אודותינו ואודות מדיניות זו
מי אנחנו וכיצד ליצור איתנו קשר
מדיניות פרטיות זו מפרטת באילו נסיבות אנו אוספים מידע עליכם, לרבות מידע אישי ("מידע אישי"), מה אנחנו אוספים, מדוע אנחנו אוספים זאת, באיזה אופן אנו משתמשים בו, היכן מעבדים אותו, כיצד אנו מטפלים בו והאפשרויות שלכם והזכויות המשפטיות הקשורות במידע זה.
היקף מדיניות זו
Sony Interactive Entertainment Europe Limited וחברות הבת שבבעלותה המלאה, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (במדינות שבהן PlayStation Direct זמין) ("SIE", “אנחנו,” “שלנו,” ו-“אנו”) מנהלות את המידע הנאסף כאשר אתם מתקשרים עם PlayStation באמצעות האתרים, המוצרים, השירותים או שאר הפעילויות המקוונות שלנו (“שירותים”).
Sony Interactive Entertainment Europe Limited הוקמה באיחוד האירופי ("EU") באמצעות חברות הבת שלה שנמצאות בצרפת, גרמניה, פולין, הולנד, ספרד, פורטוגל, איטליה ופינלנד. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited מינו את Sony Interactive Entertainment Europe Limited כנציגת הגנת הנתונים שלה באיחוד האירופי.
צרו קשר
למידע נוסף בנושא מדיניות הפרטיות שלנו או עיבוד המידע שלכם על ידנו, אנא צרו אתנו קשר באמצעות אחד מהאופנים הבאים:
בדואר:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
בריטניה
W1F 7LP
באופן מקוון:
siee.dpo@sony.com
Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited רשומות באנגליה תחת מספרי החברות: 03277793, 06020283 ו-03754597.
גרסה 9.1 (2023.05)
מידע שאנחנו אוספים או מקבלים
אילו נתונים אנו אוספים עליכם
אנו אוספים ומקבלים מידע מכם ועליכם במספר אופנים, כמפורט להלן.
מידע אותו אתם מספקים לנו
אנו אוספים את המידע אותו אתם מספקים לנו ישירות, לדוגמה, כאשר אתם מזינים אותו באתר שלנו או כוללים אותו בדוא"ל אותו אתם שולחים אלינו. סוג איסוף זה מתרחש לרוחבם של תהליכי התמיכה העסקית שלנו, כגון:
בנוסף, אנחנו אוספים את המידע שאתם מזינים במהלך שימוש בחלק מתכונות השירות. לדוגמה, כאשר אתם מבקשים לפרסם פוסט בבלוג, אתם מספקים לנו את תוכן הפוסט (שייתכן ויכיל מידע אישי אותו אנו אוספים ולאחר מכן מציגים עבורכם בבלוג). כמו כן, כאשר אתם עושים שימוש בתכונות אחרות, כגון, הודעות קוליות או הודעות טקסט, בלוגים, סקרים, תוכן שנוצר על-ידי המשתמשים, הזרמות פעילויות או מדיה חברתית, ייתכן וקודם לכן נאסוף את המידע אותו אתם מזינים בתכונה המדוברת.
אנא וודאו שכל מידע אותו אתם מספקים לגביכם הנו מדויק ומעודכן. אנו נשלח כל מידע חשוב הקשור לחשבון שלכם באמצעות פרטי יצירת הקשר אותם הזנתם (כולל אבטחת חשבון והתראות פרטיות). תוכלו לבדוק ולעדכן חלק מהמידע אותו סיפקתם לנו בכל זמן, באמצעות "ניהול חשבון".
מידע הנאסף אוטומטית
ייתכן ונאסוף מידע באופן אוטומטי או פאסיבי לגבי השימוש שלכם בשירותים שלנו; ראו את תת-הפרקים שלהלן לרשימת קטגוריות על פי המקור של מידע שכזה.
קונסולות והתקנים אחרים
בכל פעם שתשתמשו בקונסולת PlayStation או ביישום PlayStation בקונסולת PlayStation או במכשירים אחרים (כגון טלפון נייד או מחשב), ייתכן שנאסוף באופן אוטומטי מידע על השימוש שלכם במכשיר וביישום. אם תיכנסו לחשבון, ייתכן שנשלב אותו עם מידע אחר שיש לנו עבור אותו חשבון.
