Diagnostic et résolution des problèmes liés à la lecture à distance.
Vous ne pouvez pas utiliser la lecture à distance dans les cas suivants :
Vérifiez ce qui suit :
La vitesse de connexion minimale requise est de 5 Mbit/s pour les débits montants et descendants. Procédez comme suit pour vérifier que votre connexion remplit les conditions requises.
Console PS5 : Accédez à Paramètres > Réseau > État de la connexion, puis sélectionnez Tester la connexion Internet.
Désinstallez l'application PS Remote Play en suivant les instructions ci-après, puis réinstallez-la.
Dans les Préférences système, cliquez sur Programmes et fonctionnalités, puis désinstallez l'application PS Remote Play.
Faites glisser PS Remote Play du dossier Applications vers la Corbeille. Sélectionnez ensuite Vider la corbeille dans Finder.
Appuyez de façon prolongée sur l'application Lecture à distance, puis sélectionnez Désinstaller.
Le logiciel antivirus de votre appareil pourrait bloquer la lecture à distance. Essayez de désactiver les paramètres de pare-feu de votre logiciel anti-virus ou d'ajouter l'application Lecture à distance à la liste des exceptions du pare-feu. Pour en savoir plus, consultez le mode d'emploi de votre logiciel antivirus.
Vous pouvez modifier la qualité vidéo de l'application PS Remote Play pour améliorer votre connexion. À l'écran de lancement de PS Remote Play sur votre périphérique, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Qualité vidéo pour la lecture à distance. Définissez la résolution sur Standard ou Basse, puis la Fréquence d'image sur Standard.
Il se peut que vous deviez installer la dernière version de votre pilote graphique. Consultez le site du fabricant de votre carte graphique pour obtenir les derniers pilotes et des instructions d'installation.
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