים בהתחייבויות המשפטיות שלנו, תוכלו לדווח על כך אל המפקח המקומי להגנת מידע באזורכם, או אל Information Commissioner's Office ("ICO"), בבריטניה. מידע נוסף בנושא דיווח ל-ICO נמצא ב-https://ico.org.uk/.
שינויים במדיניות זו
ייתכן ונשנה את מדיניות הפרטיות בכל עת, ובמקרה כזה נעדכן מדיניות זו בהתאם. המשך גישה או שימוש בשירותים שלנו לאחר ששינויים אלו נכנסו לתוקף מהווה הסכמתכם וקבלתכם שמידע אישי יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות המתוקנת.
Enter your date of birth.