ייתכן שהמידע שאנחנו אוספים ממכשירים יכלול:
ברמת מכשיר או יישום, בהתאם לאזור הגיאוגרפי שלכם, ועבור משחקים שיצאו לאחר מרץ, 2018, ייתכן ותינתן לכם האפשרות לנהל את המידע אותו אנו אוספים. למידע נוסף על אפשרויות אלו, עיינו בחלק על אפשרויות שלהלן, במדיניות פרטיות זו.
PlayStation Network ו-Store
בכל פעם שאתם מתחברים אל PlayStation Network ואל השירותים שלנו, ייתכן שבאופן אוטומטי:
משחקים
בכל פעם שאתם משחקים משחק אשר פותח ו\או הופץ על ידינו או חברת Sony Interactive Entertainment אחרת, ייתכן שבאופן אוטומטי:
אתרים, שיווק ופרסום
בכל פעם שאתם מבקרים באתרים שלנו או מקבלים ומתקשרים עם המידע השיווקי והפרסום שבאתרים ובשירותים שלנו ושל חברות צד שלישי, ייתכן ובאופן אוטומטי נרשום את הפעילות שלכם ברשת, דוא"ל, או שרתי פרסום ושיווק אותם אנו מנהלים באמצעות עוגיות (קובצי מידע קטנים אשר נשמרים על הדיסק הקשיח), משואות רשת, פיקסל מעקב, פרטי הגדרות דפדפן (לדוגמה, סוג דפדפן, רשימת תוספים מותקנים ורשימת גופנים מותקנים), וסקריפטים מוטמעים (קוד אשר מורד באופן זמני אל המכשיר) וכן הגדרות התאמה לאתרים.
מידע אותו אנו מקבלים מחברות צד שלישי
ייתכן ונקבל מידע, כולל המידע שלהלן, ממקורות צד שלישי, אותו נשלב עם מידע אותו אספנו מכם ישירות. מידע זה יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.
שימוש במידע
כיצד אנו משתמשים בנתונים שאנו אוספים
חלק זה מסביר כיצד ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים לגביכם.
במידע שלכם נעשה שימוש רק עבור סיבות מסוימות המפורטות או במקרים בהם יש לנו בסיס משפטי לעשות כך. הבסיס המשפטי עליו אנחנו נסמכים תלוי בסוג מערכת היחסים שיש לנו אתכם והאופן בו אנו מתקשרים אתכם. מידע נוסף לגבי השימושים על פיהם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על פי בסיס משפטי זה מפורט בפרקים, "מידע אותו אנו אוספים", "שימוש במידע" ו-"שיתוף והעברות מידע". אלה כוללים את השימושים הבאים:
ייתכן ונשלב מידע מכל מקור המתואר בפרק "מידע שאנחנו אוספים או מקבלים", במדיניות הפרטיות הזו. לדוגמה, ייתכן ונעבד יחד מידע אותו אספנו מכם, מביקורים שלכם באתר לנו, היסטוריית מהלך המשחק על המכשיר שלכם, וכו, לשם המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
שירותים
ייתכן ונעשה שימוש במידע שלכם על מנת לתפעל את השירותים שלנו. ייתכן שגם נתאים אישית את השירותים שאנו מספקים לכם בהתאם למידע שאספנו עליכם (למשל, ייתכן שנשתמש בכתובת ה-IP כדי להציג תוכן הרלוונטי לאזורכם), וכדי לאפשר פונקציות הגדרות נגישות (עבורכם או עבור משתמשים אחרים), ייתכן שנמיר את הנתונים הקוליים לטקסט.
פיתוח
אנו עושים שימוש במידע אותו אנו אוספים כדי להבין, לשפר ולשדרג את השירותים הקיימים שלנו, את החוויה שלכם מולם, ואת האופרציות העסקיות שלנו, וכדי לפתח שירותים חדשים. לדוגמה, ייתכן ונעשה שימוש במידע כדי לפתח ולטייב ממשקי משתמש או ביצועי משחקים.
