איך לשנות או לאפס סיסמה עבור PlayStation Network

גלו איך לשנות או לאפס את הסיסמה שלכם אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון.

איך לשנות סיסמה עבור PSN באופן מקוון

  1. התחברו אל Account Management (ניהול חשבון). 
  2. בחרו Security (אבטחה)משורת הצד. 
  3. לחצו על Edit (עריכה) לצד Password (סיסמה) כדי לשנות את הסיסמה שלכם.
    ניתן גם להחליף לאימות מפתח גישה לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.
הגדירו מפתח גישה
  1. לחצו על Save (שמירה) כדי לאשר את השינויים שביצעתם.
    מעתה תוכלו להיכנס לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה.
איפוס סיסמה
  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Account (חשבון) > Security (אבטחה). 
  2. בחרו Security (אבטחה) > Password (סיסמה).
  3. הזינו ואשרו את הסיסמה החדשה, ואז לחצו Continue (המשך).
    מעתה תוכלו להיכנס לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה שלכם.
איפוס סיסמה
  1. גשו אל  Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Account Information (פרטי חשבון)  והזינו את הסיסמה. 
  2. בחרו  Security (אבטחה) > Password (סיסמה). 
  3. הזינו ואשרו את הסיסמה החדשה, ואז לחצו Continue (המשך).
    מעתה תוכלו להיכנס לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה.
איפוס סיסמה

לבעיות נוספות בקשר לשינוי הסיסמה לחשבון, צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation Support באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

החלפה לאימות מפתח גישה תאפשר חוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה

איך לאפס סיסמה עבור PSN באופן מקוון

  1. התחברו אל ניהול חשבון. 
  2. בחרו באפשרות Trouble Signing in?‎ (בעיות בתהחברות?) > Recover Your Account (שחזור החשבון שלכם)  והזינו את מזהה הכניסה שלכם (כתובת דוא"ל).
    יישלח אליכם דוא"ל עם קישור מאובטח. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם.
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח בהודעת הדוא"ל, הזינו את הפרטים המבוקשים וצרו סיסמה חדשה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, ספרות, ותווים מיוחדים.

ניתן גם להחליף לאימות מפתח גישה לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה
  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Account (חשבון) > Sign In (כניסה). 
  2. במסך הכניסה, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו Next (הבא).
    הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל מזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. 
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח בהודעת הדוא"ל, הזינו את הפרטים המבוקשים וצרו סיסמה חדשה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, ספרות, ותווים מיוחדים.

ניתן גם להחליף לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה

אם יש לכם גישה לקונסולת PS4 אותה הפעלתם כ-PS4 העיקרי שלכם, תוכלו לאפס את הסיסמה בכמה קליקים - כל מה שאתם צריכים זה גישה למזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) שלכם:

  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Sign In (כניסה). 
  2. במסך הכניסה, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו Next (הבא). הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל מזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה.
    ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. 
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור שבהודעה והזינו סיסמה חדשה.

ניתן גם להחליף לאימות מפתח גישה לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה
  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Sign In (כניסה). 
  2. במסך הכניסה, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו Next (הבא). הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל מזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה.
    ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. 
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח, הזינו את הפרטים המבוקשים, וצרו סיסמה חדשה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, ספרות, ותווים מיוחדים.

ניתן גם להחליף לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה

לבעיות נוספות בקשר לאיפוס הסיסמה לחשבון שלכם, צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation Support באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

איך לאפס סיסמת חשבון ילדים באופן מקוון

רק מנהל המשפחה יכול לאפס סיסמה של חשבון ילדים.

  1. בתור מנהל המשפחה, היכנסו אל Account Management (ניהול חשבון). 
  2. גשו אל Family Management (ניהול משפחה).
  3. בחרו את חשבון הילד ואז בחרו Reset Password (איפוס סיסמה).
  1. בתור מנהל המשפחה, נווטו אל Settings (הגדרות) > Family and Parental Controls (משפחה ובקרת הורים) > Family Management (ניהול משפחה).
  2. מתוך תפריט זה, בחרו את חשבון הילד ואז בחרו Reset Password (איפוס סיסמה).
  1. בתור מנהל המשפחה, נווטו אל  Settings (הגדרות) > Parental Controls/Family Management (ניהול בקרת הורים\משפחה) > Family Management (ניהול משפחה).
  2. מתוך תפריט זה, בחרו את חשבון הילד ואז בחרו Reset Password (איפוס סיסמה).

לבעיות נוספות בקשר לאיפוס סיסמת הילדים, צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation Support באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

לא קיבלתם הודעת איפוס סיסמה? 

  • ייתכן וההודעה נמצאת בתיקיית דואר הזבל שלכם.
    בדקו את תיבת הדוא"ל שלכם וחפשו את המונח "PlayStation" בכל התיבות, כולל תיבות דואר פרסומי ודואר זבל. 
  • ייתכן והזנתם כתובת דוא"ל עם טעות הקלדה.
    חזרו על שלבי איפוס הסיסמה וודאו שכתובת הדוא"ל המוצגת בעמוד "שכחת סיסמה?" היא אותה כתובת בה אתם משתמשים כדי להיכנס לחשבונכם. 
  • יש ברשותכם חשבון ילדים?
    רק מנהל המשפחה יכול לאפס את הסיסמה של חשבונכם.
  • ייתכן שישנה בעיה ב-Account Management (ניהול חשבון). לעיתים שיבושים ברשת עלולים לעכב את קבלת הודעת שינוי הסיסמה. אנא התעדכנו במצב הרשת בעמוד סטטוס הרשת.

במקרה שהבעיה נמשכת, צרו קשר עם PlayStation Support באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support