Problèmes lors de la lecture de disques sur la console PlayStation®5

Problèmes lors de la lecture de disques sur la console PlayStation®5

Si vous éprouvez des problèmes lors de la lecture ou du téléchargement de certains de vos jeux sur votre console PS5™, essayez les étapes de dépannage suivantes.

Dépannage concernant les disques de la console PS5

  1. Nettoyer le disque avec un chiffon doux pour enlever toute saleté ou traces de doigt.
  2. Essayer d’insérer un autre jeu, un disque Blu-ray ou un DVD. Les consoles PS5™ ne peuvent pas jouer des disques gravés ou des CD audio.
  3. Lorsqu’une console PS5 est orientée verticalement sur le socle de la console, la face étiquetée du disque doit pointer vers la gauche lorsque vous êtes face à la fente du disque.

Vous éprouvez encore des problèmes?

Si vous avez essayé les étapes de dépannage ci-dessus et que votre console PS5™ ne peut toujours pas lire de disques, vous devrez venir en magasin avec votre console. Visitez la page Fix & Replace pour les étapes de dépannage ainsi que pour créer une demande.

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