ניטור ובטיחות
אין באפשרותנו לנטר את כלל PlayStation Network ואין אנו מתחייבים בשום צורה לעשות כן. למרות זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות הבלעדית לנטר (כולל באמצעות אמצעים טכנולוגיים המזהים באופן עצמאי תמונות, טקסט וכתובות רשת המהווים הפרה של תנאי השימוש שלנו) ולהקליט את הפעילות והתקשורת המקוונת שלכם לרוחב PlayStation Network ולהסיר ו\או למחוק כל תוכן. ייתכן ונשתמש במידע אותו אנו אוספים (כמתואר לעיל) על מנת לזהות הפרות ולאכוף את תנאי השימוש ב-PlayStation Network, תנאי השימוש בתוכנה, הסכמי רישיון בתוכנת מערכת, או כל תנאי שירות אחרים להם הסכמתם ולכל חוקים או כללי התנהגות החלים על השימוש שלכם ב-PlayStation Network.
שיווק ופרסום
ייתכן שנייעד ונתאים אישית מידע שיווקי, המלצות רכישה ומודעות אותם אנו מציגים באתרים ובשירותים שלנו ושל צדדים שלישיים, בהתאם למידע אותו אספנו לגביכם. ייתכן ותשימו לב להתאמה אישית זו ב-PlayStation Store (אם באמצעות קונסולה, אתר או בתוך המשחק), בחומרים שיווקיים או בעת ביקור באתרים שלנו ושל צד שלישי (כגון אתרי מדיה חברתית) המציגים המלצות רכישה או מודעות מאתנו. באפשרותכם לנהל את אופן השימוש במידע אותו אספנו לגביכם לשם התאמת השיווק עבורכם וביכולתכם לקבל מידע נוסף לגביהם בפרק "אפשרויות", אשר נכלל במדיניות פרטיות זו.
משפטי וציות
ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים למטרות ביקורת, ציות ומשפטיות (לדוגמה, הגנה על הזכויות והקניין של Sony, שותפיה ולקוחותיה).
אבטחה
על מנת להגן עליכם ועל אחרים, ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים ומקבלים על מנת:
שיתוף והעברות מידע
עם מי אנחנו משתפים נתונים והיכן
פרק זה מתאר את האופן בו ייתכן ונשתף את המידע אותו אנו אוספים עם צדדים שלישיים המספקים שירותים עבורנו או המספקים משחקים ויישומונים ל-PlayStation Network, בהם אתם משתמשים. אין אנו מקבלים, ולעולם לא נקבל, כסף בעבור שיתוף מידע אישי. ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם הנמענים הבאים ועבור השימושים הבאים:
ספקי שירות
אנו משתפים את המידע עם ספקי שירותים עבור SIE, אשר הנם יחידים או חברות המספקים שירותים אשר ייתכן שכוללים טיפול במידע אישי לאילו מהשימושים המתוארים במדיניות פרטיות זו. ספקי שירות מחויבים לעמוד בדרישות סודיות ואבטחה.
שותפים
ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם השותפים הבאים:
משתמשים אחרים
כאשר אתם יוצרים חשבון, מידע מסוים יהווה חלק מהפרופיל הפומבי שלכם ואנחנו נאפשר גישה אליו מכל החשבונות ב-PlayStation Network, באינטרנט דרך playstation.com, ובאתרים, אפליקציות או שירותים מסוימים של צד שלישי. מידע זה כולל:
הנכם אחראיים לכל תוכן אותו אתם משתפים באמצעות בלוגים, צ'טים ומנגנוני הודעות. תוכן זה יהיה נגיש למשתמשים אחרים אשר יוכלו לאחר מכן לשתף אותו. אנו ממליצים לשקול בקפדנות מה אתם משתפים ועם מי אתם משתפים את המידע שלכם. ייתכן וגם ניצור אינדקס ונעשה שימוש בתוכן אותו שיתפתם בפומבי, כחלק מתכונות הפלטפורמה שלנו, כגון עזרה למשחק, פרופילי PlayStation, או שירותי PlayStation Network עתידיים.
