כיצד מאפסים סיסמת PlayStation Network

כיצד מאפסים סיסמת PlayStation Network

אם שכחתם את הסיסמה שלכם עבור PlayStation™Network‏ ‏(PSN), תוכלו לאפס אותה דרך האינטרנט או באמצעות קונסולת ה-PlayStation שלכם.

כיצד מאפסים סיסמת PSN

גלשו אל PlayStation Online Assistant בהמשך כדי לאפס במהירות את הסיסמה שלכם, או עקבו אחר הצעדים שבהמשך כדי לאפס את החשבון שלכם באמצעות Account Management (ניהול חשבון).

איפוס סיסמה
  1. נווטו אל עמוד ההתחברות של לעמוד Account Management (ניהול חשבון) ובחרו Trouble Signing in? (בעיות בהתחברות?) > Reset your password (אפסו סיסמה) והזינו את המזהה המקוון שלכם (כתובת דוא"ל). 
  1. יישלח אליכם דוא"ל עם קישור מאובטח. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. אם חלפו 24 שעות וטרם קיבלתם את ההודעה, אנא לחצו כאן לתמיכה נוספת. 
  2. לחצו על הקישור המאובטח, הזינו את הפרטים המבוקשים, וצרו סיסמה חדשה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, ספרות, ותווים מיוחדים.
  1. נווטו אל "הגדרות" > "משתמשים וחשבונות" > "חשבון" > "כניסה". 
  2. במסך ההתחברות, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו "הבא". הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל המזהה המקוון (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה. 
  3. יישלח אליכם דוא"ל עם קישור מאובטח. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. אם חלפו 24 שעות וטרם קיבלתם את ההודעה, אנא לחצו כאן לתמיכה נוספת. 
  4. לחצו על הקישור המאובטח, הזינו את הפרטים המבוקשים, וצרו סיסמה חדשה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, ספרות, ותווים מיוחדים.

אם יש לכם גישה ל-PS4 אותו הפעלתם כ-PS4 העיקרי שלכם, תוכלו לאפס את הסיסמה בכמה קליקים - כל מה שאתם צריכים זה גישה למזהה המקוון (כתובת דוא"ל) שלכם:

  1. ממסך הבית של ה-PS4, נווטו אל "הגדרות" > "ניהול חשבון" > "התחברות". 
  2. במסך ההתחברות, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו "הבא". הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל המזהה המקוון (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה. 
  3. לחצו על הקישור שבהודעה והזינו סיסמה חדשה.
  1. נווטו אל "הגדרות" > "ניהול חשבון" > "התחברות". 
  2. במסך ההתחברות, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו "הבא". הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל המזהה המקוון (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה.
  3. יישלח אליכם דוא"ל עם קישור מאובטח. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. אם חלפו 24 שעות וטרם קיבלתם את ההודעה, אנא לחצו כאן לתמיכה נוספת.
  4. לחצו על הקישור המאובטח, הזינו את הפרטים המבוקשים, וצרו סיסמה חדשה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, ספרות, ותווים מיוחדים.

לא מצליחים להיכנס לתיבת הדוא"ל או לפרטי האימות שלכם?

אם לא תוכלו לספק את פרטי האימות עבור החשבון שלכם או לפתוח את הודעת איפוס הסיסמה, תצטרכו ליצור אתנו קשר.

צרו קשר עם PlayStation Support

לא קיבלתם הודעת איפוס סיסמה? 

  • ייתכן וההודעה נמצאת בתיקיית דואר הזבל שלכם. בדקו את תיבת הדוא"ל שלכם על ידי חיפוש מקיף למונח PlayStation בכל התיבות, כולל תיבות דואר פרסומי ודואר זבל. 
  • ייתכן והזנתם כתובת דוא"ל עם טעות הקלדה. חזרו על שלבי איפוס הסיסמה וודאו שכתובת הדוא"ל המוצגת בעמוד "שכחת סיסמה?" היא כתובת הדוא"ל בה אתם משתמשים כדי להתחבר לחשבונכם. 
  • יש ברשותכם חשבון ילדים? רק מנהל המשפחה יכול לאפס את הסיסמה של חשבונכם.
איפוס סיסמת חשבון ילדים
  • ייתכן שישנה בעיה ב-"ניהול חשבון". לעיתים שיבושים ברשת עלולים לעכב את קבלת הודעת שינוי הסיסמה. אנא התעדכנו במצב הרשת בעמוד "סטטוס הרשת".
  • עדיין חווים בעיות? צרו איתנו קשר.
צרו קשר עם PlayStation Support

שנו את סיסמת החשבון שלכם

אם אתם זוכרים את הסיסמה והמזהה המקוון (כתובת דוא"ל) העדכניים שלכם, בחרו מהאפשרויות שבהמשך כדי לשנות את הסיסמה שלכם.

  1. התחברו אל "ניהול חשבון". 
  2. בחרו Security (אבטחה) משורת הצד. 
  3. לחצו על Edit (עריכה) לצד Password (סיסמה) כדי לשנות את הסיסמה שלכם. 
  4. לחצו על Save (שמירה) כדי לאשר את השינויים שביצעתם. 
  5. מעתה תוכלו להתחבר לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה שלכם.
  1. נווטו אל "הגדרות" > "משתמשים וחשבונות" > "חשבון" > "אבטחה". 
  2. בחרו "אבטחה" > "סיסמה". 
  3. הזינו ואשרו את הסיסמה החדשה, ואז לחצו "המשך". 

מעתה תוכלו להתחבר לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה שלכם.

  1. נווטו אל "הגדרות" > "ניהול חשבון" > "פרטי חשבון" והזינו את הסיסמה שלכם. 
  2. בחרו "אבטחה" > "סיסמה". 
  3. הזינו ואשרו את הסיסמה החדשה, ואז לחצו "המשך". 

מעתה תוכלו להתחבר לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה שלכם.

איפוס סיסמת חשבון ילדים

רק מנהל המשפחה יכול לאפס סיסמה של חשבון ילדים.

  1. בקשו ממנהל המשפחה להתחבר אל Account Management (ניהול חשבון) באמצעות דפדפן אינטרנט. 
  2. אז יוכל מנהל המשפחה לגשת אל Family Management (ניהול משפחה).
  3. מתפריט זה יוכל לבחור את חשבונכם וללחוץ על "איפוס סיסמה".

  1. ממסך הבית של ה-PS5, בקשו ממנהל המשפחה שלכם לבחור "הגדרות" > "משפחה ובקרות הורים" > "ניהול משפחה".

  2. מתפריט זה יוכלו לבחור את המשתמש המקומי שלכם ולבחור "איפוס סיסמה".

  1. ממסך הבית של ה-PS4, בקשו ממנהל המשפחה שלכם לבחור "הגדרות"> "ניהול בקרות הורים\משפחה"> "ניהול משפחה".
  2. מתפריט זה יוכלו לבחור את המשתמש המקומי שלכם ולבחור "איפוס סיסמה".

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support