ממשל ורשויות
ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם המשטרה, הממשל ורשויות אחרות אם אנו חושבים שראוי באופן סביר לעמוד בדרישות תהליך חוקי, רגולטורי או משפטי, כדי לזהות, להגן ולאכוף את בטיחותו של כל אדם, רכושו או זכויותיו, לטפל בהונאה ואבטחה ולדווח על פעילות בלתי חוקית. מרבית המקרים בהם שיתפנו מידע עם המשטרה, הממשל ורשויות אחרות קשורים בחקירותיהם בדבר מכשירים גנובים, שימוש לא מורשה באמצעי תשלום או למטרות ניטור ואבטחה של PlayStation Network ומשתמשיה. במספר מצומצם של מקרים, סיפקנו מידע בנוסף גם בתגובה לחקירות למניעת הונאה ובחקירות פליליות חמורות יותר.
טיפול במידע והאפשרויות שלכם
כיצד אנו מאחסנים את הנתונים והזכויות שלכם
מידע על ילדים
חשבונות עבור ילדים בגילאי 7 עד 17 יש ליצור ע"י הורה או אפוטרופוס חוקי ("מבוגר אחראי"). אם הנכם יוצרים חשבון עבור ילדכם, אנו ממליצים לכם ולילדכם לקרוא את "מידע עבור שחקנים צעירים" שלנו כדי לסייע להם להבין כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלהם וזכויותיהם בקשר למידע האישי שלהם.
אם הנכם בגילאי 7-17, תוכלו לבקש מהמבוגר האחראי שלכם להסביר כל דבר שאינכם מבינים. תוכלו גם לקרוא את ה-"מידע עבור שחקנים צעירים" כדי לסייע לכם להבין באיזה אופן אנו עושים שימוש במידע שלכם והזכויות שלכם בנושא פרטיות לגבי המידע שלכם.
אנו נאסוף, נשתמש ונשתף מידע שנאסף מילדים או לגביהם בהתאם להתנהלות המתוארת במסמך זה, למעט המקרים הבאים:
מידע אותו אתם מספקים לנו
כאשר מבוגר אחראי מאפשר לחשבון של ילד להשתתף במשחקים, צ'ט או תכונות הקשורות בתוכן שנוצר על-ידי המשתמשים, הוא גם מאפשר שיתוף המידע ע"י SIE עם מפיצי המשחקים, היישומים או השירותים המטמיעים את אותן תכונות ואיסוף המידע המוזן בתכונות אלו ע"י חשבונו של הילד (לדוגמה, הזנת טקסט במנגנון הצ'ט).
אם גיליתם שילדכם בן פחות מ-18 יצר חשבון, מיד כאשר נוודא שהנכם המבוגר האחראי של הילד נספק לכם גישה וניהול עבור חשבונו של הילד.
העברות בין-לאומיות
השירותים שלנו מופעלים בארה"ב, בריטניה, יפן ועוד מדינות\אזורים\תחומים ברחבי העולם. אנא שימו לב שהמידע אותו אנו אוספים, כולל מידע אישי, יועבר אל, יעובד ויישמר ב, מדינות\אזורים\תחומים אלו, ובהתאם, ייתכן ובתי המשפט, רשויות החוק ועוד רשויות במדינות אלו, בנסיבות מסוימות, יהיו זכאים לגישה למידע האישי שלכם. אנו מוודאים שישנם אמצעי אבטחה מספקים בעת העברת המידע שלכם מחוץ למדינה שלכם, באמצעות חוזים עם נמענים, סעיפים חוזיים סטנדרטים של הנציבות האירופית, או באופן אחר המחייב שההעברות מתבצעות רק היכן שהחוק מתיר אותן. שימוש בשירותים שלנו או העברת מידע כלשהו אלינו באמצעותם, מהווה הסכמתכם להעברת, עיבוד ושמירת המידע שלכם במדינות אלו, בהן ייתכן וחוקי הפרטיות אינם מקיפים כפי שהם במדינה בה אתם שוהים או שהנכם אזרחים בה.
אבטחה ושימור
אנו שואפים לשמר אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים אשר עומדים בסטנדרטים תעשייתיים כדי להגן על המידע שלכם מפני שימוש לא מורשה או גילוי, גישה, שימוש לא ראוי, אובדן או שינוי לא מכוונים. למרות שאנו שואפים להגן על המידע שלכם, איננו יכולים להבטיח להתחייב על אבטחתו של מידע שכזה. אין דבר כזה אבטחה מושלמת.
אנו ממליצים לכם לעשות שימוש באמצעי גישה מתקדמים לחשבון, אותם אנו מספקים, כגון אימות דו-שלבי. אנא בקרו ב-www.playstation.com ו\או צרו קשר עם תמיכת ועזרת PlayStation אם הנכם זקוקים לעזרה כלשהי בהגבלת הגישה למכשירים או לחשבונות שלכם.
אנא אבטחו סיסמאות וקודי גישה למכשירים וחשבונכם ואל תגלו אותם לאף אחד. שקלו את כיבוי הגדרת החיבור האוטומטי ואת הפעלת האפשרות המחייבת הזנת סיסמה לפני ביצוע רכישה, בעיקר כאשר מכשיר ה-PlayStation שלכם משמש גם אחרים. מומלץ לפנות לתמיכת PlayStation מיידית אם גיליתם שימוש לא מורשה כלשהו בחשבונותיכם או כל הפרת אבטחה אחרת.
ייתכן ונשמור מידע לגביכם כל זמן שהוא נדרש עבורנו כדי לממש את השימושים המתוארים במדיניות פרטיות זו. בנוסף, ייתכן ונשמור את המידע שלכם לתקופה נוספת כפי שהחוק מאפשר או דורש, לשם, בין יתר, עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו, פתרון מחלוקות, ולהבטחת מימושם של הסכמים. במקומות בהם החוק מחייב, נמחק את המידע לכם כאשר המידע אינו נדרש עוד או כאשר אנו מתבקשים לעשות כך. גם במקרה בו אנחנו מוחקים את המידע שלכם מבסיסי הנתונים הפעילים שלנו, ייתכן והמידע יישמר במדיות גיבוי או ארכיון, כמו גם שאר מערכות מידע.
האפשרויות והזכויות שלכם
האפשרויות שלכם
ייתכן ויעמדו לרשותכם אפשרויות מסוימות לגבי האופן בו המידע שלכם נאסף ונעשה בו שימוש, וכיצד הוא נשמר ומשותף. ניתן לגשת אל אפשרויות אלו באמצעות הגדרות החשבון או המכשיר שלכם. אנא וודאו שהמידע שלכם עדכני. בין היתר, יעמדו לרשותכם האפשרויות הבאות:
הזכויות שלכם
בנוסף לזכויות המתוארות להלן, תוכלו גם לגשת, לתקן או למחוק חלק מהמידע באמצעות עמוד הגדרות החשבון שלכם.
במקרים מסוימים, בחירותיכם לגבי שליחת, שינוי או מחיקת מידע עלולות להשפיע על היכולת שלנו לספק את השירותים שלנו, או על חווית המשתמש שלכם. ייתכן ונסרב לעבד בקשות אשר אחרת אינן מהוות דרישה של חוק רלוונטי. עומדת לכם הזכות לא להיות מופלים לרעה באופן בלתי חוקי בגלל שמימשתם זכויות אלו.
כדי ליצור בקשה לגישה או מחיקה, תוכלו לממש זכויות אלו באמצעות פנייה אלינו באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו. לאחר שליחת הבקשה, ולאחר אימות זהותכם על-ידי בקשת פרטי החשבון, המכשירים, אמצעי התשלום או עסקאות קודמות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשתכם אם אין באפשרותנו לאמת את זהותכם.
עבור קובץ PDF נגיש חלופי של מדיניות הפרטיות, אנא צרו עמנו קשר באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו.
תלונות
אם יש לכם חשש לגבי השימוש שלנו במידע האישי שלכם, אנא צרו קשר עמנו תחילה כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו.
אם למרות זאת הנכם מרגישים שחששכם לא הוסר ושאין אנו עומדים בהתחייבויות המשפטיות שלנו, תוכלו לדווח על כך אל המפקח המקומי להגנת מידע באזורכם, או אל Information Commissioner's Office ("ICO"), בבריטניה. מידע נוסף בנושא דיווח על חשש ל-ICO נמצא באתר https://ico.org.uk/.
שינויים במדיניות זו
ייתכן ונשנה את מדיניות הפרטיות בכל עת, ובמקרה כזה נעדכן מדיניות הפרטיות הזו בהתאם. המשך גישה או שימוש בשירותים שלנו לאחר ששינויים אלו נכנסו לתוקף מהווה הסכמתכם וקבלתכם שמידע אישי יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות המתוקנת.
Enter your date of birth.